to read complaints and reviews, or file yours. 
Alphina markalı ankastre setimi aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Fırının kapağı tam olarak kapanmıyor, ocağın çakmağı da düzgün çalışmıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar temel bir ürünü uzun süredir sorunlu şekilde kullanmak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, her aradığımda hat meşgul çalıyor ve yaklaşık 1–2 aydır neredeyse hiç ulaşamıyorum. Toplamda 4–5 kez, belki daha fazla kez çok büyük çaba harcayarak şans eseri müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Ancak bağlandığımda da son derece saygısız ve üstten bir tavırla karşılaştım, sürekli terslendim. Son görüşmemde kendilerine uzun süre ulaşamadığımı söylediğimde, “meşgulüz” diyerek seslerini yükselttiler ve yine yardımcı olmadılar.
Bu kadar temel ve sürekli kullanılan bir ev eşyasında ilk günden beri sorun yaşamam, üstüne bir de bu kadar saygısız bir müşteri hizmetleriyle muhatap olmak markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Garantisi devam eden ürünüm için yetkili servisin derhal yönlendirilmesini, fırın kapağının tam kapanacak şekilde onarılmasını ve ocağın çakmak arızasının kalıcı olarak giderilmesini, kısacası ocak ve fırını sorunsuz ve güvenle kullanmak istiyorum.
Motorfan Sanayi üretimi olan Alpina marka ankastre seti yaklaşık üç ay önce Şok Market’ten satın aldım. Ürünü sürekli bile kullanmamamıza rağmen sadece yaklaşık bir ay düzenli kullanım sonrası sorunlar ortaya çıktı. Dörtlü ocağın iki gözü hiç yanmıyor, fırının kapağı tam olarak açılıp kapanmıyor ve ...
Alpina markası olan ankastre setini aldık. Garantisi devam etmesine rağmen sürekli sorun yaşıyorum. İlk sorunu fırının ısıtmaması, küçük gözünde gaz kaçırma oldu. Servis bunların sorununu giderdi. Ocak düğmelerin hepsinde sürekli takılı kalıyordu. En son gaz kaçırma oldu ve düğmeler alev alarak yand...
Alpina marka f17/60 ankastre seti yaklaşık 8 ay önce satın aldım ve aldığım günden bu yana ocak gözlerinde yanma sorunu ve fırının ön camında ayrıklık problemi yaşıyorum. Ocak gözleri düzgün şekilde yanmıyor, fırının ön camı ise tam olarak kapanmıyor ve bu sorunlar hiçbir zaman düzelmedi. Bu süreçt...
Alpina marka ankastre set kapsamında aldığımız ocağın çakmaklığı kendi kendine durmadan çalışmaya başladı. Ürünü geçtiğimiz hafta aldık ve kurulum yapıldı, ancak sorun bugün ortaya çıktı. Sürekli çakmak çakması hem güvenlik açısından endişe verici hem de rahatsız edici bir durum. Kurulum servisini ...
Alpina marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre seti Şok market ’ten 18 Ekim’de satın aldım. Aldığım günden beri özellikle ocağın tuşlarında ciddi problem yaşıyorum. Ocağı yakmak için uzun süre uğraşmam gerekiyor, çoğu zaman da ocak hiç yanmıyor. Sorunla ilgili olarak Alpina servisini arad...
Yorumlar