Allianz Sigorta müşteri hizmetleri

07.12.2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki acente üzerinden Allianz TSS sağlık sigortası için başvuruda bulundum. Gerekli tüm evrakları hazırlayıp teslim etmeme rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın poliçem hâlâ poliçeleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana en geç 3 iş günü içinde poliçenin on...

Yaklaşık 2 yıldır Allianz tamamlayıcı sağlık sigortalısıyım. Optik nörit tanısıyla planlanan, bel sıvısı alımı ve kortizon tedavisini içeren yatış sürecimle ilgili açılan 101885325 numaralı dosyam kapsamında tedavi giderlerimin karşılanması için başvurdum. Ancak Allianz, dosyayı sonuçlandırmak için ...

Yaklaşık bir senedir Allianz tarafından poliçemle ilgili sürekli SMS alıyorum ve bu durum artık beni rahatsız ediyor. Bu mesajların tarafıma gönderilmesini istemiyorum ve telefon numaramın bu amaçla kullanılmasını kabul etmiyorum. Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak bu SMS’lerin durdurulmasını ...

Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kullanıcısıyım. Poliçemde sadece kalp damar hastalıklarında muaf olduğum açıkça yazmasına rağmen, 09.12.2025'de Akşehir Park Hayat Hastanesi’nde beyin ve sinir cerrahisi doktorumun boyun bölgesinden geçen damarların konumunu değerlendirmek için istediği ultrason ...

Allianz Sigorta üzerinden aracımıza yaptırmış olduğumuz kasko poliçemiz devam ederken, 2 Kasım 2025 tarihinde İzmit Korutepe Tüneli’nde arkadan başka bir aracın çarpması sonucu kaza yaptık. Tutulan tutanak sonrası çarpan sürücü %100 kusurlu bulundu. Aracımız 2024 model Citroen Berlingo olup, onarım ...

Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında, doktorumun tıbbi olarak gerekli gördüğü kolonoskopi ve endoskopi işlemleri için 08.12.2025 tarihinde onay talebinde bulundum. Ancak geçmişte tamamen kontrol amaçlı yaptırdığım endoskopi ve kolonoskopi işlemleri poliçe öncesi hastalık olarak değerlendir...

Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortasını (kızım ve ben) 3 yıldır kullanıyorum. Ayrıca, ömür boyu yenileme garantisi için her yıl yenilendi. Bu sürede genel anlamda çok kullanılmadı. 2015 yılında ortaya çıkan bir anal apse rahatsızlığımın sebebinin 2024 yılında Ankara Liv hastanesinde Anal Fistül oldu...

Alyans Sigorta’da 5002***65 numaralı poliçem kapsamında çektiğim ihtiyaç avansına bağlı olarak yapılan sigorta poliçesinin iptalini yaklaşık 1 ay önce talep ettim. Poliçe iptal edilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 2.800 TL tutarındaki iade tarafıma hâlâ yapılmadı ve her seferinde oyalanıyorum. Bu süre...

Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında Emsey Hastanesi’nde aldığım tedavilere ait iki adet faturam yaklaşık birkaç aydır bir türlü ödenmiyor. Toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bu harcamalarım için uygulama üzerinden başvuru yaptığımda 'eksik evrak' uyarısı veriliyor, ancak uygulama evr...

Allianz Sigorta’dan aldığım kişisel güvence kapsamında mini check up ve diş temizliği hediyesi verildi. Bu hizmeti kullanmak için sigorta şirketini arayıp randevu almam gerektiği söylendi. Yaklaşık iki ay önce bu güvenceyi aldım ve özellikle mini check up için yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetler...

Allianz’ın Kayseri’deki acentesi aracılığıyla yaklaşık 2 ay önce “Yaşanmaya Değer Sigortası” adıyla dolar birikim hesabı açtırdım. Poliçe yapılırken bana herhangi bir kesinti olmayacağı ve istediğim zaman iptal edip birikimimi kesintisiz şekilde geri alabileceğim sözlü olarak açıkça söylendi. Ancak...

Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında 17.12.2024 başlangıç tarihli poliçemle, 05.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş Hg Hastanesi’ne başvurdum ve burada yapılan tetkikler sonucunda tarafıma kist teşhisi konuldu. Hastane tarafından 101***849 dosya numarası ile 06.12.2025 tarihinde provizyon tale...

Allianz Sigorta’da bireysel sağlık sigortam bulunuyor. 2 Aralık tarihinde Yapı Kredi bankasındaki, sonu 6638 ile biten kredi/banka kartımdan Allianz Sigorta adına 20.000 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemin neye ait olduğunu bilmiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...

Allianz üzerinden sahip olduğum diş bakım paketi kapsamında randevu alma sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Randevu sistemi adeta hastaya randevu vermemek üzerine kurgulanmış gibi çalışıyor. Hasta olarak saat seçemiyoruz, sistemin atadığı saat eğer uymuyorsa sadece bir kez değişiklik veya iptal hak...

Allianz Yaşamaya Değer Hayat Sigortası poliçemin iptali için 26.11.2025 tarihinde istenen dilekçe ve kimlik fotokopisini mail ile gönderdim. Poliçe satılırken her şey çok hızlı ve düzenliyken, iş iptale gelince süreç son derece yavaş ve profesyonellikten uzak ilerliyor. İptal işlemi için gerekli SM...

BMW 2.16 d 2023 model aracım için Allianz Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, 06.10.2025 tarihinde Mardin il merkezinden Mazıdağı ilçesine doğru seyir halindeyken Albay mevkisinde kaza yaptım. Sonrasında aracımı Şanlıurfa’daki BMW yetkili servisine çektirdik ve bu hasarla ilgili 2025 k...

Allianz’dan 21.11.2025 tarihinde Fiat Egea 2020 model hatchback 1.4 Street aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe numaram 0001021063095020’dir. Poliçeyi yaptırırken, “Yeni kasko poliçelerine özel 10.000 TL’ye varan Hepsiburada veya Amazon hediye çeki” kampanyasından faydalanacağım bilgisi veri...

Allianz Sigorta tarafından yürütülen hasar sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15.11.2025 tarihinde kaza yaptım, karşı tarafın sigortası Allianz ve tutanaklara göre karşı taraf yüzde yüz kusurlu. 19.11.2025 tarihinde hasar dosyası açıldı ancak o günden bu yana dosyam hakkında ne onarım ...

Allianz Sağlık Sigortası kapsamında, 18 Kasım tarihinde İstanbul’da BatıGöz Altunizade Hastanesi’nde geçirdiğim ameliyatın masrafları için yaklaşık 65.000 TL tutarında ödeme yaptım. Bu operasyon, poliklinik sürecinde ve tıbbi değerlendirmede esas olarak yaşadığım diplopi, yani çift görme şikayetimin...

Allianz araç sigortam kapsamında 21/11/2025 tarihinde İstanbul Kartal’da yaşamış olduğum kaza sonrasında üç gündür hasar kaydı oluşturamıyorum. Poliçe numaram 00010***9388’dir. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca hasar kaydı açmayı denedim, tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen...

Allianz Sigorta aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan Yapı Kredi Bankası Elazığ Şubesi üzerinden BES sözleşmesi yapılmış olduğunu, yaklaşık 15–20 gündür fark ettim. Bu süreçte hesabımdan 900 TL tutarında BES için kesinti yapıldığını gördüm ve bu işlemi kesinlikle kendi rızamla onaylamadım. Durumu ...

Allianz Sigorta’da hem kendim hem de oğlum için tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. Poliçelerimizin yenileme tarihleri benim için 8 Aralık, oğlum için ise 18 Aralık olmasına rağmen yaklaşık 6 gündür müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Her gün 5-6 kez aramama rağmen telefonlar adeta duva...

Yaklaşık bir ay önce yaşadığım trafik kazası sonrasında, Allianz üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemle ilgili hasar sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dosyamda eksik evrak olduğu halde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi; bu durumu tamamen tesadüfen öğrendim. Bu nedenle süreç gereks...

Allianz’ın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında tarafıma e-posta ile gönderilen Migros hediye kodunu kullanmak istediğimde sistem hata kodu vererek kullanım yapmama izin vermedi. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilgili hediye kodunun 09.11.2025 tarihinde daha önce kullanı...