to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Evcil Hayvan Sigortasında Hasar Başvurusu Sonrasında Geri Dönüş Yokluğu
Allianz tarafından düzenlenen 0001-0310-05515898 numaralı Sevimli Dostum sigorta poliçem kapsamında 15.09.2026 tarihinde evcil hayvanım için acil olarak veterinere gitmek zorunda kaldım. Bu ziyarete ait toplam 14.275 TL tutarındaki faturayı ve benden talep edilen diğer tüm evrakları, tatilde olmam sebebiyle 22.09.2026 tarihinde s******************@allianz.com.tr, a***************@allianz.com.tr ve a******************@allianz.com.tr adreslerine ilettim.
Hasar dosyamla ilgili bilgi almak ve süreci takip etmek için 0850 399 99 99 ve 0850 311 59 18 numaralı telefonları aradım ancak müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım. Telefon hattında “size geri dönüş yapmamız için lütfen sıfırı tuşlayın” yönlendirmesi olmasına rağmen, özellikle 24.09.2026 tarihinde gün içinde birçok kez arayıp her seferinde sıfırı tuşlamama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Her ay düzenli olarak prim öderken hiçbir sorun yaşanmamasına karşın, hasar anında muhatap bulamamak ve bilgi alamamak beni ciddi anlamda mağdur ve hayal kırıklığına uğrattı. Gönderdiğim evrakların alındığına dair bilgilendirme yapılmasını, hasar dosyamın ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve telefonla açık bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
