Allianz Sigorta müşteri hizmetleri

Allianz Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik (BES) hesabım, 9 Ocak 2026 tarihinde kapatılmasına rağmen, tarafıma yapılması gereken ödeme hâlâ Yapı Kredi’deki banka hesabıma aktarılmadı. Uzun süredir paramın yatmasını bekliyorum; ancak herhangi bir hareket göremiyorum. 444 0 953 numaralı Allianz mü...

Allianz Sigorta üzerinden eşim, kızım ve kendim için yaklaşık bir ay önce tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi satın almadan önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Diyarbakır’daki tüm özel hastanelerde geçerli olduğu özellikle belirtilerek bu ürünü tercih etmem sağlandı. Ancak 1...

Allianz tamamlayıcı sağlık sigortasını yaklaşık 3 ay önce başka bir sigorta şirketinden geçiş yaparak kullanmaya başladım. Sigorta sürecim başladıktan sonra 2 Ocak tarihinde tonsillektomi (bademcik ameliyatı) için hastaneye başvurdum ancak geçmişte, çenemin alt tarafında bulunan zararsız bir lenf be...

10.01.2026 tarihinde Allianz’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi yaptırmamızın üzerinden daha ilk gün geçmişken, acil bir durumda sigortadan faydalanmak istedim ancak ilk kullanımda bile ret ile karşılaştım. 09.01.2026 tarihinde ateş şikayetiyle devlet hastanesinin acil servisine g...

Allianz Sigorta’dan 09.01.2026 tarihinde online kanallar üzerinden 0001071009797957 poliçe numaralı tamamlayıcı sağlık sigortasını yaptırdım. Bu sigorta kapsamında kampanya dahilinde 1500 TL’lik hediye çeki almaya hak kazandım; ancak çekimi tarif edildiği şekilde almaya çalıştığımda Allianz 365 uygu...

Allianz Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında ihtiyaç duyduğum geçiş belgesini mobil uygulama üzerinden almam gerektiği söylendi; ancak uygulamaya giriş aşamasında kimlik doğrulama kısmında ciddi bir sorun yaşıyorum. NFC ile kimlik okuma hiçbir şekilde çalışmıyor, defalarca denememe ra...

Allianz Sigorta üzerinden trafik hasar dosyası açmak istiyorum; ancak 4 gündür hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden saatlerce uğraşmama rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hasar işlemleri bölümünden trafik hasarı için hem anlaşmasız servis hem de kişi olarak denememe rağmen, dosya açm...

Allianz özel sağlık sigortamı hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yenilemişler. Poliçemin bir önceki dönem primi yaklaşık 11.000 TL iken, yeni dönemde prim tutarı bir anda 55.000 TL’ye çıkarılmış. Yani neredeyse 5 katına yakın bir artış söz konusu ve bu artıştan ancak yenileme ya...

Allianz’da 0001071009688919 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem bu yıl bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş. 26 Aralık 2025 tarihli bu yenilemeyi fark eder etmez poliçenin iptali için Allianz’a e‑posta gönderdim; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “uzman ekiplerimi...

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri aracılığıyla Allianz Sigorta üzerinden adıma Bireysel Kişisel Güvence Sigortası yapıldı. Poliçeme ek paket olarak diş bakım paketi ve mini check up tanımlandığı bilgisi verildi. Mini check up ile ilgili olarak Bolu Çağsu Hastanesi tarafından aranıp randevum oluş...

Allianz Sigorta’ya ait tamamlayıcı sağlık sigortamız kapsamında, eşimin küçük bir apse operasyonu için 5 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani 3 gündür provizyon onayı bekliyoruz. Dört yıldır her yıl düzenli olarak yenilediğimiz poliçemize rağmen bu kadar temel bir işlem için bu sürece maruz kalmamız, ...

Allianz Sağlık Sigortam olmasına rağmen, kasık bölgesinde ter bezlerinin tıkanmasına bağlı gelişen enfeksiyon nedeniyle yaşadığım sorunda iki gündür mağdur ediliyorum. Dün Ankara’daki Özel Ortadoğu Hastanesi’nde genel cerrahi bölümüne muayene oldum ve kasık bölgesinde oluşan apsenin cerrahi işlemle ...

Allianz Sigorta bünyesindeki BES sözleşmemin iptali için 3 Ocak 2026 tarihinde başvuruda bulundum. İptal sonrasında hesabımda bulunan yaklaşık 9.000 TL birikimimin, cayma bedelinin birikim tutarımdan fazla olduğu gerekçesiyle tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüş...

Allianz Yuvam poliçem kapsamında bana ait kombi 18.12.2025 tarihinde arıza yaptı ve hasar kaydı açıldı. 2025 e***43/1 numaralı hasar dosyam yaklaşık iki haftadır incelemede görünüyor ancak süreçle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Allianz mobil uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak d...

Allianz Sigorta üzerinden trafik sigortası kapsamında hasar dosyası açmak istiyorum; ancak dünden beri saatlerdir uğraşmama rağmen ne web sitesi ne de mobil uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. Hasar işlemleri bölümünden, trafik hasarı için hem anlaşmasız servis hem de kişi olarak denememe rağmen s...

Allianz üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortası bireysel poliçesi satın aldım. Aynı gün içinde, yani poliçeyi yaptırdığımız ilk gün, tekrar müşteri hizmetlerini arayarak poliçemin iptal edilmesini talep ettim ve poliçem iptal edildi. 0001 0710 0976 5707 numaralı iptal edilen pol...

Allianz Sigorta konut sigortam kapsamında evimdeki tuvaletten aşağı komşumun tuvaletine yaklaşık iki haftadır su sızması yaşanıyor. Hem kendi evimde hem de alt kattaki komşumun dairelerinde hasar oluştu; bu nedenle komşumla da ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Bu durum için hasar kaydı oluşturduk...

31.12.2025 tarihinde Diyarbakır Seyrantepe mevkiinde ailemle birlikte aracımla seyir halindeyken yoğun kar yağışı nedeniyle aracım geri kayarak yoldan çıkıp, yolun yaklaşık 10 metre aşağısında bulunan toprak alana girdi. Yanımda ailem ve küçük çocuğum olduğu için o an aracı orada bırakıp ticari taks...

+2

Yıllardır ailece Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyoruz. Dört senedir aynı poliçeyi sorunsuz şekilde yeniliyorduk. Geçen sene eşim varis ameliyatı oldu ve gastroenteroloji muayenesi gördü, kızım iki sene önce bademcik ameliyatı oldu, bende de hamilelik döneminde gebelik şekeri tanısı kond...

Allianz Sigorta a. Ş. Üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemi, aracımı sattığım için 16 Aralık tarihinde iptal etmek istedim. İptal talebimi hem mail üzerinden, hem kendi uygulamaları üzerinden hem de bankam aracılığıyla ilettim, ayrıca talep ettikleri belgeleri de mail yoluyla kendilerine gönder...

Allianz’ın sağlık sigortasına ait 365 uygulamasında, poliçe ve prim ödeme kadememize göre ailece Gold üyeyiz. Aynı poliçe kapsamında 4 kişiyiz ancak uygulamada tanımlı bazı ayrıcalıkların sadece bana açık olduğunu, diğer aile bireylerimde görünmediğini fark ettim. Ne zamandır böyle olduğunu bilmiyor...

BMW 320 2014 model aracım için Allianz Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında ikame araç hakkımı kullanırken ciddi mağduriyet yaşadım. Poliçe numaram 0001-0210-61168344, araç plakam 34 lm 4374’tür. Aracımı 23 Aralık 2025 tarihinde tamir servisine teslim ettim ve aynı gün Allianz Sig...

Allianz Sigorta nezdinde tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin yenilenmesi için 22.12.2025 tarihinde, yıllardır çalıştığım anlaşmalı acentemle iletişime geçtim. Acentem poliçemi yenilemek istediğinde, poliçemin benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan başka bir acenteye devredildiğini gördü. Acentem, ...