Allianz Grup Sağlık Sigortam Pasife Alındı Ve Acil Servis Provizyonu Reddedildi

Allianz üzerinden iş yerim aracılığıyla dahil olduğum grup sağlık sigortamın bitmesine yaklaşık üç ay olmasına rağmen poliçemin pasife alındığını, 25.09.2026 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi acil servisine başvurduğumda provizyon reddiyle karşılaşınca öğrendim. Normalde aktif olması gereken poliçemi kullanamadığım için muayene ve tedavi ücretlerini cebimden ödemek zorunda kaldım.

Daha sonra Allianz müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüştüğümde poliçemin yenilenmeyeceğine karar verildiği ve bu nedenle genel müdürlük tarafından pasife alındığı söylendi, ancak bu kararla ilgili tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı ve detaylı bir açıklama da verilmedi. Buna ek olarak 25.09 tarihli Medicana Ataşehir Hastanesi “doktor muayenesi” için toplam 3.856,97 TL tutarındaki faturalarımla harcama talebinde bulundum, ancak bu talebim de olumsuz sonuçlandırıldı.

Hem poliçemin bitiş tarihinden önce, bilgi ve onayım olmadan pasife alınması hem de bu nedenle yaptığım hastane harcamasının karşılanmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Poliçemin hangi gerekçeyle, hangi tarihte ve hangi yasal/ sözleşmesel maddeye dayanarak pasife alındığının tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini, 25.09.2026 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi’nde yaptığım harcamanın poliçem kapsamında değerlendirilerek karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.