Hamilelikte Allianz Sigorta Provizyon Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Allianz Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 25 Eylül 2026 tarihinde Medicana International İstanbul Hastanesi’ne muayene için gittim. Hamile olmama rağmen aç karnına saatlerce hastane koridorlarında kan verebilmek için bekletildim ve son derece mağdur edildim. Doktorun istediği kan tahlilini, neden istendiğini Allianz’ın sorgulaması nedeniyle işlemim provizyonda bırakıldı ve süreç bir türlü ilerlemedi.

Bu süreçte Allianz tarafı ve hastane ile görüşmeme rağmen provizyon sorunu çözülemedi. Allianz müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise son derece yetersiz, baştan savma ve kısa cevaplar verildi, sorunumu anlamaya ve çözmeye yönelik herhangi bir çaba gösterilmedi. Hem sağlık açısından zor bir dönemdeyim hem de yaşanan bu aksaklık yüzünden e-Nabız bilgilerime şu anda erişemiyor ve gerekli gönderimleri yapamıyorum.

Allianz’dan, sigortam kapsamında yaşanan bu provizyon sorununu derhal çözüme kavuşturmasını, e-Nabız erişimimin ve kayıtlarımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve hamilelik sürecimde bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.