Allianz Sigorta müşteri hizmetleri

12 Ocak 2026 tarihinde 000107100980**** poliçe numaralı, benim ve oğlumun üzerine olan tamamlayıcı sağlık sigortamın, bilgim ve rızam dışında 26.581,95 TL tutarında yenilendiğini fark ettim. Bu yenileme ile ilgili bana herhangi bir arama yapılmadı, SMS ya da e-posta gönderilmedi, kısacası hiçbir şek...

Allianz Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için 07.01.2026 tarihinde kendi siteleri üzerinden başvuruda bulundum. Yaklaşık 1 milyon tl tutarındaki birikimimin bulunduğu bu sözleşme için ayrılma talebim sistemde 22 gündür “değerlendirme” aşamasında görünüyor ve bir türlü sonu...

Allianz Sigorta’nın kurumsal grup sağlık sigortası müşterisiyim. 20 Ocak tarihinde İstanbul Sarıyer’de bulunan Acıbadem Maslak Hastanesi’nde muayene ve aynı gün uygulanan bir aşı için işlem yaptırdım. Hastane, bu işlemler için vergi usul kanununa uygun şekilde tek bir fatura düzenlediğini, tüm hasta...

Allianz üzerinden kasko sigortası yaptırdım, aynı gün iptal etmeme rağmen 24 bin tl tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Poliçe iptalimi 16 Ocak tarihinde gerçekleştirdim ve bugün itibarıyla yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Süreçle ilgili her sorduğum...

Allianz Sigorta nezdinde 07 F 9762 plakalı aracımla 05.11.2025 tarihinde karıştığım trafik kazasına ilişkin, 2025/ T 65184/1 numaralı hasar dosyası kapsamında tarafıma ödenmesi gereken hurda bedeli hâlen ödenmemiştir. Poliçe/müşteri numaram 5539**85’tir. Kazaya ilişkin tüm evraklar ve tarafınızca t...

Allianz üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmak için yaklaşık bir aydır uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. Tarafıma iki defa farklı fiyat verildi, mail adresleri yanlış denilerek düzeltilmesine rağmen her seferinde zaman geçiyor ve geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

Yaklaşık iki yıldır ailecek Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kullanıyoruz. 17 yaşındaki oğlum son dönemde burnundan nefes almakta ciddi zorluk yaşadığı için 19 Ocak tarihinde Liv Hospital Ankara Kulak Burun Boğaz Polikliniği'ne başvurduk. Muayenede, her iki burun deliğinin de kemik eğriliği ve b...

Allianz Sigorta’daki trafik sigortamı iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Aracımı dün sattım ve satış tarihinden itibaren trafik sigortamın iptal edilmesini istiyorum, ancak ne doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum ne de işlemim gerçekleştirili...

Allianz Sigorta’dan yaptırmış olduğum işsizlik sigortası kapsamında hak ettiğim işsizlik ödeneği bir türlü tarafıma ödenmiyor. Allianz işsizlik sigortası, Yapı Kredi Bankası’ndan çekmiş olduğum krediye istinaden yapılmış olup, bu krediye bağlı olarak güvencem olduğu için işsiz kalma durumunda bu tem...

Allianz Yuvam sigortası poliçem için son iki gündür müşteri hizmetleriyle fiyat teklifi üzerine görüşmeler yapıyordum. Poliçenin yüksek maliyeti nedeniyle yenileme istemediğimi açıkça belirttim, bu durum konuşma kayıtlarında da mevcuttur. Görüşmenin sonunda karşı taraf yalnızca bilgilendirme yapıp k...

Allianz Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam için 15.01.2026 tarihinde dilekçemi iletip 3.672,41 TL tutarındaki iademin yapılmasını talep ettim. Poliçe/Zeyil numaram 0001071009677328/2 olmasına rağmen, üzerinden 5–6 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreç...

Allianz ile seyahat sağlık sigortası yaptırdım. Daha sonra seyahat tarihlerim değiştiği için poliçemin iptalini talep ettim fakat uygulama da böyle bir iptal tuşu yok. Müşteri temsilcileri ise mesai saatleri dışında hizmet vermiyorlar ve bugün müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Poliçemin günü başladı...

Allianz üzerinden kısa süre önce DASK poliçesi yaptırdım; ancak poliçede yer alan adresin bana ait olmadığını bugün fark ettim. Sadece bir gün önce düzenlenen bu poliçede adresin 832. Sokak olması gerekirken farklı bir adrese işlem yapılmış durumda. Bu durum, oturmadığım bir sokak için zorunlu depr...

Yaşamış olduğum bir kaza sonucu, başıma gelen bir aksilik sonucunda Allianz Sigorta hiçbir sorumluluk almayarak ameliyatımı karşılamadı. Yaşadığım aksilik ise benden bağımsız kaza sırasında aciline gittiğim hastane yüzünden yaşandı. Hiçbir yol hiçbir öneride bulunmadılar sadece işlerine geldiği için...

Allianz dan geçen sene beni arayarak kişisel sağlık poliçesi yaptırmaya ikna ettiler. Kasım ayında check up ve diş hizmetini kullanmak için aradığımda sesli yanıt sistemiyle tuşlama yapmama rağmen bana sürekli yanlış bağlanmışsınız diyerek beni başka bir yere aktarıyorlar o diyor ki burası değil baş...

Alliance Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamı iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık iki haftadır ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de uygulama üzerinden iptal imkanı tanınmıyor. Poliçe numaram 0001071009824108’dir. Uygulamada ve online kanallarda pek çok işlem yapılabil...

Allianz Sigorta’da üzerime kayıtlı “İş Yerim Güvende” ve “Siber Güvence” poliçelerim, 16.01.2026 tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak yenilenmiştir. Bu yenileme işlemi mesai saatleri dışında yapılmasına rağmen, konu ile ilgili müşteri hizmetlerine veya yetkili birime ulaşm...

Allianz Sigorta’dan bugün bana ait olmayan bir ferdi kaza sigorta poliçesiyle ilgili SMS aldım. Mesaj, başka bir kişinin yaptığı kazaya ve onun poliçesine dair bilgilendirme içeriyor, ancak bu kişiyle ya da poliçeyle hiçbir bağlantım bulunmuyor. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

Allianz Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında, araç sahibi A**** A*** adına açılan hasar dosyası için yapılan ödeme eksik yatırıldı. 18.12.2025 tarihinde gerçekleşen kaza sonrasında yapılan inceleme sonucunda 05.01.2026 tarihinde hesabıma toplam 98.845 TL ödeme yapıldı. Ancak bu ö...

Yaklaşık 1 yıl önce Allianz üzerinden “Siber Güvence” poliçesi satın aldım. 18.12.2025 tarihinde Enpara sanal kartım üzerinden yaklaşık on binlerce lira tutarında 4 farklı şüpheli işlem gerçekleşti. Bu işlemleri hemen bankaya bildirdim, ardından da Allianz’a ulaşarak bu konuyla ilgili 00001031005401...

Allianz Sigorta’da eşim ve oğlum adına 7 Ocak tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortası başvurusu yaptım. Eşim daha önce Allianz sigortalısı olduğu için, önceki hastalıklarıyla ilgili raporlar talep edildi ve bu raporlar inceleneceği söylendi. Bu inceleme süreci yaklaşık bir haftayı buldu, ancak bu sür...

Allianz Sigorta’daki özel sağlık sigortamın Acıbadem Sigorta’ya geçişi için 8 Ocak 2026 tarihinde yetki verdim ve başvurunun iletildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 14 Ocak 2026 tarihi itibarıyla evrakların hâlâ şirkete teslim edilmemiş göründüğü söylendi. Bu geçiş, önümüzdeki günlerde olmam ge...

Allianz Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik (BES) hesabım, 9 Ocak 2026 tarihinde kapatılmasına rağmen, tarafıma yapılması gereken ödeme hâlâ Yapı Kredi’deki banka hesabıma aktarılmadı. Uzun süredir paramın yatmasını bekliyorum; ancak herhangi bir hareket göremiyorum. 444 0 953 numaralı Allianz mü...