alışveriş

Hepsiburada hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan 5 Ocak tarihinde 49,90 TL tutarında kart çekimi yapılmıştır. O tarihte Hepsiburada üzerinden herhangi bir alışveriş veya abonelik işlemi yapmadım, buna rağmen hesabımdan para çekilmiştir. Ben 5 Aralık’ta Premium ...

Juste Studio’dan online olarak kıyafet satın aldım, ürünleri iade etmek için sitede paylaşılan numara ile 12.01.2026 tarihinde MNG Kargo üzerinden Zaykur Tekstil adına geri gönderdim. Sipariş numaralarım 5312**19 ve 362342622’dir. Kargo takibinden ürünlerin 13.01.2026 tarihinde kendilerine ulaştığın...

20.50 sularında Konya Meram Aydoğdu Mahallesi Nakkaşnigarı Sokak’ta bulunan BİM şubesine alışveriş yapmak için gittiğimde, mağazanın kapısının kilitli olduğunu gördüm. Çıkış kapısında bulunan kasiyere seslendiğimde, benimle birlikte bekleyen iki kişi daha olmasına rağmen mağazayı kapattığını ve içer...

14.01.2026 tarihinde Van AVM’de bulunan LCW mağazasının çocuk reyonunda akşam saat 20.00 civarında iki küçük çocuğumla birlikte alışveriş yaptım. Kasada, biri iki yaşında olan iki çocuğumla sırada bekleyip nihayet bana sıra gelmişken, daha sonra mağaza personeli olduğunu öğrendiğim bir kadın benim ö...

Son kullanma tarihi gelmeden küflenen ürünlerin değiştirilmemesi ve çalışanların saygısız davranması. Berk Çiftliği'ne ait 2 paketli tatlıyı son kullanma tarihine birkaç gün var diye aldım. Fakat son kullanma tarihinden önce buzdolabında tatlıların üstünün küf tuttuğunu gördüm. Aldığım yet olan İçe...

Dermoeczanem’den Dermoskin Be Bright serum siparişi verdim. Ürünü aldıktan sonra yanlış ürünü aldığımı fark ettiğim için iade talebinde bulundum. Ürün kesinlikle kullanılmadı, şişenin kapağı açılmadı, sadece karton kutusunun kapağı açılarak şişe üzerindeki yazıya bakıldı. Ürün 8 Ocak Perşembe günü ...

Koton’un online alışveriş uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 3116498824315808 numaralı siparişte tarafıma 3 Ocak 2026’da yanlış ürün gönderildi. Hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen süreçte hiçbir sorumluluk alınmadı. Durumu hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisiyl...

Zara online mağazasından oluşturduğum 5406*****17 numaralı siparişim, belirtilen teslimat tarihi geçmesine rağmen hala gönderilmedi ve “siparişte sorun var” denilerek bir haftadır hiçbir ilerleme sağlanmadı. Hem ürünlerimi göndermiyorlar hem de ödemenin iadesi yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetl...

28 Aralık 2025 tarihinde akşam saat 22.00–23.00 sularında Instagram’da “Egenin Bereketi” isimli sayfadan sarma ve şakşuka konserve ürünleri için toplam 1.950 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem kredi kartı ile alındı ve işlem kredi kartı ekstreme yansıdı, ancak tarafıma herhangi bir fatura gönderi...

Fair Finans üzerinden tarafıma toplam 15.000 TL alışveriş limiti tanımlandı. Şu anda bu limitin 3.249 TL’lik kısmı kullanılabilir olarak görünmesine rağmen, bu kalan limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “Fair Finans teklif gönderemiyor” şeklinde uyarı alıyorum. 27.12.202...

Modasena üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen BS13012505738 numaralı siparişim, dün akşam saatlerinde Ankara Yenimahalle’deki adresime getirilmiş olmasına rağmen, tamamen kargo görevlisinin keyfi tutumu nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Evde benim yerime kapıyı açan 18 yaşından küçük çoc...

Beymen’in internet sitesinden 21 Aralık’ta ev tipi bir tartı satın aldım, satıcı olarak ise Yaman İletişim görünüyordu. Ancak bu “satıcı” bilgisinin sitede akordiyon menüsünün altında gizlenmiş olması, ürünü alana kadar dikkatimi çekmedi. Paketi açıp ürünü kurup uygulamasını yükledikten sonra, aldığ...

9 Ocak 2026 tarihinde Quite Often internet sitesi üzerinden biri sweatshirt, diğeri eşofman olmak üzere toplam 4.754 TL tutarında online kredi kartı ile alışveriş yaptım. Sipariş sonrası ne bir SMS ne de bir e‑posta bilgilendirmesi aldım; bu yüzden elimde sipariş numarası veya dekont da bulunmuyor. ...

Trendyol üzerinden Madmext satıcısından 2 adet kazak siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo Çorlu şubesi ile tarafıma ulaştırıldı. 15 Ocak 2026 tarihinde saat 11.30 civarında teslim aldığım kargo paketimin yırtılıp açılmış olduğunu fark ettim. Paketi açtığımda, sipariş ettiğim iki kazaktan sadece bi...

Gaus adlı butik mağazadan alışveriş yaptım. Gelen ürün başkaydı aynı renk adı ile ellerindeki bu ürünü gönderdiler. İade yapmak istedim. İade yapmak istediğimi söylediğimde ise indirimli ürünlerde iade yapamıyoruz dendi. 6502 sayılı kanuna göre 14 gün içerisinde iade sürem olduğunu belirttim. Hukuki...

Yaklaşık iki yıl önce bir A101 marketinde alışveriş yaparken Hadi kartı tanıtan görevlinin yönlendirmesiyle Tom Bank üzerinden Hadi hesabı açtım. O dönem uygulamayı hiç kullanmadım, sadece kart tanıtımı sırasında işlem yapılmıştı. Şu anda A101’de işe başlamak için gerekli tüm evraklarımı hazırladım...

Denizbank kredi kartımda 03.01.2026 tarihinden bu yana bulunan blokaj bir türlü kaldırılamıyor. Düzensiz ödeme nedeniyle bloke konduğunu biliyorum ancak gerekli ödemeleri yapmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartım Black Mastercard ve son dört hanesi 2615’tir. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Havoş Beytepe Mağazası’ndan 30 Aralık tarihinde yüksek bel jean bir pantolon satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde pantolonda ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Yıkayınca geçer düşüncesiyle ürünü talimatlara uygun şekilde yıkadım ancak koku azalmadığı gibi daha da ağırlaştı ve pantol...

15 Ocak 2026 saat 11:21’de Trendyol GO üzerinden toplam 354,10 TL market alışverişi ve 54,99 TL getirme ücreti ödeyerek verdiğim siparişte, özellikle L boy yumurta sipariş etmeme rağmen bana M boy yumurta gönderildi. Uygulamada L boy olarak yazmasına rağmen gelen ürünün farklı olması hem yanıltıcı h...

15.01.2026 tarihinde saat 11.44’te banka kartımdan Epos/Trendyol aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan 75 TL tutarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. Bu işleme dair herhangi bir alışverişim, onayım veya şifremi paylaşma durumum olmamıştır. Hesabımdan gerçekleşen bu izinsiz çekimin incelenmesini v...