to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde “Hepsi Alışveriş Merkezi” isimli internet sitesi üzerinden bir adet halı yıkama makinesi ve bir adet dikiş makinesi siparişi verdim ve bu sipariş için havale/EFT yoluyla 6.298 TL ödeme yaptım. Sipariş ve ödeme dekontuma ait tüm bilgiler, adres ve iletişim bilgileri şu an elimde ...
Yaklaşık bir hafta önce Ankara Acity Altınyıldız mağazasından 56 beden bir palto satın aldık. Mağazada beden olmadığı için önce depoda var denilerek yaklaşık 20 dakika bekletildik, ardından ürün bulunamadığı için paltonun eve kargolanacağı söylendi. Kargo sürecinde de UPS kaynaklı gecikmeler yaşandı...
Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışveriş sonrası hesabım, ürün daha bana teslim edilmeden hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden kilitlendi. Temmuz 2024’ten bu yana hem iOS mobil web, hem Windows bilgisayardan web sitesi üzerinden hem de Amazon uygulaması üzerinden defalarca giriş yapmayı denedim anc...
24 Kasım 2025 tarihinde Öğretmenler Günü'nde Özdilek Antalya şubenizden iki adet çanta satın aldım. Vizon renk, sırt askılı çantamı sadece 10 gün kadar kullandıktan sonra, hiçbir darbeye, çarpmaya ya da tahribata maruz kalmadığı halde dış yüzeyinde iki farklı bölgede soyulmalar oluştu. Ürünü aldığı...
Stradivarius mağazasından Trendyol üzerinden 4 Ocak’ta bir cüzdan ve bir atkı siparişi verdim. Bugün 12 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve 8 gündür hiçbir ilerleme yok. Özellikle havaların soğuması ve kar yağması sebebiyle aldığım atkıyı kullanmak istiyorum; a...
"Şikayet ettim diye süreç hızlandıysa kötü. Ama yine de çözülmüş olması iyi. Teşekkürler."
Halkbank kredi kartımın teslimatı Kuryenet tarafından bir türlü gerçekleştirilmiyor. 6 Ocak tarihinde evde bulunamadığımız gerekçesiyle teslim edileme...
Mue Prive web sitesi üzerinden 23 Kasım 2025 tarihinde iki adet mont siparişi verdim ve toplamda 5.514 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 682YB5256W’dir. Ürünlerden sadece biri elime ulaştı, diğerinin ise birkaç gün sonra stokta olmadığı, başka bir modelden yardımcı olabilecekleri söylendi ancak bu se...
1 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden 549 TL ödeyerek “hayalet ekran koruyucu” olarak satılan bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunda ya da ambalajında hayalet ekran olduğuna dair herhangi bir ifade yer almıyordu, bu nedenle anlamak mümkün olmadı. Ürünü telefonuma uyguladıktan s...
"Şikayet var yazımdan sonra hemen müşteri temsilcisi tarafından arandım gerekli iadem sağlandı. En azından karşımda bir muhatap bulmak çok memnun ediyor seni teşekkür ederim"
Hepsiburada’dan tanımlanmış olan hediye çeklerimle son bir aydır web sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ancak sürekli olarak stokta olmayan ürünler nedeniyle verdiğim siparişler iptal edildi ve her iptalle birlikte çek bakiyelerim parça parça eriyerek sonunda tamamen tükendi. Ürünler i...
"Hızlıca para iadem yapıldı. Şimdi gidip mağazadan bizzat satın alacağım. Teşekkür ediyorum."
10.01.2026 tarihinde doğum günü indirimi hakkımı kullanmak için İzmit Arastapark Yves Rocher mağazasına gittim. Özellikle parfüm seçeceğimi ve indirimimi kullanmak istediğimi personele birkaç kez belirtmeme rağmen, çalışan tarafından sürekli olarak rahatsız edildim. Mağazada başka müşteriler olmasın...
Kuryenet ile alışveriş kaynaklı bir kargom 08.01.2026 tarihine kadar teslim edilmesi gerekirken üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası 100005663376 olan gönderim, günlerdir sistemde Eskişehir Odunpazarı şubesinde görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor...
Trendyol üzerinden West Home markasına ait hayvan desenli bir halı sipariş ettim. Siparişimi 10 Ocak 2026 tarihinde verdim, ürün ise 12 Ocak’ta teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim hayvan desenli halı yerine tamamen alakasız, farklı bir halı gönderildiğini gördüm. Yaşadığım sorun...
Sneaksnet.co isimli Instagram satıcısından yaklaşık bir hafta önce Ugg ayakkabı ve Zara kürk siparişi verdim. Bugün teslim edilen kargoyu açtığımda, sadece ayakkabının geldiğini, sipariş ettiğim Zara kürkün ise hiç gönderilmediğini gördüm. Gelen Ugg ayakkabı da hem kalitesiyle hem de görünümüyle Ins...
17 Kasım tarihinde Kelebek Mobilya Online üzerinden alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünler için sözleşmede 30–45 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen şu ana kadar hiçbir teslimat gerçekleştirilmedi. Teslimat süresi geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, her...
01.01.2026 tarihinde oluşturduğum Dyson siparişim, 12.01.2026 tarihine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; bağlandığım takdirde tek söylenen şey, sırayla gelecek bilgisi ve bunun servis ile ilgili olduğu. Ayrıca servisin numarasını sorduğumda, sizin böyle bir numaranız bulunm...
Zara online mağazasından 1 Ocak tarihinde bir sipariş verdim, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinden herhangi bir şekilde takip edilemiyor. Sipariş numaram 5449****370. Yaklaşık 10.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağ...
10.01.2026 tarihinde saat 20:37 civarında İstanbul Akasya AVM Sephora mağazasında yaşadığım bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Uzun zamandır Sephora’dan alışveriş yapan, iki farklı telefon numarası bulunan ve bu numaralardan birinde Gold kart üyesi olan bir müşteriyim. Sadece son bir yılda 75 bin TL’...
Yaklaşık iki yıla yakındır Boyner’in işlemlerimle ilgili olarak banka ve kredi kartlarıma haksız yere bloke koyduğunu düşünüyorum. O dönemde bana gerekçe olarak alışveriş iptalini öne sürdüler, daha sonra ise bu gerekçeyi inkar ettiler. Bankamla yaptığım görüşmelerde de bankayla ilgili bir sorun olm...
Ev Can Petshop Ortaklı Kollektif Şirket (Sevcanpet.com) üzerinden 07.01.2026 tarihinde “3 al 2 öde” kampanyası ile enjoy marka kedi maması siparişi verdim. Toplam 1.238 TL tutarındaki ödemeyi, sitede paylaşılan IBAN numarasına İbr… Den… adına havale yaparak gerçekleştirdim. Ödemenin ardından WhatsAp...
13.12.2025 tarihinde saat 15:49’da Kocaeli ili Körfez ilçesindeki Körfezkent Migros mağazasından toplam 1.541,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Çikolata ürünlerinde “ikincisi puan olarak iade” kampanyasından yararlanmak için özellikle bu ürünleri tercih ettim. Ödeme esnasında kasiyere Money puanları...
22 Aralık’ta Organik Scar internet sitesi üzerinden Oysho marka bordo elbise siparişi verdim. Siparişimi takip etmek istediğimde ise ürün hâlâ kargoya verilmediğini gördüm. Durumu sormak için kendilerine ulaştığımda, sistemlerindeki teknik bir sorun sebebiyle siparişimin askıda kaldığını ve işleme a...
alışveriş