to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihi için Ali Osman Ulusoy firmasından Kumluca – Antalya arası, 3.700 TL tutarında ve PNR numarası VV001JWQD olan bir otobüs bileti satın aldım. Seyahatime yaklaşık 3 saat kala, tarafıma Kumluca’dan araca binemeyeceğim, Antalya şehir merkezindeki otogardan otobüse binmem gerektiği bildi...
13.12.2025 tarihinde saat 19.30’da Bafra–Samsun seferini yapan Ali Osman Ulusoy otobüsüne, PNR numarası VV001KH41 olan yolculuğum için Engiz yazıhanesinden bindim. Otobüs tahminen 19.45 civarında yazıhanenin önüne yanaştı. Yanımda 1 valiz, 4 orta boy koli ve bir poşet çantanın içinde 2 bidon süt bul...
23 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy ile İstanbul–Ankara arası bir seyahat gerçekleştirdim. Bu seyahate ait ödemeler sırasında işlemlerden birinde yanlışlıkla 600 lira fazla ücret çekildi. Fazla çekilen bu tutarı fark ettikten sonra firmanın çağrı merkezi ile defalarca görüştüm. Yaptığım çağrı ...
Ali Osman Ulusoy’un 22.30 Nazilli–Ankara seferinde ciddi bir hizmet eksikliği yaşadım. Yolculuk boyunca muavin son derece kaba davrandı ve araç gereksiz şekilde sürekli dur kalk yaptı. Hava koşulları iyi olmasına ve yolda herhangi bir olumsuzluk bulunmamasına rağmen, şoför ve muavinin tutum ve davra...
Yaklaşık 2 ay önce ve son olarak 06.12.2025 tarihinde Alanya’dan Trabzon’a Ali Osman Ulusoy firması ile yaptığım yolculuklarda, aynı sorunu iki kez yaşadım. Alanya’dan bindiğim otobüs Trabzon’a kadar devam etmiyor, Ordu’da aktarma yapılıp başka bir otobüse geçiriliyorum. Bilet alırken koltuğumu öze...
"Gerekli işlemleri yaptığınız ve geri dönüş sağladınız için teşekkür ederim."
05.12.2025 tarihinde saat 22.30 Adana–İskenderun seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından PNR numarası VV001HG1P olan bir bilet aldım. Bilette yazan 9. peronda zamanında hazır bir şekilde bekledim, ancak otobüs aynı numaralı farklı bir perona gelmiş ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmed...
05.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Yozgat Merkez Otogar’dan Kayseri’ye saat 17.30 seferi için 1 numaralı koltuk ve VV001EZ2W PNR kodlu bilet aldım. Otogara saat 17.31’de giriş yapmama rağmen otobüs beni beklemeden hareket etti, hiçbir şekilde aranmadım ya da anons yapılmadı. Yozgat M...
12.05.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Ali Osman Ulusoy uygulaması üzerinden Samsun–Antalya 20:30 seferi için otobüs bileti almaya çalıştım. Ödeme işlemi sırasında kartımdan 1.400 TL çekildi ancak sistemsel hata uyarısı aldığım için biletin oluşup oluşmadığını göremedim. Bunun üzerine müşteri hi...
"Sorun çözüldü yardımcı olundu"
30.11.2025 saat 18.00’de Gaziantep’ten şehirler arası seyahat etmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV001FJ** PNR numaralı bilet aldım. 38***648 plakalı araca saatimden önce otogara gelmiş olmama rağmen, akşam 18.00 otobüsündeki koltuğum benim haberim ve iznim olmadan başka bir kişiye satılmış ve...
25.11.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait 28.11.2025 tarihli Samsun–Ankara seferi için 3 adet online bilet satın aldım. Satın alma sırasında özellikle seçerek 20, 21 ve 22 numaralı koltukları aldım ve buna göre plan yaptım. Biletlerimin PNR numarası VV001EKGJ’di...
26.11.2025 tarihinde saat 19.00 seferiyle Samsun Alaçam’dan Bursa’ya gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Saat 18.40 civarında Alaçam Gökçeboyaz sapağından araca bindim. Bafra’da yaklaşık 50 dakika, Samsun’da ise yaklaşık 30 dakika mola verildi. Uğradığımız her ilçede en az 10 daki...
26.10.2025 tarihinde saat 02.10’da Sürmene’den Samsun’a gitmek üzere, Ali Osman Ulusoy firmasına ait plakası 61 ** 404 olan araca, PNR numarası VV001ELGL olan biletimle Sürmene Otogarı’ndan binmek için yaklaşık 1 saat boyunca peronda bekledim. Buna rağmen otobüs, otogara hiç girmeden yol üzerinden y...
21.11.2025 tarihinde saat 13:45’te Trabzon’dan Ordu’ya gidecek olan VV001CXF3 PNR numaralı, 26 numaralı koltuk için annem adına Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldık. Bileti aldıktan sonra firmanın Trabzon otobüs terminalindeki ofisini arayarak yolcumuzun Yıldızlı’dan otobüse bineceğini bildirdik...
22.11.2025 tarihinde saat 12.45’te Ardeşen’den İstanbul Esenler’e, Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle yaptığım yolculuk tam bir eziyete dönüştü. Ardeşen’den Trabzon’a kadar adeta dolmuş gibi çalışıldı; sürekli yolcu alınıp indirildi. 12.45’te kalkan otobüs, ertesi gün saat 12.00’de ancak Esenle...
22 Kasım 2025 tarihinde saat 13:30’da Ali Osman Ulusoy firmasına ait İzmir–Afyon seferine VV001dakika8P PNR kodlu biletimle yolcu olarak bindim. Otobüs ve bagaj kısmı neredeyse bomboş olmasına rağmen, d*** a*** isimli şoför tarafından bilet parası tutarına yakın olacak şekilde ekstra bagaj ücreti ta...
21 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00’deki Gaziantep–Kayseri seferi için Ali Osman Ulusoy’dan online olarak bilet aldık. Saat 17.50’de Gaziantep yazıhanesini arayıp yolda olduğumuzu, biletimizin hazır olduğunu ve trafikten dolayı sadece birkaç dakikalık gecikme yaşayacağımızı iletip 4–5 dakika beklemel...
20 Kasım 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından VV001CUJQ PNR kodlu, 08:00 Ankara (AŞTİ) - Çorum seferi için 10 numaralı koltuk satın aldım. Otobüsün 08:00’de kalkması gerekirken, AŞTİ’den 08:30’da, Kayaş’tan ise 09:17’de hareket etti. Saatli işlerimiz olduğu için özellikle erken saatteki sefer...
19/11/2025 tarihinde Aydın → Ankara bileti satın aldım. Satış sırasında %40 engelli raporumu açık şekilde beyan etmeme rağmen, tarafıma sadece %10 indirim uygulanmıştır. Bu indirim oranı yasal değildir ve Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne açıkça aykırıdır. Mevzuata göre engelli bireylere asgari %30 ind...
16 Kasım 2025 tarihinde annem ve babam, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasının 23:55 Ankara-İstanbul seferi için (PNR: VV001BR5G) bilet almışlardı. Ancak otogar personelinin yanlış yönlendirmesi sonucu Samsun otobüsüne bindirilmişler. Durumu fark ettikten sonra ise herhangi bir bilgile...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 03:15’te Ali Osman Ulusoy firmasından Uşak-İzmir güzergâhı için PNR: VV0019JKB numaralı otobüs bileti aldım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 30 dakika geç geldi. Ayrıca, yolculuk sırasında otobüsün konumunu takip etmek istediğimde, sistemde otobüsün hâlâ ilk kalkış no...
16 Kasım 2025 Pazar günü saat 01.30’da Çorum’dan Kayseri’ye giden Ali Osman Ulusoy otobüsünde MÇS marka bagajımı teslim ettim. Otobüsün Kayseri’ye varışında, saat 05.45’te bagajımı teslim aldığımda valizimin yırtılmış ve içine göçmüş olduğunu fark ettim. Bagajımın demirin üstüne yerleştirilmiş olmas...
16 Kasım tarihinde Havza Otogarı’ndan Trabzon Otogarı’na gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından 550 TL’ye kredi kartı ile otobüs bileti aldım (PNR: VV001BNPD). Otobüsün sabaha karşı 05.00’te kalkacağı belirtilmişti. Ancak otobüs bir saat boyunca gelmedi ve bu süreçte çağrı merkezini aradığımda ba...
15 Kasım 19.30 kalkışlı, VV001AUCT PNR numaralı Samsun-Kayseri seferinizde yaşadığım gecikmeden dolayı mağdur oldum. Otobüs, Kayseri’ye yaklaşık 40 km kala bir petrol istasyonunda yakıt almak için durdu ve daha önce de bir kez daha durdu. Bu nedenle, otobüs Kayseri’ye yaklaşık yarım saat gecikmeli u...