to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde İzmir’den 14.30 kalkışlı, 61 AU 356 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsüyle Ankara’ya seyahat etmek üzere bilet aldım (PNR: VV000UVFF). Normalde 15.00 Esadaş otobüsünü kullanıyordum ancak Ankara-Kastamonu aktarmasına yetişebilmek için daha erken olan Ali Osman Ulusoy’u tercih ett...
21 Eylül tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasını arayarak 23 Eylül Of–İstanbul Esenler 15:30 seferi için iki kişilik rezervasyon yaptırdık. Yıllardır her yıl düzenli olarak en az 8 kez bu firmayı tercih ediyoruz ve bugüne kadar rezervasyonlarımızda herhangi bir sorun yaşamamıştık. Ancak bu kez ne bir P...
20.09.2025 tarihinde Ankara’dan Bursa’ya gitmek için Ali Osman Ulusoy firmasından, PNR: VV000TLPV ve 16 numaralı koltuk için 550 TL tutarında biletimi kredi kartı ile satın aldım. AŞTİ’ye saat 16:15 civarında giriş yaptıktan sonra firmanın yazıhanesine gidip yetkililere otobüsün hangi perondan kalka...
20.09.2025 tarihinde saat 19.30’da Samsun Otogarı’ndan Sinop’a gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından 23 numaralı koltuk ve PNR: VV000TUF9 b002 ile bilet aldım. Bilet ücretini kredi kartı ile 400 TL olarak ödedim. Ancak otobüs, planlanan saatte terminale gelmedi ve sefer saati önce 20.15’e, ardın...
20 Eylül tarihinde Tekkeköy–Kayseri güzergahında, PNR: VV000QZ63 numaralı Ali Osman Ulusoy otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 02.15’te gelmesi gereken otobüs önce 03.15’e, ardından 04.45’e ve sonrasında 05.00’e ertelendi. Toplamda 3 saati aşan bir rötar yaşandı ve otobüs hâlâ gelmem...
18 Eylül Perşembe günü saat 23:00’te Samsun Otogar’dan İstanbul Esenler Otogar’a, Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım 30 numaralı koltuk için (PNR: VV000TBG9) 1.200₺ ödeyerek annemle birlikte yolculuk yaptık. Annem yaşlı ve ciddi bir sağlık problemi (anevrizma hastası) olduğu için uçağa binemedi, b...
14 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Kahramanmaraş–Yozgat seferini kullandım. Otobüs planlanan saatten 1 saat geç geldi. Yolculuk sırasında muavin, valizimi taşırken dikkatsiz davrandı ve valizim ortadan ikiye ayrıldı. Olay sonrası muavin hiçbir çözüm sunmadan valizimi bırakıp gitti. ...
08 Eylül Pazartesi günü, Konya-Alanya güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasının 02:00 seferli otobüsüne bindim. Bileti internet üzerinden, PNR numarası VV000PQ9M ile aldım ve 700 TL ödedim. Yolculuk sırasında muavin nerede ineceğimi sordu, ben de "Konaklı ışıklarda" ineceğimi belirttim. Gece yolculu...
19.09.2025 tarihinde Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Kastamonu Otogarı’na saat 10:00’da kalkacak olan Ali Osman Ulusoy seferi için bilet aldım (PNR: VV000T4MT, Koltuk: 16, Peron: 44-45). Otobüsün kalkış saatinden önce peronda hazır bulundum. Ancak otobüs gelmedi ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. ...
16.09.2025 tarihinde saat 20:30’da Ali Osman Ulusoy firmasının Merzifon-Dörtyol seferini kullandım. Yolculuk sırasında, durak olmayan bir yerde, yolun ortasında indirildim. Yanımda 2,5 yaşında bebeğim ve valizim vardı. Bebeğim uyuyordu, onu uyandırıp kucağıma almak zorunda kaldım ve elimde valizle b...
18.09.2025 tarihinde saat 19:30’da Kahramanmaraş-Trabzon seferini gerçekleştiren Aliosman Ulusoy firmasına ait, şoför Mesut Y***** yönetimindeki otobüste eşim ve kızımla birlikte 7, 8 ve 9 numaralı koltuklarda seyahat ettik (PNR: VV000PRBB, Peron No: 17 b002). Bilet bedeli olarak 4.050 TL ödedik. Y...
18.09.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından satın aldığım 22:15 Niğde Otogarı–Kayseri Otogarı seferli (Koltuk: 29, Peron: 5, 6, 7, PNR: VV000SV68, Obilet b002) otobüs, planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 45 dakika gecikmeyle 23:00’te hareket etti. Bu gecikme nedeniyle ekstra beklemek zorunda ...
18.09.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından VV000T018 PNR numaralı Kahramanmaraş–İskenderun seferi için 07.15 saatine bilet aldım. Ancak otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve Kahramanmaraş otogarında tam bir saat beklemek zorunda kaldım. Firma yetkililerine sorduğumda, en fazla 15 dakikalık bir...
16 Eylül 2025 tarihinde, Ali Osman Ulusoy firmasından 23:55 Ankara-Bandırma seferi için PNR: VV000S04V numaralı bileti 850 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. 23:20’de otogara vardığımda, otobüsün rötar yapacağı ve 00:30’da kalkacağına dair bir SMS aldım. Ancak, 41 AZF 651 plakalı otobüs 13...
15.09.2025 tarihinde saat 20.30’da Çerkezköy Otogarı’ndan Ünye Otobüs Terminali’ne gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından, PNR: VV000S6G9 numaralı ve toplam 2.900 TL ödeyerek iki kişilik otobüs bileti aldım. Ancak yolculuğumda birçok sorun yaşadım. Öncelikle, otobüs 20.00’de otogara geldi ve ban...
13 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, Obilet üzerinden 1.600 TL'ye İstanbul Esenler Otogarı'ndan Turhal Otogarı'na saat 22:00 kalkışlı, 21 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: VV000RXSX). Yıllardır bu güzergahı kullanırım; ancak böyle bir yolculuk ilk kez başıma geliyor. Araç İstan...
14.09.2025 tarihinde Afyon Otogarı'ndan Bodrum Yeni (Torba) Otogarı'na, Ali Osman Ulusoy firmasının 02:30 seferiyle (Koltuk No: 17, PNR: VV000RZBQ) yolculuk yaptım. Otobüs biletimde 02:30 olarak belirtilen kalkış saatine rağmen, yaklaşık 10 dakika önceden apar topar otobüse bindirildim. 'Bizde saat ...
13 Eylül 2025 tarihinde VV000RK25 PNR numaralı, Kayseri Otogarı çıkışlı Kayseri-Mersin seferinizde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün 00.15’te Mersin’de olacağı belirtilmesine rağmen, saat 01.00 olmasına rağmen hâlâ Adana’daydım. Üstelik otobüs, Adana Otogarı dışında yol kenarında bir minibüsten...
Ali Osman Ulusoy firmasının 10.30 Samsun-Giresun seferi için biletim vardı. Yarım saat önce Samsun Otogarı’na geldim ve bir saat boyunca beklememe rağmen otobüs gelmedi. Firmadaki görevlilere sorduğumda otobüsümün gittiğini söylediler. Ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bana otogarda bağırdıklarını i...
"Ali Osman Ulusoy firmasının müşteri hizmetlerinden S*** Hanım tarafından arandım. Kendisi son derece kibar ve içten bir dille, yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmanın duyduğu mahcubiyeti ifade etti. Müşteri ilişkilerine büyük önem verdiklerini, bundan sonraki süreçte daha duyarlı ve kurumsal bir firmaya yakışan şekilde hareket edeceklerini özellikle vurguladı. Ayrıca mağduriyetimi gidermeye yönelik çözüm önerilerini de paylaştı. Nazik üslubu, samimiyeti ve çözüm odaklı yaklaşımıyla süreci çok profesyonel bir şekilde yönetti. S*** Hanım’ın bu yaklaşımı, firmanın müşteri memnuniyetine verdiği değeri açıkça gösterdi ve kendisine bu ilgisi için özellikle teşekkür ediyorum."
12.09.2025 tarihinde saat 21:30 İzmir-Uşak seferi için Ali Osman Ulusoy’dan bilet aldım. Seferin 45 dakika rötarlı olacağı tarafıma bildirildi. Bu nedenle biletimi iptal etmek istedim, ancak 1 saatten az rötar olduğu için iptal işlemi yapılmayacağını söylediler. Akşam saatinde terminalde beklemek zo...
12.09.2025 tarihinde eşimle birlikte Ali Osman Ulusoy firmasına ait Mercedes marka otobüs ile Denizli Otogarı’ndan Kuşadası Otogarı’na gitmek üzere 08:30 kalkışlı sefer için (PNR: VV000MB5F, koltuk no: 1 ve 4, peron: 15-16) toplam 1000 TL ödeyerek bilet aldık. Ancak otobüs, belirtilen saatte otogard...
12.09.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet üzerinden iki kişi için toplam 1900 TL’ye Kastamonu’dan Gerze’ye saat 07:00 otobüs bileti, ardından da Gerze’den Samsun’a ve Havzaya ayrı ayrı olmak üzere saat 10:30'a 2 adet otobüs bileti aldık. Ancak Kastamonu’dan hareket eden otobüs çok geç...
