to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 tarihinde saat 02.10’da Sürmene’den Samsun’a gitmek üzere, Ali Osman Ulusoy firmasına ait plakası 61 ** 404 olan araca, PNR numarası VV001ELGL olan biletimle Sürmene Otogarı’ndan binmek için yaklaşık 1 saat boyunca peronda bekledim. Buna rağmen otobüs, otogara hiç girmeden yol üzerinden y...
21.11.2025 tarihinde saat 13:45’te Trabzon’dan Ordu’ya gidecek olan VV001CXF3 PNR numaralı, 26 numaralı koltuk için annem adına Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldık. Bileti aldıktan sonra firmanın Trabzon otobüs terminalindeki ofisini arayarak yolcumuzun Yıldızlı’dan otobüse bineceğini bildirdik...
22.11.2025 tarihinde saat 12.45’te Ardeşen’den İstanbul Esenler’e, Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle yaptığım yolculuk tam bir eziyete dönüştü. Ardeşen’den Trabzon’a kadar adeta dolmuş gibi çalışıldı; sürekli yolcu alınıp indirildi. 12.45’te kalkan otobüs, ertesi gün saat 12.00’de ancak Esenle...
22 Kasım 2025 tarihinde saat 13:30’da Ali Osman Ulusoy firmasına ait İzmir–Afyon seferine VV001dakika8P PNR kodlu biletimle yolcu olarak bindim. Otobüs ve bagaj kısmı neredeyse bomboş olmasına rağmen, d*** a*** isimli şoför tarafından bilet parası tutarına yakın olacak şekilde ekstra bagaj ücreti ta...
21 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00’deki Gaziantep–Kayseri seferi için Ali Osman Ulusoy’dan online olarak bilet aldık. Saat 17.50’de Gaziantep yazıhanesini arayıp yolda olduğumuzu, biletimizin hazır olduğunu ve trafikten dolayı sadece birkaç dakikalık gecikme yaşayacağımızı iletip 4–5 dakika beklemel...
20 Kasım 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından VV001CUJQ PNR kodlu, 08:00 Ankara (AŞTİ) - Çorum seferi için 10 numaralı koltuk satın aldım. Otobüsün 08:00’de kalkması gerekirken, AŞTİ’den 08:30’da, Kayaş’tan ise 09:17’de hareket etti. Saatli işlerimiz olduğu için özellikle erken saatteki sefer...
19/11/2025 tarihinde Aydın → Ankara bileti satın aldım. Satış sırasında %40 engelli raporumu açık şekilde beyan etmeme rağmen, tarafıma sadece %10 indirim uygulanmıştır. Bu indirim oranı yasal değildir ve Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne açıkça aykırıdır. Mevzuata göre engelli bireylere asgari %30 ind...
16 Kasım 2025 tarihinde annem ve babam, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasının 23:55 Ankara-İstanbul seferi için (PNR: VV001BR5G) bilet almışlardı. Ancak otogar personelinin yanlış yönlendirmesi sonucu Samsun otobüsüne bindirilmişler. Durumu fark ettikten sonra ise herhangi bir bilgile...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 03:15’te Ali Osman Ulusoy firmasından Uşak-İzmir güzergâhı için PNR: VV0019JKB numaralı otobüs bileti aldım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 30 dakika geç geldi. Ayrıca, yolculuk sırasında otobüsün konumunu takip etmek istediğimde, sistemde otobüsün hâlâ ilk kalkış no...
16 Kasım 2025 Pazar günü saat 01.30’da Çorum’dan Kayseri’ye giden Ali Osman Ulusoy otobüsünde MÇS marka bagajımı teslim ettim. Otobüsün Kayseri’ye varışında, saat 05.45’te bagajımı teslim aldığımda valizimin yırtılmış ve içine göçmüş olduğunu fark ettim. Bagajımın demirin üstüne yerleştirilmiş olmas...
16 Kasım tarihinde Havza Otogarı’ndan Trabzon Otogarı’na gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından 550 TL’ye kredi kartı ile otobüs bileti aldım (PNR: VV001BNPD). Otobüsün sabaha karşı 05.00’te kalkacağı belirtilmişti. Ancak otobüs bir saat boyunca gelmedi ve bu süreçte çağrı merkezini aradığımda ba...
15 Kasım 19.30 kalkışlı, VV001AUCT PNR numaralı Samsun-Kayseri seferinizde yaşadığım gecikmeden dolayı mağdur oldum. Otobüs, Kayseri’ye yaklaşık 40 km kala bir petrol istasyonunda yakıt almak için durdu ve daha önce de bir kez daha durdu. Bu nedenle, otobüs Kayseri’ye yaklaşık yarım saat gecikmeli u...
15.11.2025 tarihinde saat 12:00’de Ankara’dan Ordu’ya hareket eden Ali Osman Ulusoy otobüsünde seyahat ediyorum. PNR numaram: VV001APBK. Sungurlu’da sadece 20 dakika mola verildi ve o zamandan beri yaklaşık 6 saattir otobüste kimseyi indirmeden yolculuğa devam ediliyor. Şu an saat 20:14 ve hâlâ yold...
14 Kasım 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Aydın-Ankara 23.00 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer sırasında otobüs güzergahından sapıldı, araç dar bir sokakta sıkıştı ve bu esnada cam patlayarak yolcuların üzerine geldi. Olay saat 11.15 civarında gerçekleşti ve yaklaşık 3 saat boy...
15.11.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Adana Otogarı’ndan saat 10.00 kalkışlı otobüs için VV001BD06 PNR koduyla bilet aldım. Ancak otobüs, saat 10.44 olmasına rağmen hala gelmedi ve herhangi bir geçerli neden sunulmadı. Görevliler sürekli “birazdan gelir” diyerek bekletiyorlar ve neredeys...
14 Kasım 2025 tarihinde Ankara’dan Gönen’e gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından 05:30 hareket saatli otobüs bileti aldım (PNR: VV001ANR9). Otobüsün rötarlı olacağına dair bilgilendirme mesajı geldi, ancak belirtilen rötarlı saatten de geç gelerek otobüs 06:10’da kalktı. Ben öğrenciyim ve bu yol...
13.11.2025 tarihinde Trabzon Of Otogarı’ndan 11:45’te kalkan, İstanbul Esenler’e varışlı Ali Osman Ulusoy otobüsünde (PNR: VV001A3A8, koltuk no: 25, 28, 27, 24) seyahat ettik. Yolculuk boyunca iki üç kez uyarmamıza rağmen, hiçbir namaz saatinde durulmadı. Müslüman bir ülkede böyle bir muameleyle kar...
13.11.2025'de, 14.11.2025 sabahı için Aliosman Ulusoy firmasından Fatsa–Samsun 05:15 otobüsüne 350 TL ödeyerek PNR: vvoo1AZJB numaralı bilet aldım. Evimin Fatsa Otogarı'na uzak olması ve yağmur yağması nedeniyle, bilet aldığım yazıhaneyi arayarak otobüsün telefonunu istedim. 04:45’te otobüs yetkili...
11 Kasım 2025'de Ali Osman Ulusoy’un Ankara-Bursa hattındaki 16.30 seferiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün zamanında kalkması gerekirken, hiçbir açıklama yapılmadan 17.00’de hareket etti. Ankara AŞTİ’de yolcular gereksiz yere bekletildi. Yolculuk sırasında önümde oturan yolcuya kolt...
10.11.2025 tarihinde saat 16:00’da Ali Osman Ulusoy firmasının Çanakkale–Yalova seferinde, 7 numaralı koltukta (PNR: VV0017V55) yolculuk yaptım. Yolculuğun ilk 5 dakikasında, muavin tarafından son derece saygısız bir şekilde yüksek sesle uyarıldım. Yanımdaki yolcuyla karşılıklı rızamız olmasına rağm...
08 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 15:00’te Hopa Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle gerçekleştirdiğim yolculukta, otobüs özelliklerinde 220 voltluk priz olduğu belirtilmesine rağmen, otobüste böyle bir priz bulunmuyordu. Koltuk numaram 41, PNR kodum ise VV0018DNS’di...
08.11.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Çarşamba Otogarı’ndan İstanbul Esenler’e gitmek üzere 20.30 kalkışlı otobüs için 17 ve 18 numaralı koltukları, VV0017LPP PNR numarasıyla kredi kartı kullanarak satın aldım. Saat 20.00’de otogarda hazır bulunmamıza rağmen, 20.30’da gelmesi gereken oto...
06.11.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Bodrum-Denizli yönünde, saat 09:30 kalkışlı otobüs seferi için bilet aldım (PNR: VV0018BG8, Koltuk No: 31). Araç perona 15 dakika gecikmeli geldi, bunu anlayışla karşıladım. Ancak 5 saat sürmesi gereken yolculuk 6 saati geçti. Aydın civarında bir ben...
05.11.2025 tarihinde saat 23.30’da İstanbul Esenler’den Samsun Çarşamba’ya Ali Osman Ulusoy firmasının 28 ***4 plakalı aracıyla (PNR: VV00183NY) yaptığım yolculuk hayatımda yaşadığım en kötü otobüs deneyimiydi. Araç çok eskiydi, TV’ler çalışmıyordu ve koltuk üstlerinde mont koymak için yer bile yokt...