Hasta Çocuğa Bilet Kesilmediği İçin Otobüsten İndirme Tehdidi Ve Güvenlik Endişesi

29 Ekim 2026 tarihinde saat 19.00’da Çorum’dan Ankara’ya giden, Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüste eşim ve 7 yaşındaki hasta oğlum çok rahatsız edici bir durum yaşamıştır. Eşim, tek kişilik bilet alarak ve sadece tek koltuk kaplayacak şekilde, 24 numaralı koltuğa oğlumla birlikte binmiştir. Yolculuğun başlamasından yaklaşık bir saat sonra muavin yanına gelerek 6 yaşından büyük çocuklara bilet kesilmesi gerektiğini son derece kaba ve saygısız bir tavırla söylemiş, bununla da kalmayıp eğer bilet alınmazsa 7 yaşındaki hasta çocuğumu yolun ortasında araçtan indirmekle tehdit etmiştir.

Bu tehdit üzerine ben de Ulusoy firmasının müşteri hizmetlerini aradım, ancak oradan da benzer şekilde, adeta otobüsten indirme tehdidini tekrarlar tarzda bir tavırla karşılaştım. Kurumsal ve güvenilir diye tercih ettiğimiz bir firmanın, hasta bir çocuğu otobüsten indirecek kadar vicdansız ve ahlaki değerlere önem vermeyen çalışanlara teslim edilmiş olması bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de çok öfkelendirdi.

Ayrıca eşim, şoförün aracı kullanış şeklinden de son derece rahatsız olmuştur; aracın kullanımının çok sert ve istikrarsız olduğunu, midesinin mahvolduğunu, bu nedenle şoförün alkollü olmasından şüphelendiğini belirtmiştir. Yolcu güvenliğini tehlikeye atan bu sürüş şekli, yaşanan diğer olaylarla birleşince bu seferi bizim için tam anlamıyla kabusa çevirmiştir.

Bu yaşananlardan sonra, her ne kadar telafi etmeye yetmeyecek olsa da firmadan en azından bu tutumlar için açık ve net bir özür, ilgili muavin ve şoför hakkında inceleme ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını bekliyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel seçimi ve eğitimlerinin gözden geçirilmesini ve diğer yolcuların da bilet alırken firma tercihlerini daha dikkatli yapabilmeleri adına bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.