to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde saat 23:55 Trabzon–Samsun seferi için o Biletten, Ali Osman Ulusoy firmasına ait VV002NT8C PNR kodlu bir bilet satın aldım. Bu bilete ait e-faturayı iş yerimde kullanmam gerektiği için sistem üzerinden sorguladığımda “sistemde hata var” uyarısı alıyor ve faturayı indiremediğim i...
Yıllardır Ali Osman Ulusoy internet sitesi üzerinden e*********@gmail.com adresime kayıtlı üyeliğimi kullanarak bilet alıyordum. Yaklaşık 3 ay önce artık hesabıma hiçbir şekilde erişemediğimi fark ettim. Şifre sıfırlama adımlarını denememe rağmen sisteme giriş yapamadım. Bu süreçte müşteri hizmetle...
02.03.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında bilet aldım ve aynı gün içinde bileti iptal ettim. İptal işleminin ardından hem SMS hem de e-posta ile biletin iptal edildiği ve bankaya bildirimin yapıldığı bilgisi gönderildi. Ancak üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağm...
24 Mart saat 10.15 İstanbul Dudullu – Ordu Fatsa seferi için yaklaşık bir hafta önce A******* U***** müşteri hizmetleri üzerinden kişi başı 1.700 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs kalkışına bir gün kala aynı araçtaki koltukların 1.200 TL’ye satıldığını gördüm. Benimle aynı otobüste, aynı seferd...
Ali Osman Ulusoy'dan Ankara Söğütözü terminalden İstanbul'a 22/03/2026 Pazar günü saat 23.35 e bilet aldık. Araç 1 saat gecikmeli geldi soğukta üşümenin üzerine bir de araçta havalandırma çalıştırıldı. Şoförü defalarca uyarmamıza rağmen kapatılmadı araçta montla oturmamıza rağmen donduk bu firmaya b...
23.03.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Havza’dan İzmit’e bayramın 3. Günü saat 07.00 seferi için 2 numaralı koltukta, VVOO2G6ZM PNR numaralı bileti 1550 TL ödeyerek satın aldım. Sefer öncesinde tarafıma SMS ile aracın rötarlı olduğu, saat 09.00’da kalkacağı bildirildi. Ben de bu bilgiye g...
Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım VV002CB9A PNR numaralı 18:30 Vezirköprü – Esenler seferimde 5 saatten fazla rötar yaşadım. Vezirköprü’den kalkış yapıldıktan sonra firma bizi servisle Havza terminaline bıraktı; ancak burada bizi alacak herhangi bir otobüs bulunmadı ve yaklaşık 15 yolcu gece yarı...
Ankara’dan Trabzon’a Ali Osman Ulusoy firmasından bugün için saat 20.45’e otobüs bileti aldım. Ancak daha sonra bana gelen mesajlarla sefer saatinin rötar yapacağı ve 22.55’e çekildiği bildirildi. Yaklaşık iki saatlik rötar kabul edilebilir bir durum değil ve bu kadar sorumsuz bir uygulamadan dolayı...
Ali Osman Ulusoy’un mobil uygulamasından Samsun’dan Ankara AŞTİ’ye 23.03.2026 Pazartesi günü saat 11.00 seferi için bilet aldım. Bileti günler öncesinden özellikle seçtiğim koltuk için, kendi programımı ve saatimi de bu koltuğa göre ayarlayarak satın aldım. Daha sonra bana e‑posta ile seferde sıkın...
15 Mart Pazar günü saat 10.15 seferi için Ali Osman Ulusoy üzerinden otobüs bileti almaya çalıştım. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla 600 TL olarak gerçekleştirdim. Onay kodunu girdikten sonra tutar kartımdan çekildi ancak sistem hata vererek bileti oluşturmadan işlemi sonlandırdı. İşlem sonras...
13 Mart 2026 Cuma günü saat 21:30’da Ankara (AŞTİ) – Fethiye – Dalaman – Ortaca seferinde, AŞTİ kalkış peron gelen yolcu katında 135 numaralı peronda, plakası 61 FN 404 olan Ali Osman Ulusoy otobüsüne 17 yaşındaki oğlum E** B**** A**** için bilet aldım. Ancak ofis tarafından kendisine yanlış peron b...
7 Şubat 2026 tarihli Kayseri–Ordu 21.30 Ali Osman Ulusoy seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Saat 21.00 olan biletim önce 21.35’e, daha sonra 21.30’a çekildi. Sefer bu şekilde zaten karmaşık bir biçimde başlarken, otobüse bindiğimde aracın içi son derece eski, koltuk araları kırık, bazı koltuklarda ...
30 Ocak 2026 tarihinde saat 13.30’da Kayseri Otogar’dan Yozgat’a gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından kişi başı 550 TL ödeyerek bilet aldık. Biz otogara doğru giderken seferimizin 15.15’e ertelendiğine dair mesaj geldi. Böylece kış günü otogarda yaklaşık 1,5–2 saat fazladan beklemek zorunda kal...
23 Ocak Cuma günü Ali Osman Ulusoy firmasının Samsun–Hatay seferinde çok ciddi mağduriyet ve can güvenliği endişesi yaşadık. Önce telefonla arayıp 19.00’daki seferimizin ertelendiğini ve 20.15’e alındığını söylediler. Otobüs geldi, yerlerimize oturduk, yaklaşık beş dakika sonra bu kez otobüsün temiz...
20 Ocak 2025’i 21 Ocak 2025’e bağlayan gece saat 00.45’te Ali Osman Ulusoy ile İsparta–Tokat seferine bindim. Çorum’a kadar görevli olan muavinin tavrı yolculuk boyunca son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Önümde oturan yolcu koltuğunu sonuna kadar yatırdığı için, muavinden koltuğu biraz kaldırması...
01.01.2026 tarihi için Ali Osman Ulusoy firmasından annem adına Merzifon Otogarı’ndan kalkışlı 11.00 saatli Merzifon–Samsun seferine, 16 numaralı koltuk için bilet aldık. Normalde binmesi gereken otobüsün PNR numarası VV001R0Q2’dir ve biletimiz ile SMS kaydımız hâlâ elimizde bulunmaktadır. Ancak biz...
27.12.2025 tarihinde Kayseri’den Kırıkhan’a saat 01.45 otobüsüne Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Sefer hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce 03.00’e ertelendi, buna rağmen yine zamanında hareket etmedi. Aynı firmayla yaptığım diğer yolculuklarda da bir kere olsun otobüsün saatinde kalktığın...
18.12.2025 tarihinde, 26 Aralık 2025 sabah 10:40 Trabzon–Ankara seferi için Trabzon Taşhan Ali Osman Ulusoy şubesinden üç adet bilet satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 3.300 TL tutarında nakit olarak yaptım, koltuk numaraları ise 4, 8 ve 9 olarak tarafıma bildirildi. Buna rağmen şube görevlisi, bilet kal...
13.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait Rize Fındıklı Otogarı çıkışlı, saat 06:00 Rize (Fındıklı) – Giresun seferi için PNR numarası VV001KEUD olan otobüs biletini internet üzerinden satın aldım. Sabah 05:45’te otogara gittim. Saat 06:00’da otobüs gelmeyince otogar yetkilisine sordum. Ye...
22.12.2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasından internet üzerinden 22.45’e bilet aldım. Bileti online aldığım için hiçbir yerde peron numarası belirtilmedi. Otogara gittiğimde görevliye sordum, “yetkili buraya gelecek, burada bekleyin” dendi ve ben de gösterilen yerde bekl...
12.05.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Ali Osman Ulusoy uygulaması üzerinden Samsun–Antalya 20:30 seferi için otobüs bileti almaya çalıştım. Ödeme işlemi sırasında kartımdan 1.400 TL çekildi ancak sistemsel hata uyarısı aldığım için biletin oluşup oluşmadığını göremedim. Bunun üzerine müşteri hi...
05.11.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, Ataşehir Dudullu terminali’nden Çorum otogarı’na giden 11:15 seferi için (PNR: vv0017xkk, koltuk no: 10) bilet aldım. Biniş yeri olarak Maltepe’yi seçtim ve servis kullanmak üzere plan yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Maltepe e5’in alım...
"05/11/2025 tarihinde Amasya–İstanbul arası otobüs bileti almıştım. Yaşanan bazı sorunlar nedeniyle yolculuğumu gerçekleştiremedim ve bu süreçte memnuniyetsizlik yaşadım. Özellikle yaşanan aksaklıklar nedeniyle planlarım olumsuz etkilendi. Her ne kadar süreçte kimse benimle iletişime geçmemiş olsa da, bilet ücretimin yaklaşık 10 gün sonra banka hesabıma iade edilmesini olumlu buluyorum. Hatalarını düzelttikleri için Ali Osman Ulusoy firmasına teşekkür ederim. Ancak yaşadığım mağduriyetin tekrar yaşanmamasını temenni ediyorum."
05.11.2025 tarihinde Amasya Gümüşhacıköy–İstanbul güzergahında, saat 00:30’da Ali Osman Ulusoy firmasından web sitesi üzerinden aldığımız e-biletlerle...
24.10.2025 tarihinde saat 13:15’te Nazilli Otogarı’ndan Ankara’ya giden Ali Osman Ulusoy otobüsünde, bilet almadan önce güzergâh bilgisinde iki dinlenme tesisi molası görünüyordu. Ancak şoför yalnızca E**** Dinlenme Tesisi’nde durdu ve N******** H*** Dinlenme Tesisi’nde mola verilmedi. Ayrıca otobüs...