to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Ve Hatay Seferinde 1.5 Saat Gecikme Ve Yetersiz Açıklama
03.08.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Kayseri–Hatay seferi için saat 01.45’e bilet aldım. 13 numaralı koltuk için aldığım bu bilete önce rötar bilgisi mesajı geldi ve kalkış saatinin 02.30 olacağı söylendi. Ancak otobüs 03.15’te geldi ve yaklaşık bir buçuk saat gecikmeli olarak araca binebildim.
Bu gecikme sırasında sorunun nedenini sorduğumda, sadece “yolda benzinlikte” denilerek geçiştirildim, net ve doyurucu bir açıklama yapılmadı. Bu firmayla bu sorunu ilk kez de yaşamıyorum, daha önceki seferlerimde de benzer gecikmeler ve yetersiz bilgilendirmelerle karşılaştım. Öğrenciyim ve sürekli Hatay–Kayseri arasında gidip geliyorum, böyle bir gecikme yüzünden önemli bir işi kaçırsam bunun sorumluluğunu kim alacak, bununla ilgili hiçbir güvence ya da açıklama sunulmuyor.
En azından gönderilen bilgilendirme mesajlarının doğru ve net olması, gerçek kalkış saatini yansıtması gerektiğini düşünüyorum. Sürekli yaşanan bu aksaklıklara rağmen herhangi bir kalıcı düzeltme yapılmamasından rahatsızım. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, seferlerdeki gecikmelerle ilgili doğru bilgilendirme yapılmasını ve bu sefer için gerekirse para iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
