to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme, Rota Dışı Duraklamalar Ve Saygısız Personel Tutumu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
20.08.2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı Ali Osman Ulusoy Merzifon – Kuşadası seferinizle ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Bilet satın alırken varış saatim 12.00 olarak görünmesine rağmen, sefer yaklaşık 1 saat rötarlı gerçekleşti ve varış saatim 13.00’e sarktı.
Bununla da sınırlı kalmayıp yol boyunca güzergâh dışında duraklamalar yapıldı, terminal harici yolcu indirmeler oldu ve gereğinden uzun petrol molaları verildi. Bu duraklamalar nedeniyle yolculuğum daha da uzadı ve mağduriyetim arttı.
Ayrıca personelin tutumundan da oldukça rahatsız oldum. Personel yolculuk boyunca gergindi, kendi aralarında atıştılar, muavin sürekli telefonda biriyle tartışma halindeydi. Yolcularla ise bilet, koltuk ve valizler konusunda sık sık tartışmalar yaşandı. Bu durum seyahat konforumu ciddi şekilde bozdu ve kendimi güvende ve rahat hissetmememi neden oldu.
Yaşadığım bu gecikme, güzergâh dışı duraklamalar ve personelin saygısız, gergin tutumu nedeniyle firma tarafından yolculardan özür bekliyorum. Benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak personelin uyarılmasını rica ediyorum.
