Otobüs Sürücüsü Geri Dönmedi Ve 6 Bin TL Maddi Zarar Verdi

29 Ağustos’u 30 Ağustos’a bağlayan gece Ankara Söğütözü Cep Otogarı’ndan İzmir’e gidecek olan, saat 03:15 seferi için VV0044G9J PNR numaralı ve 37 numaralı koltuk için bilet aldık. Cep otogarına saat 02:00 gibi gittik ve seferde rötar olduğu söylendi, bu nedenle gece 04:00’e kadar orada bekledik.

Saat 04:00 civarında otobüsü Söğütözü garında gördük ancak otobüs bizi almadan hareket etti. Bilet memuru kaptanı arayıp geri dönmesini söylemesine rağmen kaptan ne geri döndü ne de telefonu düzgün şekilde açtı, hatta yüzümüze kapattı. Biz de ayrıca arayıp “Durun, biz gelelim ya da siz geri dönün” diye rica etmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve resmen ortada bırakıldık.

Bu süreçte hem yeni ulaşım ve ek masraflar nedeniyle yaklaşık 6.000 TL civarında maddi kaybımız oluştu hem de gecenin bir yarısı yaşadığımız stres ve mağduriyetin manevi bedeli bizim için çok ağır oldu. Yolcuyu almadan giden, geri dönmeyi reddeden ve iletişime kapalı bir kaptanın bu tutumunu kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu seferle ilgili ödediğimiz ücretin tamamının iadesini, oluşan yaklaşık 6.000 TL’lik maddi kaybımızın karşılanmasını ve yaşadığımız manevi mağduriyet için de gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel ve kaptan hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.