to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Oluşturulmadığı Ve Ödeme İadesi Gelmediği İçin Mağduriyet
20 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:30 civarında Hüseyin Efe K******** adına Ali Osman Ulusoy firmasının internet sitesi üzerinden Trabzon–İstanbul istikametine otobüs bileti satın aldım. 2.350,00 TL tutarındaki ödemenin tahsil edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir onay SMS’i veya e-posta iletilmedi.
Bunun üzerine aynı gün saat 20:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak bilet durumunu sordum. Görüşmede adıma tanımlı herhangi bir bilet görünmediği, ödemenin provizyonda kaldığı ve iade edileceği bilgisi verildi. Ancak ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen provizyondan geri dönmedi ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Hem biletimin oluşturulmaması hem de ödemenin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 20/08/2026 tarihli ve WWW. Alıosmanulusoy.com adına düzenlenmiş 2.350,00 TL’lik e-ticaret satış makbuzunu da bu durumu göstermek için ekledim. Ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos 2026'da 19:30 civarında Ali Osman Ulusoy firmasının sitesinden 2.350 TL tutarında otobüs bileti aldım, ancak onay SMS'i veya e-posta almadım. Aynı gün 20:00'de müşteri hizmetlerini aradım, biletimin oluşturulmadığını ve ödemenin provizyonda kaldığını söylediler. Ödeme kartımdan çekildi fakat iade henüz gerçekleşmedi ve 10 gün geçti. Şu anda ücret iadesi talebimle ilgili hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
