Geç Kalkış, Klima Arızası Ve İptal Edilen Dönüş Seferi Nedeniyle Mağduriyetim

23 Ağustos tarihinde Ankara’dan Ali Osman Ulusoy firmasının 23.40 kalkışlı otobüsüne bindim. Otobüs 00.55’te hareket etti, yaklaşık 1 saat 15 dakika geç kalktı. Yolculuk boyunca klimalar çalışmıyordu, muavin son derece ilgisizdi, sorduğumuz sorulara bile cevap vermedi. Geç kalktığı için Kuşadası’na kadar sadece tek mola verildi ve yolculuk hem çok konforsuz hem de sıkıntılı geçti. Bu sefer için bilet numaram VV041FZY’dir.

Ne yazık ki biletimi gidiş-dönüş almıştım. Dönüş yolculuğum için ise 28 Ağustos tarihinde Kuşadası’ndan 22.00 kalkışlı otobüse biletim vardı 23.00’e kadar Kuşadası terminalinde bekledik, bu sırada bize aracın Söke’de arızalandığı ve tamir edildiği söylendi. Saat 23.40 civarında ise otobüsün gelmeyeceği ve çalışmadığı bilgisi verildi. Ben Davutlar’dan gelmiştim, son dolmuş da 24.00’teydi, terminalden koşarak son dolmuşa yetiştim ve zor da olsa evime dönebildim. Bu süreçte hem rezil oldum hem de ekstra dolmuş paraları ödedim, yaklaşık 500 TL civarında ek masrafım çıktı. Dönüş bileti için VV041G11 numaralı biletimin iadesi yapılacağı ve ücretin 1–2 hafta içinde hesabıma geçeceği söylendi.

Hem Ankara–Kuşadası seferindeki geç kalkış, klima arızası ve ilgisizlik, hem de Kuşadası–Ankara dönüş seferinin saatlerce bekletildikten sonra iptal edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ek ulaşım masraflarımın (dolmuşlar dahil) karşılanmasını ve süreçte yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.