Zehra sonuçtan hiç memnun değil
İzmir Albert Genau Lina Cam Balkon Sistemleri Hüsranı!
Zehra
08 Ocak 10:35
1.571
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Albert Genau 
Nesli sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Albert Genau Cam Balkon Köşe Birleşimindeki Sürekli Ses Sorunu Çözülmedi
Nesli
08 Ocak 00:22
1.746
"Yaşamış olduğum sorunla ilgili ilk etapta problemin firmadan kaynaklanmadığı söylense de, talebim üzerine firma yetkilisinin yönlendirilmesiyle sorun kısa sürede çözüldü. İlginiz, hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için Albert Genau ekibine teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten takdire değer."
albert-genau-cam-balkon-kose-birlesimindeki-surekli-ses-sorunu-cozulmedi-1.jpg
Albert Genau Cam Balkon Sisteminde Soğuk Ve Rüzgar Problemi, Yetkili Servis İletişimi Sağlanamıyor
Asiye
02 Ocak 21:33
1.465
İstanbul Esenyurt’ta bulunan evime yıllar önce Albert Genau marka cam balkon montajı yaptırdım. Montajı yapan firmadan çok memnundum; ancak firma kapandığı için şu anda yaşadığım sorunla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 2–3 yıldır cam balkon sistemimden içeri ciddi şekilde soğuk ve rüzgar...
Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil
Cam Balkon Conta Değişimi Gecikmesi Ve Soğuk Rüzgar Sesleriyle Yaşanan Mağduriyet
Zübeyde
29 Aralık 2025 11:53
1.752
Ankara Siteler’de bulunan Albert Genau bayisinden yaptırmış olduğum cam balkonum için 20 Kasım 2025 tarihinde conta değişimi talebiyle başvuruda bulundum. Kapanma tam sağlanmadığı için cam balkonumdan ciddi şekilde soğuk ve rüzgar sesi geliyor, evde konforlu bir şekilde oturamıyorum. Aradan yaklaşı...
Albert Genau Isı Köprüsü Oluşturan Cam Balkon Sisteminde Yoğun Terleme Ve Su Birikmesi
Evren
25 Aralık 2025 09:17
1.944
20.11.2025 tarihinde İ******* E******* O****** Caddesi K***** * adresindeki dairemde montajı tamamlanan Albert Genau cam balkon sisteminde, yoğun terleme ve su birikmesi sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 60.000 TL bedel ödeyerek yaptırdığım bu sistem, özellikle soğuk havalarda balkonun neredeyse ta...
albert-genau-isi-koprusu-olusturan-cam-balkon-sisteminde-yogun-terleme-ve-su-birikmesi-1.jpg
Emre sonuçtan hiç memnun değil
Balkon Cam Sistemi Montaj Hatası Nedeniyle İki Yıldır Çözüm Bekliyorum
Emre
20 Aralık 2025 12:26
3.555
Albert Genau marka balkon cam giyotin sistemini yaklaşık iki yıl önce İstanbul’da Ek Tasarım isimli bayiden aldım. Ürün ilk kurulduğu andan itibaren hatalı montaj nedeniyle her yerden soğuk alıyor ve iki senedir bu sorunla uğraşıyorum. Bayiyi defalarca uyarmamıza ve sorunu belirtmemize rağmen monta...
Celal sonuçtan hiç memnun değil
Aylarca Teslim Edilmeyen Ve Sorunlu Bioklimatik Cam Balkon Mağduriyeti
Celal
19 Aralık 2025 16:38
1.352
Albert Genau’nun Ordu Altınordu’daki Fatih Ata bayisi ile mayıs ayında bioklimatik cam balkon sistemi için sözleşme imzaladım. İşe başlanırken bedelin yarısını, temmuz ayında da kalan yarısını ödedim ve tüm ödemeyi tamamladım. Buna rağmen temmuz ayından bu yana iş teslim edilmedi, sistem eksik ve so...
aylarca-teslim-edilmeyen-ve-sorunlu-bioklimatik-cam-balkon-magduriyeti-2.jpg
Cam Balkonlarda Süregelen Sorun Ve Firma İlgisizliği
Derya
18 Aralık 2025 20:52
1.156
Afyonkarahisar Dumlupınar Mahallesi Kadınana Caddesi’nde bulunan Mansuroğlu Cam Balkon ve Sistemleri firmasından evimize 2 adet Albert Genau marka cam balkon sistemi taktırdık. Bu markayı en iyi marka olduğu söylendiği için tercih ettik ve çevremize, komşularımıza da özellikle tavsiyede bulunduk. C...
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil
Cam Balkon Montajında Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Reyhan
28 Kasım 2025 17:33
1.704
"Teşekkürler"
cam-balkon-montajinda-yasanan-sorunlar-ve-ilgisizlik-magduriyeti-2.jpg
Haci sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Albert Genau Cam Balkon Sistemi İlk Kullanımda Arızalandı, Sorunlar Giderilmiyor
Haci
23 Kasım 2025 22:11
2.121
"51 yaşındayım esnafım ve hayatımda ilk defa hatalarını bu kadar hızlı gideren ve markasının arkasında duran firma gördüm... Tebrik ve Teşekkür ederim... Genel merkez müşteri ilişkileri Çok ilgili ve çok kibar bir şekilde süreci takip edip sonlandırdı."
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cam Balkon Sorunu Ve Müşteri İletişiminde Saygısızlık
Seda
21 Kasım 2025 11:19
1.594
Gaziantep Şehitkamil Sarıgüllük’te anneminlerin evinin balkonuna Mayıs ayında Albert Genau cam balkon kapama sistemi yaptırdım. Ancak yapılan sistemde...
Mutlu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Albert Genau Cam Balkon Yapılamaması!
Mutlu
21 Kasım 2025 08:10
1.476
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cam Balkon Ayar Sorunu Uzun Süredir Giderilmiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
Erhan
08 Kasım 2025 13:42
1.764
"Merhaba çözüm için yaptığım başvuru kısa sürede değerlendirilip çözüme ulaştırılmıştır. Marka konusunda kötü hiçbir yorumum yok ancak alt işletmeler değerli markaları bu tür duruma düşürmekteler. Albert Genau markasına ve ilgililerine teşekkürler"
Yaklaşık 2 yıldır Albert Genau markalı cam balkonumda ayar bozuklukları nedeniyle camlar düzgün kapanmıyor ve aralık kalıyor. Sorunun çözülmesi için m...
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Reklamda Peşinatsız 12 Taksit Vaat Edildi, Bayi Peşinat Talep Ediyor
Abdullah
07 Kasım 2025 21:36
2.246
"Sorularım cevaplandı sorunlarım çözüldü firma ve müşteri temsilcisine buradan teşekkür ediyorum. Ürünler garantili ve kaliteli"
Albert Genau Afyonkarahisar bayisinden, reklamlarında vade farksız 12 taksit imkanı sunulduğu belirtilerek cam balkon sistemleri için 06.11.2025 tarih...
Muzaffer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cam Balkonda Süregelen Filtre Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Muzaffer
02 Kasım 2025 11:32
2.348
"Albert Genau genel merkezinden aradılar sorunun hızlı bir şekilde çözüleceği bildirildi. Akşam Önpen cam balkon dan Süleyman bey geldi. 2 saat boyunca uğraşarak tüm sorunu halletti. Albert Genau ve Önpen e teşekkür ediyorum. 1 gün içinde tüm sorunum çözüldü."
Albert Genau Platinum cam balkonumda yaklaşık 6 aydır filtrelerin kaçırma problemi yaşıyorum. Özellikle sonbahar aylarında bu sorun daha da belirgin h...
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Cam Balkon Arızası Bir Aydır Giderilmiyor
Caner
21 Ekim 2025 13:18
2.389
"Albert Genau markasına göstermiş olduğu ilgi ve takip için teşekkür ederiz sorun sayelerinde çözülmüştür."
garanti-kapsamindaki-cam-balkon-arizasi-bir-aydir-giderilmiyor-2.jpg
Ömer sonuçtan hiç memnun değil
Özensiz Montaj Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı
Ömer
15 Ekim 2025 00:44
2.721
Yaklaşık 6 ay önce Albertgenu markasına ait cam balkon montajı yapıldı. Ancak montaj işlemi son derece özensiz ve kötü bir şekilde gerçekleştirildi. Sorun, montajdan bu yana sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak defalarca ana merkez ve müşt...
ozensiz-montaj-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyet-yasatti-3.jpg
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Montajlanan Sürme Cam Sistemde Sürekli Su Sızması Ve Yetersiz Servis
Seçkin
08 Ekim 2025 00:29
2.458
14 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Karaman alüminyum Cephe Sistemleri bayisinden Albert Genau Slide Master sürme sistem montajı yapıldı. Montajdan itibaren camlarda içeriye su alma problemi ve kötü işçilik kaynaklı birçok sorun yaşadım. Ürün yeni olmasına rağmen, kullanıma başlamadan bu sorunlarla karşı...
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cam Balkon Kilitlerinde Sürekli Arıza Ve Güvenlik Sorunu
İbrahim
03 Ekim 2025 17:55
3.564
2025 yılı Ocak ayında müstakil evimin iki cephesine Alberteganoult markasına ait sürgülü çift camlı cam balkon yaptırdım. Ancak cam balkonların kapı k...
Feyza sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Sonrası Cam Balkonda Tekrarlayan Lekelenme Ve Buğulanma Mağduriyeti
Feyza
02 Ekim 2025 15:39
2.322
Albert Genau markasına ait Ankara OSTİM bayisinden yaptırdığım cam balkonda çift cam içerisinde lekelenme ve buğulanma problemi yaşıyorum. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve daha önce de farklı camlarda benzer sorunlar yaşadım. Firma iki kez cam değişimi yaptı ancak sonrasında garanti süresi dol...
Okan sonuçtan hiç memnun değil
Ayıplı Ürün Ve Süreçteki İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet
Okan
30 Eylül 2025 00:12
4.199
Albert Genau ve İzmir bayisi Lina Cam Balkon Sistemleri’nin yaşattığı mağduriyetler (aşağıdaki her bilgi yazılı veya belgeli olarak mevcuttur). İlk mağduriyet: Lina bayisinin sözleşme gereği (13.06.2024 + 25 iş günü) montaj için gelmesi gereken tarih 29.07.2024 olmasına rağmen, bayi söz verdiği tar...
ayipli-urun-ve-surecteki-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Marka Profili
Albert Genau 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79