Balkon Cam Sistemi Montaj Hatası Nedeniyle İki Yıldır Çözüm Bekliyorum

Albert Genau marka balkon cam giyotin sistemini yaklaşık iki yıl önce İstanbul’da Ek Tasarım isimli bayiden aldım. Ürün ilk kurulduğu andan itibaren hatalı montaj nedeniyle her yerden soğuk alıyor ve iki senedir bu sorunla uğraşıyorum.

Bayiyi defalarca uyarmamıza ve sorunu belirtmemize rağmen montajdan sonra hiçbir şekilde ilgi göstermediler. İşlerini yapıp parasını aldıktan sonra yaşadığımız problemlerle ilgilenmediler, herhangi bir çözüm sunmadılar ve sorunlarımızı önemsemediler.

Balkon cam giyotin sisteminin hatalı montajının Albert Genau tarafından kontrol edilerek düzeltilmesini, tüm eksik ve hatalı noktaların giderilmesini ve sistemin gerçekten yalıtım sağlayacak şekilde, olması gerektiği gibi çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.