Cam Balkon Conta Değişimi Gecikmesi Ve Soğuk Rüzgar Sesleriyle Yaşanan Mağduriyet

Ankara Siteler’de bulunan Albert Genau bayisinden yaptırmış olduğum cam balkonum için 20 Kasım 2025 tarihinde conta değişimi talebiyle başvuruda bulundum. Kapanma tam sağlanmadığı için cam balkonumdan ciddi şekilde soğuk ve rüzgar sesi geliyor, evde konforlu bir şekilde oturamıyorum.

Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi. Her aradığımda yalnızca “en kısa zamanda teknik servis size dönüş yapacak” deniyor ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen. Herhangi bir işlem yapılmadı, fiyat bilgisi de tarafıma iletilmedi.

Conta değişiminin bir an önce yapılarak cam balkonumdaki bu sorunun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen çözülmesini talep ediyorum.