Montaj ve İşçilik Kusurları
- Hatalı kurulum: 15 şikayette pencerelerin rüzgar, ses ve su aldığı, yalıtımın sağlanamadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Winsa
Winsa
AiVarile Marka Karnesi
Winsa hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 58/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%70) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%30) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla montaj hatalarını, malzeme dayanıksızlığını ve yedek parça teminindeki zorlukları bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Tamir edildi-arıza giderildi%70
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%30
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Malzeme Dayanıklılığı ve Kalite Sorunları
- Malzeme dayanıksızlığı: 10 şikayette profil renk atmaları, cam çatlamaları ve ispanyolet kırılmaları aktarılıyor.
Satış Sonrası Servis ve Parça Tedariği
- Parça tedarik engeli: 8 şikayette kilit ve kol parçalarının fabrikada dahi olmadığı belirtilerek onarım yapılamadığı bildiriliyor.
- Çözümsüz onarım: 8 şikayette 8-9 kez servis gelmesine rağmen sızıntı ve montaj hatalarının giderilmediği ifade ediliyor.
İletişim ve Randevu Süreçleri
- Tutulmayan söz: 7 şikayette randevu tarihlerine gelinmediği ve 'ekibin şehir dışında olduğu' denilerek beklendiği belirtiliyor.
- Sonuçsuz şikayet kaydı: 5 şikayette bildirimlere rağmen geri dönüş yapılmadığı ve destek hattına ulaşılamadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
159 şikayet
Winsa Menderes Şubesi PVC Pencere Montajında Sineklik Ve Havalandırma Kapakları Eksik
17 Ekim 10:4732
Winsa Menderes Şubesi üzerinden Buca'daki evim için 02.10.2026 tarihinde yaklaşık 75.000 TL ödeyerek PVC pencere ve kapı... montajı yaptırdım. Sözleşmede sineklik bulunmasına rağmen montaj üzerinden 15 gün geçmesine rağmen sineklikler hâlâ takılmadı ve PVC'lerde olması gereken havalandırma kapakları da
1
Winsa PVC Kapıların Sürekli Su Alması Ve Kalıcı Çözüm Talebi
13 Ekim 22:5725
Winsa marka PVC kapı sistemlerimde yaklaşık 1 senedir devam eden ciddi bir su alma sorunu yaşıyorum. 12 adet villadan ol...uşan bir villa projesinde, en kaliteli malzemeleri tercih etmeye özen gösterdim ve PVC kapılarda da bu nedenle Winsa markasını seçtim ancak yaşadıklarım nedeniyle bu tercihimizden
Video Şikayetler
1
Winsa Lotus PVC Kapısının Montaj Hataları Ve Çıkarılamayan Sarı Lekeler Nedeniyle 6 Aylık Mağduriyet
10 Ekim 21:11112
15 Nisan 2026 tarihinde Ankara OSTİM’de bulunan Winsa bayisi Başkent Özpen’den Winsa Lotus marka sürme PVC kapı siparişi... verdim. Montajın ardından kapının yerine tam oturmadığını ve kilitlenmediğini fark ederek durumu satışı yapan T**** isimli kişiye bildirdim. Montaj ekibi ürünü söküp tekrar işlem
5
Çözüldü
8 Ekim 18:2621
"Bayiniz geldi camları baktı sözlerdir ilgileneceğine Teşekkürler saygılar"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Winsa Kapı Ve Pencere Montaj Ve Ayar Problemleri Yetkili Servis Tarafından Çözülmeli
5 Ekim 11:0872
Çizgi Proje ve İnş. Ltd. Şti. Müteahhit firma aracılığıyla yaptırdığım 5 adet villada Winsa marka kapı ve pencereler kul...lanıldı ancak montajdan itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kaymalı kapıların tam kapanmaması ve pencerelerde montaj sonrası ayarların yapılmaması sebebiyle uzun süredir sağlıklı
1
Winsa Comfort Slide Kapıların Sürekli İspanyolet Kırılması Ve Cevapsız Servis
30 Eylül 21:2275
Manisa Yunusemre’de kiracı olarak oturduğum evde Winsa Comfort Slide serisi kapılarda sürekli ispanyolet kırılması sorun...u yaşıyorum. Şu ana kadar iki kez ispanyolet değişimi yaptırdım, şimdi tekrar aynı problem ortaya çıktı. Bir kapım göbek kısmı kırıldığı için tamamen kapalı kaldı, açamıyorum. Diğe
Winsa Sürme Kapı Kilidi Tekrarlayan Arızası Ve Parça Bulunamaması Nedeniyle Güvenlik Mağduriyeti
19 Eylül 15:11153
Yaklaşık 2 yıl önce Gaziantep’teki müstakil evimin tüm pencerelerini ve kapılarını Winsa olarak yaptırdım. Mutfaktaki sü...rme camın kilit mekanizması daha 1 yıl dolmadan bozuldu. Bu işi yapan firma işi terk ettiği için başka bir firma üzerinden yine Winsa sürme kilit sistemi taktırdım, ancak şu anda o
Winsa Balkon Camlarındaki Montaj Hatası Ve Patlamalar İçin Ücretsiz Onarım Talebi
4 Eylül 18:09192
Winsa markalı balkon camlarım Kars Merkez’deki Gökalp Mobilya bayisi tarafından geçen sene takıldı. Kış aylarına gelindi...ğinde camların pervazları eksik kesim nedeniyle patladı ve sonrasında üzerlerine sadece yama yapıldı. Bu süreçte birçok farklı sorun yaşadım ve balkon camlarım sağlıklı bir şekilde
Winsa Balkon Kapama Sisteminde Tekrarlayan Su Sızması, Ses Ve Kasa Yamulması Sorunları
3 Eylül 03:19212
22.08.2024 tarihinde Sivas merkezde Yapıpen Plastik İnşaat Malzemeleri San. Tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla balkonumu Winsa ...kanatlı açılır Pimapen sistem ile kapattırdım. Yapıldığı günden bu yana cam ayarlarında bozulma, içeriye ses alma, rüzgarlı havalarda daha da artan şekilde su alma ve kasalarda yam
4
Çözüldü
Winsa Markalı Gr2 1660 2500 Kodu Stokta Yok
10 Ağustos 20:50174
Winsa markalı saes gr2 1660 _2500 kodlu ürününüz şu an Manisa Meydan Sitesi...’nde bulunan evimde mevcut. Ancak aynı ürünü Balıkesir merkezde ve ulusal a
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Winsa Kapı Mekanizması Yedek Parçası Bulunamıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
10 Ağustos 18:57243
"Teşekkürler"
1
Panjur Tamirinde Tekrarlanan Gecikmeler Ve Sözlü Hakaret
9 Ağustos 15:36243
Winsa Dikili bayii Mak Yapı Pen Cam Balkon’dan yaptırdığımız panjur yaklaşık iki hafta önce bozuldu ve panjur paneli bir...birinden ayrıldı. Bunun üzerine bayiye başvurdum, gelip yerinde baktılar ve iki adet panel parçasının yeniden sipariş edilip takılacağını söylediler. İlk olarak cumartesi günü gele
5
Çözüldü
Winsa Pencere Montajında Yanlış Cam Ve Arızalı Mekanizma Nedeniyle Ciddi Mağduriyet
22 Temmuz 16:33453
Ankara Pursaklar Karacaören’de bulunan A** San Alüminyum S*** Pen İmalat ba...yisinden Winsa marka pencere yaptırdım. Pencereler takılır takılmaz bazı so
1
Winsa Pencere Montajındaki Kötü İşçilik Ve Dış Mermer Açıkları
21 Temmuz 08:25315
Kayseri Kocasinan’daki evime 14.07.2026 tarihinde Winsa 84’lük model pencereler takıldı. Ürünün kalitesinden genel olara...k memnun olsam da montajı yapan bayinin ve ustaların işçiliği son derece özensiz ve profesyonellikten uzaktı. Pencerenin dış kasasını sıvayla neredeyse tamamen gömmüşler, dış taraf
Winsa PVC Pencerelerde Renk Atması Ve Yüzey Bozulması Sorunu
6 Temmuz 21:34807
Winsa marka PVC pencere sistemlerini yıllar önce kalitesine güvenerek tercih ettim. Ancak zaman içinde pencere profiller...inde ciddi renk atması ve yüzey bozulmaları oluştu. Özellikle sadece bir odadaki pencerelerde, beyaz olması gereken profillerde kahverengi ve pembemsi lekelenmeler ile belirgin ren
5
Çözüldü
3 Temmuz 16:0710
"Gerekli bilgilendirmeyi yaptı."
Cenap şikayetini yayından kaldırdı
1
Winsa Şubesinde Aldığım Parçanın Aşırı Fiyatı Ve Yanlış Marka
24 Haziran 16:34830
Yaklaşık 7–8 yıl önce evimin kapı ve pencerelerini İzmir Buca Menderes Caddesi No:146’da bulunan Şirinyer Winsa şubesind...e yaptırdım. Geçen gün pencerelerden birinin ispanyolet denilen mekanizması bozuldu, mekanizmayı söktüğümde üzerinde Winsa logosu olduğunu gördüm ve aynı parçayı yenilemek için yin
Balkon Camı Hatalı Kesim Ve Patlayan Pervazlar, Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
1 Haziran 21:07689
Eylül ayında Winsa marka balkon camı yaptırdık, montaj sırasında bile eksik ve hatalı kesim yapıldı, bazı yerlere adeta ...yama atarak toparlamaya çalıştılar. Havalar soğumaya başladığında kasalar patladı, aralandı ve camlardan içeri ciddi şekilde rüzgar ve soğuk gelmeye başladı. Toplam 30 bin TL’yi p
Winsa Comfort Slide İspanyolet Göbek Mekanizması Parçası Bulunamıyor
23 Mayıs 13:18728
Winsa Comfort Slide serisi sürme kapımın ispanyolet kilidinin göbek mekanizmasını hareket ettiren alt parçası kırıldı. P...arçanın üzerinde saes gr2 1660-2500 ibaresi yer alıyor. Yaklaşık 6 aydır bu parçayı temin etmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. Balıkesir Altıeylül’de bulunan tüm Winsa
1
Winsa Sürgü Kapı Kilit Sisteminde Tekrarlayan Arıza Ve Cevapsız Servis
26 Nisan 14:50840
2020 yılında İzmir Bayraklı’daki Winsa bayisinden yaptırmış olduğum Winsa Confort Slime sürgü kapı daha montaj edildiği ...günden beri tam olarak kapanmıyor, kilitlenirken zorlanıyor, ses ve soğuk geçiriyordu. Pencere ve kapılar takılalı yaklaşık 6 yıl oldu ve bu sürgü kapının kilit sistemi baştan beri
Winsa Panjur Kurulumunda Eksik Ve Arızalı Montaj, Sürekli Gecikme
25 Nisan 11:51431
Maltepe’de Winsa Camsis Ticaret-Maltepe Winsa aracılığıyla evime Winsa panjur sistemi yaptırdım. Montajla birlikte sorun...lar başladı; hem bazı panjurlar hiç takılmadı, eksikler kaldı hem de takılı olanların bir kısmı kısa sürede bozuldu. Yaklaşık 1 aydır “geliyoruz, bugün geleceğiz, cumartesiye rande
5
Çözüldü
Winsa Pen'in 9 Aylık Sürgülü Kapı Kolu Sorununda Cevapsızlığı
18 Mart 11:561.060
"Eksik malzemeyi bugün kargoladıklarını belirttiler, çözüm sağladıkları için Winsa Pen firmasına teşekkür ederim."
Yaklaşık üç yıl önce inşa ettirdiğim iki evimin tüm kapı ve pencerelerini İ...zmir Karaburun’daki Winsa Pen firmasına yaptırdım. Kaliteli olsun diye özel
5
Çözüldü
Winsa PVC Pencerelerde Soğuk Hava Ve Küf Sorunu
26 Şubat 09:511.685
"Sorun çözüldü mü, çözülmedi mi kışını bekleyeceğiz"
Bursa Nilüfer’de bulunan villamıza 2023 yılında Winsa marka PVC pencereler ...takıldı; 2024 yılında eve taşındıktan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladı
2
Winsa Yozgat Sorgun Firmasından Pencere Ve Kapı Su Sızdırma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
17 Şubat 02:401.337
Yozgat Sorgun Bahadın beldesindeki kendi evime 2024 yılı Ağustos ayında Winsa Yozgat Sorgun Oluşum firması tarafından tü...m pencere ve panjurlar takıldı ve bu işlem için toplam 165.000 TL ödeme yaptım. Ancak özellikle konfor raylı kapıda ve diğer pencerelerde ciddi derecede su ve hava akışı sorunu yaş
Marka Profili
Winsa 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Sıkça Sorulan Sorular
Tüm görüş, talep ve önerilerinizi buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.
Winsa Hakkında
Winsa 1998 yılında Sabancı Holding bünyesinde Adapazarı’nda kurulan, 2004’te de Ege Profil San. ve Tic. AŞ çatısı altında faaliyetlerine devam eden bir marka. Pencere, kapı ve panjur sistemleri ile hizmetlerine hız kesmeden devam eden Winsa PVC, bugün 600’e yakın satış noktası ile Türkiye’nin dört bir yanında. Yalnızca satış odaklı değil, satış sonrası hizmetlerde de kendisini geliştirmiş olan marka, yenilikçi ve kaliteli ürünler imal ederek mekânlara yaşam konforu götürmeyi kendisine misyon edinmekte. Mekânların, dış olumsuz unsurlardan korunması için yüksek kaliteyi ve koşulsuz müşteri memnuniyetini benimseyen Winsa, doğanın formunu bozmamak için ekolojik öncelikler ile de faaliyet göstermekte. Pencere ve kapı sistemleri, sürme sistemleri, panjur ve kepenk sistemleri, donanım sistemleri, cam balkon sistemleri Winsa ürün ağında görebilecekleriniz arasında. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz markanın web sitesini de ziyaret edebilir, tümüyle reel müşteri yorumlarını incelemek içinse Winsa şikayet ve yorumlarına burada bakabilirsiniz.
Winsa Çözümleri & Faaliyetleri
Winsa ürün portföyünde pencere ve kapı sistemleri, sürme sistemleri, panjur ve kepenk sistemleri, donanım sistemleri, cam balkon sistemleri bulunmakta. Örneğin, pencere ve kapı sistemleri içerisinde Dorado Gold farklı mimarilere uygun oldukça estetik çözümler. 76 mm genişliğinde üretilen bu ürünler, 6 odacıklı profil yapı, 39 mm’ye kadar çift veya üçlü cam kullanımı, opsiyonel orta conta kullanımından meydana gelmekte. Bu sayede yüksek ısı ve ses yalıtımı sağlayan Winsa Dorado Gold çok katlı binalarda rüzgâr yüküne karşı da yüksek mukavemet sağlar. Winsa pencere ve kapı sistemleri içerisinde yüksek katlarda maksimum rüzgâr yüküne dayanım için tasarlanan Revotech ürünü de var. Sisteme özel olarak tasarlanan damlalıklı kanat ve kendinden pervazlı kasa profili seçeneği de iç yüzeylere görsel bütünlük katmakta. Winsa sürme sistemleri ile de oldukça popüler. Bu grupta Winsa Lotus sürme yorumları çokça paylaşılan değerlendirmelerden biri. Dolayısıyla Lotus sürme sistemlerini de incelemek mümkün. Winsa’ya özel olarak tasarlanan Lotus sürme sistemi, 122 mm genişliğinde iki eksenli, 113 mm genişliğinde tek eksenli ve kendinden pervazlı kasa seçeneklerine sahip. Kasa içine gömülü kanatların çıkıntısı da dışarıdan görünmez. Tüm bunların yanı sıra Winsa kimin merak ediyorsanız hatırlatmakta yarar var; 1998 yılında Sabancı Holding çatısı altında kurulan marka, 2004’te de Ege Profil San. ve Tic. AŞ’ye katılmıştır.
Winsa İletişim
Markanın 444 91 51 ücretsiz danışma hattını arayarak kolayca bağlantıya geçebilirsiniz. Şirketin İstanbul Kadıköy’de bulunan pazarlama ve satış müdürlüğüne ise 0216 574 58 65 numaralı telefon üzerinden ulaşmak mümkün. İstanbul Bölge Müdürlüğü, Ankara Bölge Müdürlüğü, İzmir Bölge Müdürlüğü, Adana Bölge Müdürlüğü de Winsa’nın diğer yönetim noktaları. Tüm bunlara ek olarak; Winsa Kocaeli Kartepe Üretim Tesisleri’ne de 0262 242 20 20 numarası üzerinden bağlanabilirsiniz. Daha farklı bir irtibat kanalı olarak şirketin web sitesindeki iletişim formlarını da doldurabilirsiniz. Arzu ederseniz Winsa yorum ve şikayet sayfamızdaki reel geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Fiyat, bayi, satış performansı, satış sonrası hizmet, su sızdırma problemi, defolu PVC gibi pek çok konu hakkında yapılan değerlendirmeler sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Dilerseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.
İletişim
- Atatürk Organize Sanayi Bölgesi 10003 Sokak No.5, Çiğli, İzmir
- 4449151
- [email protected]