Doğrama ve Montaj Uygulama Hataları
- Hatalı Kurulum: 12 şikayette pencerelerin rüzgar, ses ve su sızdırdığı, balkonlarda yalıtım sağlanamadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Winsa
Winsa
Winsa Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Tamir edildi-arıza giderildi%57,1
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%21,4
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Hızlı şekilde ilgilenip sorunum giderildiği için teşekkür ederim
Gerekli bilgilendirmeyi yaptı.
İzmir Ege bölgesi Winsa bayii mağduriyetimi giderdi kendilerine teşekkür ederim
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Winsa hakkında son 1 yıl içinde iletilen 31 şikayette en çok montaj ve kurulum hataları dile getiriliyor; kullanıcılar pencerelerde rüzgar, ses ve su sızdırması yaşadıklarını aktarıyor. Bu bildirimlere, servis müdahalelerinin kalıcı çözüm sunmadığı belirtilen onarım yetersizlikleri (%25,8) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca profil kararmaları gibi malzeme kusurları ve kapı kilitleri için yedek parça temin edilemediği (%22,6) ifade ediliyor.
Teknik Servis ve Onarım Süreçleri
- Çözümsüz Onarım: 8 şikayette servis ekiplerinin defalarca gelmesine rağmen sorunların kalıcı olarak çözülmediği aktarılıyor.
- Parça Tedarik Engeli: 7 şikayette kapı kilitleri ve ispanyolet mekanizmaları için yedek parça bulunamadığı bildiriliyor.
Profil ve Cam Malzeme Kusurları
- Malzeme Dayanıksızlığı: 8 şikayette PVC profillerde renk bozulması, kararma ve camlarda çatlama yaşandığı belirtiliyor.
Destek Hattı ve İletişim Aksaklıkları
- Tutulmayan Sözler: 6 şikayette verilen randevuların tutulmadığı ve 'döneceğiz' denilerek oyalandıkları aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
157 şikayet
Winsa Balkon Kapama Sisteminde Tekrarlayan Su Sızması, Ses Ve Kasa Yamulması Sorunları
3 Eylül 03:19
22.08.2024 tarihinde Sivas merkezde Yapıpen Plastik İnşaat Malzemeleri San. Tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla balkonumu Winsa ...kanatlı açılır Pimapen sistem ile kapattırdım. Yapıldığı günden bu yana cam ayarlarında bozulma, içeriye ses alma, rüzgarlı havalarda daha da artan şekilde su alma ve kasalarda yam
4
Çözüldü
Winsa Markalı Gr2 1660 2500 Kodu Stokta Yok
10 Ağustos 20:5084
Winsa markalı saes gr2 1660 _2500 kodlu ürününüz şu an Manisa Meydan Sitesi...’nde bulunan evimde mevcut. Ancak aynı ürünü Balıkesir merkezde ve ulusal a
Video Şikayetler
5
Çözüldü
Winsa Kapı Mekanizması Yedek Parçası Bulunamıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
10 Ağustos 18:5785
"Teşekkürler"
1
Panjur Tamirinde Tekrarlanan Gecikmeler Ve Sözlü Hakaret
9 Ağustos 15:36122
Winsa Dikili bayii Mak Yapı Pen Cam Balkon’dan yaptırdığımız panjur yaklaşık iki hafta önce bozuldu ve panjur paneli bir...birinden ayrıldı. Bunun üzerine bayiye başvurdum, gelip yerinde baktılar ve iki adet panel parçasının yeniden sipariş edilip takılacağını söylediler. İlk olarak cumartesi günü gele
5
Çözüldü
Winsa Pencere Montajında Yanlış Cam Ve Arızalı Mekanizma Nedeniyle Ciddi Mağduriyet
22 Temmuz 16:33274
Ankara Pursaklar Karacaören’de bulunan A** San Alüminyum S*** Pen İmalat ba...yisinden Winsa marka pencere yaptırdım. Pencereler takılır takılmaz bazı so
1
Winsa Pencere Montajındaki Kötü İşçilik Ve Dış Mermer Açıkları
21 Temmuz 08:25241
Kayseri Kocasinan’daki evime 14.07.2026 tarihinde Winsa 84’lük model pencereler takıldı. Ürünün kalitesinden genel olara...k memnun olsam da montajı yapan bayinin ve ustaların işçiliği son derece özensiz ve profesyonellikten uzaktı. Pencerenin dış kasasını sıvayla neredeyse tamamen gömmüşler, dış taraf
Winsa PVC Pencerelerde Renk Atması Ve Yüzey Bozulması Sorunu
6 Temmuz 21:34503
Winsa marka PVC pencere sistemlerini yıllar önce kalitesine güvenerek tercih ettim. Ancak zaman içinde pencere profiller...inde ciddi renk atması ve yüzey bozulmaları oluştu. Özellikle sadece bir odadaki pencerelerde, beyaz olması gereken profillerde kahverengi ve pembemsi lekelenmeler ile belirgin ren
5
Çözüldü
3 Temmuz 16:0710
"Gerekli bilgilendirmeyi yaptı."
Cenap şikayetini yayından kaldırdı
1
Winsa Şubesinde Aldığım Parçanın Aşırı Fiyatı Ve Yanlış Marka
24 Haziran 16:34572
Yaklaşık 7–8 yıl önce evimin kapı ve pencerelerini İzmir Buca Menderes Caddesi No:146’da bulunan Şirinyer Winsa şubesind...e yaptırdım. Geçen gün pencerelerden birinin ispanyolet denilen mekanizması bozuldu, mekanizmayı söktüğümde üzerinde Winsa logosu olduğunu gördüm ve aynı parçayı yenilemek için yin
Balkon Camı Hatalı Kesim Ve Patlayan Pervazlar, Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
1 Haziran 21:07590
Eylül ayında Winsa marka balkon camı yaptırdık, montaj sırasında bile eksik ve hatalı kesim yapıldı, bazı yerlere adeta ...yama atarak toparlamaya çalıştılar. Havalar soğumaya başladığında kasalar patladı, aralandı ve camlardan içeri ciddi şekilde rüzgar ve soğuk gelmeye başladı. Toplam 30 bin TL’yi p
Öne ÇıkanKonular
Winsa Comfort Slide İspanyolet Göbek Mekanizması Parçası Bulunamıyor
23 Mayıs 13:18562
Winsa Comfort Slide serisi sürme kapımın ispanyolet kilidinin göbek mekanizmasını hareket ettiren alt parçası kırıldı. P...arçanın üzerinde saes gr2 1660-2500 ibaresi yer alıyor. Yaklaşık 6 aydır bu parçayı temin etmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. Balıkesir Altıeylül’de bulunan tüm Winsa
1
Winsa Sürgü Kapı Kilit Sisteminde Tekrarlayan Arıza Ve Cevapsız Servis
26 Nisan 14:50708
2020 yılında İzmir Bayraklı’daki Winsa bayisinden yaptırmış olduğum Winsa Confort Slime sürgü kapı daha montaj edildiği ...günden beri tam olarak kapanmıyor, kilitlenirken zorlanıyor, ses ve soğuk geçiriyordu. Pencere ve kapılar takılalı yaklaşık 6 yıl oldu ve bu sürgü kapının kilit sistemi baştan beri
Winsa Panjur Kurulumunda Eksik Ve Arızalı Montaj, Sürekli Gecikme
25 Nisan 11:51399
Maltepe’de Winsa Camsis Ticaret-Maltepe Winsa aracılığıyla evime Winsa panjur sistemi yaptırdım. Montajla birlikte sorun...lar başladı; hem bazı panjurlar hiç takılmadı, eksikler kaldı hem de takılı olanların bir kısmı kısa sürede bozuldu. Yaklaşık 1 aydır “geliyoruz, bugün geleceğiz, cumartesiye rande
5
Çözüldü
Winsa Pen'in 9 Aylık Sürgülü Kapı Kolu Sorununda Cevapsızlığı
18 Mart 11:56987
"Eksik malzemeyi bugün kargoladıklarını belirttiler, çözüm sağladıkları için Winsa Pen firmasına teşekkür ederim."
Yaklaşık üç yıl önce inşa ettirdiğim iki evimin tüm kapı ve pencerelerini İ...zmir Karaburun’daki Winsa Pen firmasına yaptırdım. Kaliteli olsun diye özel
5
Çözüldü
Winsa PVC Pencerelerde Soğuk Hava Ve Küf Sorunu
26 Şubat 09:511.557
"Sorun çözüldü mü, çözülmedi mi kışını bekleyeceğiz"
Bursa Nilüfer’de bulunan villamıza 2023 yılında Winsa marka PVC pencereler ...takıldı; 2024 yılında eve taşındıktan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladı
2
Winsa Yozgat Sorgun Firmasından Pencere Ve Kapı Su Sızdırma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
17 Şubat 02:401.243
Yozgat Sorgun Bahadın beldesindeki kendi evime 2024 yılı Ağustos ayında Winsa Yozgat Sorgun Oluşum firması tarafından tü...m pencere ve panjurlar takıldı ve bu işlem için toplam 165.000 TL ödeme yaptım. Ancak özellikle konfor raylı kapıda ve diğer pencerelerde ciddi derecede su ve hava akışı sorunu yaş
5
Çözüldü
16 Şubat 23:36
Barış şikayetini yayından kaldırdı
2
Winsa Bayisinde Soğuk Hava Sızıntısı Ve Çatlayan Isı Camı Hemen Tamir Edilsin
4 Şubat 08:271.194
İstanbul Anadolu yakasında yer alan Winsa bayisi Elitpen Pencere Sistemleri tarafından yapılmış olan sürme kapılar ve od...a pencerelerinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Havalar soğuduğunda, yaklaşık Kasım 2025 gibi, pencere pervazlarından içeriye bariz şekilde hava ve soğuk girdiğini fark ettik. Ayrıca ta
Winsa Balkon Kapısında Eski Çıtçıt, Su Geçirme Aparatı Eksikliği Ve Kalitesiz İşçilik Şikayeti
31 Ocak 20:251.033
Ankara Keçiören Kılıç Yapı üzerinden Winsa balkon kapısı yaptırdım. 27.06.2025 tarihinde başvurumu yaptım ve en geç bir ...ay içinde yapılacağı söylendi. Ancak iş iki ay sonra, defalarca aramam sonucunda tamamlandı ve ortaya çıkan işçilik gerçekten çok kötü durumda. Yapılan balkon kapısında kullanılan
4
Çözüldü
Winsa İspanyolet Parçasının Stokta Olmaması ve Yüksek Fiyatı Nedeniyle Mağduriyet
14 Ocak 17:131.229
"İzmir Ege bölgesi Winsa bayii mağduriyetimi giderdi kendilerine teşekkür ederim"
Winsa PVC Pencere Sisteminde Su Sızıntısı Ve Cam Buğulanması, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
9 Ocak 16:472.722
Haziran ayında evime Winsa PVC pencere ve balkon sistemi taktırdım. İlk kışla birlikte, havaların soğumasından sonra yak...laşık 1–2 aydır camlarda yoğun buğulanma oluyor ve pencerelerden içeri ciddi şekilde su giriyor. Evin içi adeta su gölüne dönüyor, parkelerim şişme noktasına geldi ve duvarlarda kü
+2
5
Çözüldü
Balkon Kapatma Montajı Yetersiz, Sızdırma Ve Müşteri Hizmeti Yok
3 Ocak 13:141.268
"Teşekkür ederim"
Winsa Pencerelerinde Montaj Hatası Nedeniyle Rüzgar, Ses Ve Isı Kaybı
28 Aralık 2025 01:001.380
Kayseri Develi’de bulunan evime yaklaşık bir yıl önce takılan Winsa marka pencerelerde montaj hatasından dolayı ciddi so...runlar yaşıyorum. Pencereler rüzgar ve ses alıyor, bu durum hem konforumu bozuyor hem de ısı kaybına neden oluyor. Sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor, şimdiye kadar bayi veya
1
Winsa Mutfak Penceremdeki Buhar Sorunu İçin Çözüm Ve İlgi Bekliyorum
19 Aralık 2025 14:391.450
Yaklaşık 1 yıldır evimdeki Winsa marka mutfak penceresinde (Volkswagen sistem) iç kısımda buhar oluşumu sorunu yaşıyorum.... Buhar, özellikle soğuk havalarda camın arasında belirgin şekilde görülüyor ve hem görüntü hem de kullanım konforu açısından rahatsız edici hale geldi. Sorun başladıktan sonra te
Marka Profili
Winsa 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
Sıkça Sorulan Sorular
Tüm görüş, talep ve önerilerinizi buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.
Winsa Hakkında
Winsa 1998 yılında Sabancı Holding bünyesinde Adapazarı’nda kurulan, 2004’te de Ege Profil San. ve Tic. AŞ çatısı altında faaliyetlerine devam eden bir marka. Pencere, kapı ve panjur sistemleri ile hizmetlerine hız kesmeden devam eden Winsa PVC, bugün 600’e yakın satış noktası ile Türkiye’nin dört bir yanında. Yalnızca satış odaklı değil, satış sonrası hizmetlerde de kendisini geliştirmiş olan marka, yenilikçi ve kaliteli ürünler imal ederek mekânlara yaşam konforu götürmeyi kendisine misyon edinmekte. Mekânların, dış olumsuz unsurlardan korunması için yüksek kaliteyi ve koşulsuz müşteri memnuniyetini benimseyen Winsa, doğanın formunu bozmamak için ekolojik öncelikler ile de faaliyet göstermekte. Pencere ve kapı sistemleri, sürme sistemleri, panjur ve kepenk sistemleri, donanım sistemleri, cam balkon sistemleri Winsa ürün ağında görebilecekleriniz arasında. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz markanın web sitesini de ziyaret edebilir, tümüyle reel müşteri yorumlarını incelemek içinse Winsa şikayet ve yorumlarına burada bakabilirsiniz.
Winsa Çözümleri & Faaliyetleri
Winsa ürün portföyünde pencere ve kapı sistemleri, sürme sistemleri, panjur ve kepenk sistemleri, donanım sistemleri, cam balkon sistemleri bulunmakta. Örneğin, pencere ve kapı sistemleri içerisinde Dorado Gold farklı mimarilere uygun oldukça estetik çözümler. 76 mm genişliğinde üretilen bu ürünler, 6 odacıklı profil yapı, 39 mm’ye kadar çift veya üçlü cam kullanımı, opsiyonel orta conta kullanımından meydana gelmekte. Bu sayede yüksek ısı ve ses yalıtımı sağlayan Winsa Dorado Gold çok katlı binalarda rüzgâr yüküne karşı da yüksek mukavemet sağlar. Winsa pencere ve kapı sistemleri içerisinde yüksek katlarda maksimum rüzgâr yüküne dayanım için tasarlanan Revotech ürünü de var. Sisteme özel olarak tasarlanan damlalıklı kanat ve kendinden pervazlı kasa profili seçeneği de iç yüzeylere görsel bütünlük katmakta. Winsa sürme sistemleri ile de oldukça popüler. Bu grupta Winsa Lotus sürme yorumları çokça paylaşılan değerlendirmelerden biri. Dolayısıyla Lotus sürme sistemlerini de incelemek mümkün. Winsa’ya özel olarak tasarlanan Lotus sürme sistemi, 122 mm genişliğinde iki eksenli, 113 mm genişliğinde tek eksenli ve kendinden pervazlı kasa seçeneklerine sahip. Kasa içine gömülü kanatların çıkıntısı da dışarıdan görünmez. Tüm bunların yanı sıra Winsa kimin merak ediyorsanız hatırlatmakta yarar var; 1998 yılında Sabancı Holding çatısı altında kurulan marka, 2004’te de Ege Profil San. ve Tic. AŞ’ye katılmıştır.
Winsa İletişim
Markanın 444 91 51 ücretsiz danışma hattını arayarak kolayca bağlantıya geçebilirsiniz. Şirketin İstanbul Kadıköy’de bulunan pazarlama ve satış müdürlüğüne ise 0216 574 58 65 numaralı telefon üzerinden ulaşmak mümkün. İstanbul Bölge Müdürlüğü, Ankara Bölge Müdürlüğü, İzmir Bölge Müdürlüğü, Adana Bölge Müdürlüğü de Winsa’nın diğer yönetim noktaları. Tüm bunlara ek olarak; Winsa Kocaeli Kartepe Üretim Tesisleri’ne de 0262 242 20 20 numarası üzerinden bağlanabilirsiniz. Daha farklı bir irtibat kanalı olarak şirketin web sitesindeki iletişim formlarını da doldurabilirsiniz. Arzu ederseniz Winsa yorum ve şikayet sayfamızdaki reel geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Fiyat, bayi, satış performansı, satış sonrası hizmet, su sızdırma problemi, defolu PVC gibi pek çok konu hakkında yapılan değerlendirmeler sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Dilerseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.
İletişim
- Atatürk Organize Sanayi Bölgesi 10003 Sokak No.5, Çiğli, İzmir
- 4449151
- [email protected]