to read complaints and reviews, or file yours. 
Albert Genau markasına ait jaluzi çift cam balkon sistemini 2021 yılında Edirne merkez bayisi üzerinden, yaklaşık 35.000 TL ödeyerek peşin olarak yaptırdım. Montajdan bu yana, camların tam köşe birleşiminde yer alan cam kasasından 3 senedir rahatsız edici bir ses geliyor ve bu durum evdeki yaşam konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Bu ses problemiyle ilgili şikayetimi defalarca Edirne merkez bayisi ile paylaştım. Ancak sorunun tespiti ve kalıcı çözümü için bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı. Herhangi bir teknik inceleme yapılmadı, yerinde kontrol sağlanmadı ve çözüm odaklı bir geri dönüş verilmedi. Daha önce firmaya başvurduğumda da sistemde herhangi bir problem olmadığı söylendi, ancak köşe birleşiminden gelen ses aynı şekilde devam ediyor.
Albert Genau markasını kalitesine ve satış sonrası hizmet anlayışına güvenerek tercih etmeme rağmen, yaşadığım ilgisizlik ve çözümsüzlük ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Cam balkonumdaki köşe birleşiminden gelen ses sorununun profesyonel bir ekip tarafından yerinde incelenerek gerçek nedeninin tespit edilmesini, gerekli tamir veya ayarlamaların yapılarak bu problemin kalıcı olarak giderilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Albert Genau ve İzmir bayisi Lina Cam Balkon Sistemleri’nin yaşattığı mağduriyetler (aşağıdaki her bilgi yazılı veya belgeli olarak mevcuttur). İlk mağduriyet: Lina bayisinin sözleşme gereği (13.06.2024 + 25 iş günü) montaj için gelmesi gereken tarih 29.07.2024 olmasına rağmen, bayi söz verdiği tar...
Nisan ayında İzmir Buca yıldız Mahallesi hünerkent sitesi'indeki dairem için Albert Genau firmasına ait katlanır cam balkon sistemi yaptırdım. Toplamda 65.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Cam balkonun montajından kısa bir süre sonra, en ufak rüzgarda bile ciddi şekilde borazan gibi ra...
Piyasadaki cam balkon fiyatlarına göre epey yüksek fiyat ödeyerek yaptırdığımız Albert Genau marka cam balkonumuzun takıldığı andan beri bozuk kilit sistemini idare ettik. Defalarca yaptırdığımız bayiyi aramamıza rağmen bir türlü gelip ilgilenmediler. Camlar arasında akmalar meydana da gelince tanıd...
Yorumlar