Metlife Ve Denizbank Poliçe İptali Ve Prim İadesi Gecikmesi

Denizbank Edirne Selimiye Şubesi’nden kullanmış olduğum krediye bağlı olarak Metlife tarafından hayat sigortası yapıldı ve bu poliçeden yüksek tutarda prim kesintisi gerçekleştirildi. Aynı teminatlarla dışarıdan çok daha uygun primle hayat sigortası yaptırdığım için mevcut poliçenin iptal edilmesini ve ödediğim primlerin iadesini talep ederek Metlife ile iletişime geçtim.

Metlife, iadenin yapılacağını belirterek beni banka şubesine yönlendirdi. Banka şubesiyle yaptığım görüşmede ise yetkili, iptal için Metlife’a bilgi verdiklerini ve iptalin Metlife tarafından gerçekleştirileceğini söyledi. Yaklaşık üç haftadır Metlife ile banka arasında bu şekilde gidip geliyorum, ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor.

Poliçemin, yaptırıldığı tarihten itibaren kısmi iptalinin yapılmasını ve buna bağlı olarak hak ettiğim prim iadesinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma net, yazılı ve bağlayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde sddk dahil ilgili tüm mecralara başvuracağımı şirketin dikkatine sunuyorum.