to read complaints and reviews, or file yours. 
A***** G**** H**** Doğrama şubesine, markanın kalitesine güvenerek yaklaşık 25 gün önce 160 bin TL ödeyerek cam balkon kapama yaptırdım. Ancak balkon su alıyor, açılıp kapanmasında sıkıntı var ve ayarlarının bozuk olduğunu söylediler. Fakat kimse gelmedi, sorunlarım giderilmedi.
Neredeyse her gün aramama ve 'Geleceğiz, sorunları gideririz' şeklinde söz verilmelerine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, gelen giden olmadı. Hem ödediğim yüksek ücret hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle paramla rezil oldum.
Bu sorunların acilen giderilmesini, cam balkonun su almayan, sorunsuz ve rahat açılıp kapanan bir hale getirilmesini ve süreç boyunca gösterilen ilgisizlikle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Albert Genau markasının ürünlerini Huzur Doğrama Kemerburgaz şubesi üzerinden yaklaşık üç ay önce balkon camlarım için yaptırdım ve ödemeyi de yaklaşık 160.000 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. İlk şiddetli yağmurda balkon camlarından ciddi şekilde su almaya başladı.
Bu sorun üzerine hem Huzur Doğrama’ya ulaşmaya çalıştım hem de Albert Genau tarafında S**** Hanım ile iletişime geçtim. Albert Genau’dan S**** Hanım, en geç yedi gün içinde mutlaka dönüş yapılacağını ve sorunun giderileceğini belirtti. Ancak aradan on günü aşkın süre geçmesine rağmen ne Huzur Doğrama’dan ne de Albert Genau’dan sorunu çözmeye yönelik herhangi bir adım atılmadı. Huzur Doğrama’ya zaten neredeyse hiç ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum; sadece daha önce “şikayet etmişsiniz” şeklinde bir dönüş oldu, onun dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu kadar yüksek tutarda peşin ödeme yaptığım bir işte, ilk yağmurda su alan bir balkonla baş başa bırakılmak ve verilen sözlere rağmen geri dönüş yapılmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Artık bu saatten sonra Albert Genau’nun önereceği, gerçekten güvenilir, kaliteli ve işini iyi bilen bir firmayla bu sürecin profesyonelce yönetilmesini ve balkon camlarımdaki sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Cam balkon yaptırıp terasında huzurla oturmak istemiştim. Ancak öyle bir cam balkon yaptılar ki, pencere kapanmıyor. On kere gelip gittiler. Neredeyse tavanı boyayın, kurumasını bekleyin dediler. Her şeyi söylemelerine rağmen, şimdi elimde kullanışsız bir cam balkon var. Perde de bizden dedikleri ha...
26 Ağustos'ta evime Albert Genau marka cam balkon yaptırdım, 130.000 TL karşılığında. Fakat asla memnun değilim. Servis sıfır, paranızla rezil oluyorsunuz. Servis talep ettim, 5 ayı geçti. Gelen giden yok. Markanın adına ve kurumsallığına güvenip bu işe girdim fakat yanılmışım. Servis sıfır, ilgi sı...
Cam balkon yaptırdık ama bazı yerlerinde hatalar var. Pencereleri doğru düzgün katlanmıyor bir tane pencere de kapanmıyor. Kaç defa yaptırdığımız kişiyi aradık gelip baksın diye gelmediler geleceğiz deyip gelmiyorlar. Parayı aldıktan sonra asla bir daha yüzünüze bakmıyorlar. Bugün yine aradım cumart...
Yaklaşık 3 yıl önce balkonumu Albert Genau marka cam balkon ile kapattırdım. Bu süreçte, ne zaman yağmur yağsa, içeriye su sızdı. Kapattırmamış olsaydım, daha az su alırdı. Alt camların içi buharlaştı ve iki camı garanti kapsamında değiştirdiler. Ancak değiştirilmedik tek cam da bu yıl buharlaşmaya ...
Alparslan Türkeş Bulvarı'nda bulunan Lider Cam firmasına Y**** Y. bey cam balkon ölçüsü aldı. Toplam 97.500 TL fiyat verdi, 95.000 TL anlaştık. Ön ödeme olarak nakit 60.000 TL istedi ve eşim 60.000 TL ödedi. Yaklaşık 95 gün oldu ve halen montaj yapılmadı. Ödememizi geri istiyoruz. Hep oyalama. İlk b...
Yorumlar