Albert Genau Aylarca Teslim Edilmeyen Ve Sorunlu Bioklimatik Cam Balkon Mağduriyeti

Celal · 2025-12-19T16:38:16+03:00

Albert Genau’nun Ordu Altınordu’daki Fatih Ata bayisi ile mayıs ayında bioklimatik cam balkon sistemi için sözleşme imzaladım. İşe başlanırken bedelin yarısını, temmuz ayında da kalan yarısını ödedim ve tüm ödemeyi tamamladım. Buna rağmen temmuz ayından bu yana iş teslim edilmedi, sistem eksik ve sorunlu şekilde öylece bırakıldı. Sözleşme ve evraklarda belirtilen teslim süresine kesinlikle uyulmadı. Uzun süredir hem firmaya hem de bayiye ulaşmakta büyük güçlük çekiyorum, muhatap bulamıyorum. Kurulu olan bioklimatik sistemde de ciddi teknik sorun var, yağmurda su damlatıyor ve düzgün çalışmıyor. Ben artık bu mağduriyetimin giderilmesini, ya işin hatasız ve eksiksiz şekilde acilen tamamlanmasını ya da sistemin tamamen sökülüp götürülerek ödediğim tüm ücretin iade edilmesini istiyorum. Aylarca teslim edilmeyen ve sorunlu bir ürünle baş başa bırakılmak istemiyorum.

Albert Genau

Değerli Kullanıcımız Celal Ç., Bize ulaşan "Aylarca Teslim Edilmeyen Ve Sorunlu Bioklimatik Cam Balkon Mağduriyeti" şikayetinizle ilgili bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle telefon görüşmesi sağlanmış ve durum teyit edilmiştir. Şu an itibarıyla bayimizden ekip arkadaşlarımız adresinizde gerekli kontrolleri ve müdahaleleri gerçekleştirmektedir. Sürecin hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşması adına tüm çalışmalar tarafımızca yakından takip edilmektedir. Gelişmeler konusunda tarafınıza bilgi verilmeye devam edilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. *********************** Bu platform resmi şikayet/servis kaydı açabildiğimiz bir platform olmadığı için ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıdaki resmi iletişim kanalları üzerinden iletmeniz bizler için önemlidir. *********************** İyi günler dileriz. Albert Genau

Albert Genau

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildirim doğrultusunda sizinle iletişime geçilmiş, gerekli kontroller bayimiz tarafından yerinde sağlanmış ve konu çözüme kavuşturulmuştur. Süreç boyunca karşılıklı görüşmeler yapılarak bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Yaşamış olduğunuz durum için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz sayesinde süreci hızlıca sonuçlandırma fırsatı bulduğumuzu ifade etmek isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. İyi günler dileriz. Albert Genau

Celal