to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir’de 2016–2017 yıllarında yaptırdığım Albert Genau cam balkon sistemi, takıldığı günden beri yağmurda sürekli içeriye su alıyor. Ürünü ilk günden bu yana doğru düzgün kullanamıyorum çünkü her yağmurda içeri su girdiği için balkonum adeta dışarıdaki hava şartlarına açık hâle geliyor.
Bu sorunla ilgili defalarca firmayı aradım ve bayilikten yetkili kişiler gelip inceledi. Her seferinde bunun “normal” olduğunu, yapılabilecek bir şey olmadığını, içeriye su almasının garanti kapsamında olmadığını ve zaten bu konuda garanti vermediklerini söylediler. Yıllardır devam eden bu problem için her başvuruda aynı cevabı almam hem mağduriyetimi artırdı hem de firmanın bu durumu olağan göstermeye çalışması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Cam balkon sisteminin bu şekilde sürekli su almasının normal olmadığını, bunun montaj veya uygulama kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ayıplı montajın giderilerek cam balkonun su almayacak şekilde düzeltilmesini ve gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin firma tarafından ciddiye alınarak kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
2016 yılında evimize cam balkon yaptırmaya karar verdik ve piyasada yarı fiyatına olan cam balkonlar yerine markanıza güvenerek Albert Genau markalı çift camlı balkonu, Balıkesir bayiniz olan Yörükoğlu Pen-Yapı'dan tercih ettik. Ne yazık ki hiç memnun kalmadık; iki camımız içine su aldığı için iki k...
İzmir Menemen’deki evimin balkonunu yaklaşık 2025 Şubat ayında Albert Genau markalı katlanır cam sistemi ile kapattırdım. Tavsiye üzerine, piyasadaki diğer firmalara göre yaklaşık iki kat fazla ödeyerek markanın en üst segment ürününü tercih ettim ve bu tercihi tamamen markaya duyduğum güven nedeniy...
Yorumlar