7 Gün Geciken Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

07.07.2026 tarihinde İstanbul Adalar’dan PTT Kargo ile tarafıma bir elbise gönderildi. İstanbul içi, Adalar’dan Çekmeköy’e gelecek olan bu kargom, bugün 14.07.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram kp06494805466 olmasına rağmen gönderinin durumu ilerlemiyor.

Bu süreçte ne PTT Kargo müşteri hizmetlerine ne de ilgili şubeye sağlıklı şekilde ulaşamadım. Telefonlar açılmıyor, bilgi alamıyorum ve kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. İstanbul içi bir gönderinin 7 gündür teslim edilmemesi ve hiçbir kanaldan bilgi alınamaması beni mağdur etmektedir.

Kargomun acilen bulunarak Çekmeköy’deki adresime teslim edilmesini ve gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.