Montaj ve Kurulum Süreçlerindeki Hatalar
- Hatalı kurulum: 5 şikayette yanlış ölçü nedeniyle panellerin oturmadığı ve sistemin su ile hava aldığı belirtiliyor.


Bks Cam Balkon hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, %100 yanıt oranıyla ortalama 4 saatte dönüş yapıp 78/100 memnuniyet oranına ulaşmış durumda. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%90,9) yöntemi izleniyor; buna ücret iadesi (%9,1) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla kurulum hatalarını, daha az sayıda da servis süreçlerini ve malzeme kusurlarını bildiriyor.
Yaklaşık 1 yıl önce, 15.10.2025 tarihinde Gaziantep’teki Okas Yapı bayisi üzerinden BKS marka katlanır cam balkon sistem...i yaptırdım. Ürünün özellikle BKS markası olduğu ve 5 yıl garantili olduğu vurgulanarak montaj gerçekleştirildi. Montajdan birkaç ay sonra cam balkon içeriye sürekli yağmur suyu a

Şanlıurfa Karaköprü’de yaklaşık 5 ay önce, Şubat ayında BKS markasına cam balkon yaptırdım. Yaptırdığıma yaptıracağıma b...in pişman oldum, çünkü cam balkon neredeyse her yerden su alıyor, raylar kısa sürede paslandı ve sistem bir türlü ayar tutmuyor. Bu kadar para verip bu kadar kalitesiz ve sorunlu b
"Şikayetimde de belirttiğim üzere, motorlar yanmamış, sadece kumanda ile motor arasındaki haberleşme kopmuş. Yetkili servise inansak, 15.000 TL boşu boşuna para verecektim! 10 dk'lik işlem için 2 ay bekledik, ancak Ege Bölge Yetkilisi Turgay Bey sayesinde sorunum en azından giderilmiş oldu. Kendisine teşekkürlerimi sunarım."
01.12.2025 tarihinde BKS Cam Balkon’un Tekirdağ bayisi C***** P** t… C***** ile sözleşme yaparak, Süleymanpaşa/Tekirdağ’...daki adresim için Konfor ısıcamlı BKS Lüks Sürme Sistemi ve BKS Konfor Isıcamlı Katlanır Balkon Sistemi montajı konusunda anlaştım. Sözleşme bitiş tarihi 15.01.2026 olmasına rağmen




"BKS Cam Teşekkürler İyi Çalışmalar"

"Gaziantep Gold Cam Mehmet Güneşoğlu sorunumuzla ilgilendi ve hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim."

"Sorunum giderildi. İç Anadolu bölge sorumlusu samet beye ilgisi için teşekkürler."
"Şikayetimizden sonra iletişime geçip ilgili davranın İstanbul bölge sorumlusuna teşekkür ederim"
"Tarafıma ödeme gerçekleşmiştir"
Şanlıurfa Karaköprü’de yeni aldığım eve yaklaşık 1,5 ay önce BKS cam balkon sistemi yaptırdım. Malzeme ve cam kalitesi o...larak üründen memnun kalmama rağmen, montaj ve sonrası servis sürecinden hiç memnun değilim. 01.04.2026 tarihinde yapılan montajdan sonra camların ayarı doğru yapılmadığı için özel
"Merhabalar BKS Marmara bölge müdüründen ve çözümcü yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."
"Özellikle Akdeniz bölge müdürü Tugay Bey'e problem değil çözüm odaklı oluşundan ve ilgisinden ötürü teşekkür ederim."
BKS Cam Balkon firmasına yaptırdığımız giyotinli cam balkon sistemi, montajının 2025 Temmuz ayında yapılmasından bu yana... sürekli sorun çıkaran, ayıplı ve kullanımı sorunlu bir hâle gelmiştir. 26.11.2024 tarihinde kredi kartı ile yaklaşık 110.000 TL ödeyerek, kaliteli ve sorunsuz olacağı söylenen bir
"Şikayetimle çok yakından ilgilenip süreci takip ettiği için bölge satış yöneticisi Rıdvan Bey'e çok teşekkür ediyorum."
"Bugün firma tarafından geri dönüş sağlandı ve 3 adet giyotin cam sistemimdeki toplam 3 motor ile 3 motor tutucu takoz yerinde değiştirilmiş olup gerekli müdahale ekip tarafından yapılmıştır. Şu an için sistem çalışır durumdadır. Aynı problemin tekrar yaşanmamasını umut ediyorum."
"Sıkıntının BKS cam balkon firmasının ürününden kaynaklı olmadığı yapılan bilgilendirme doğrultusunda anlaşıldı. Sorunun Cam firmasından kaynaklı olduğu anlaşıldı. BKS cam balkona konu ile ilgili gösterdiği ilgiden dolayı teşekkürler."



"Okas Yapı H**bey sorunumuzla ilgilendi ve hızlı şekilde çözüme ulaştırdı. Teşekkür ediyorum."

BKS markasına ait Konya Selçuklu’daki evime yaklaşık 2 yıl önce giyotin cam balkon sistemi takıldı. Toplamda 4 adet giyo...tin cam balkonun 2’sinin motoru arızalandı ve yandı. Konya bayisi, bayiliği bırakmasına rağmen kendi cebinden 8.000 TL ödeyerek yeni motorları temin edip değiştirdi. Arızalı motorl

"BKS cam balkon sistemleri gerçekten çok ilgililer sorun çözmek için geldiler şimdilik geçici bir çözüm sundular arızanın devam etmesi halinde tekrar aramamızı söylediler"
"Cam balkonumdaki sıkıntı giderildi tahliye delikleri açıldı cam arası çerćeveler silikonlandı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100