to read complaints and reviews, or file yours. 
"Genel merkezden ilgi ve alakaları için Seçil hanıma Nevşehir Moonde yapı Bayiine ve Ömer Bey e teşekkür ederim sağ olsunlar"
"Yaşamış olduğum sorunla ilgili ilk etapta problemin firmadan kaynaklanmadığı söylense de, talebim üzerine firma yetkilisinin yönlendirilmesiyle sorun kısa sürede çözüldü. İlginiz, hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için Albert Genau ekibine teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten takdire değer."
2025 yılı Ocak ayında müstakil evimin iki cephesine Alberteganoult markasına ait sürgülü çift camlı cam balkon yaptırdım. Ancak cam balkonların kapı k...
Albert Genau markasına ait Ankara OSTİM bayisinden yaptırdığım cam balkonda çift cam içerisinde lekelenme ve buğulanma problemi yaşıyorum. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve daha önce de farklı camlarda benzer sorunlar yaşadım. Firma iki kez cam değişimi yaptı ancak sonrasında garanti süresi dol...
Merhabalar. Albert Genau marka ısı yalıtımlı, çift camlı ve jaluzili model cam balkon yaptırdık. Kalitesine güvendiğimiz bir markaydı. Yapıldığı günden beri ufak tefek sorunlar vardı. Yapan bayi çok ilgisizdi. Şimdi cam araları hava aldı ve nemlendi. Bu kadar kaliteli olduğunu iddia eden bir markanı...
Albert Genau markasına güvenerek Keşan bayii ne yaptırdığım, çift cam, ısı yalıtımlı katlanır cam balkonumun camları rezil gibi oldu. Toplamda beş camım var. Üç tanesi çok lekeli, iki tanesi ise hafif lekeli. Bayii ile yaptığım görüşmede camların garanti süresinin bittiği, üç cam için 10,500 TL beş ...
Albert Genau Uzunköprü bayisinden yaptırmış olduğum çift cam katlanır balkonumun camları rezil gibi oldu. Hepsinin içi leke oldu. Albert Genau tam bir pişmanlıktır. Yazıklar olsun, iyisi olsun dedik ama düştüğümüz duruma bakın. Montaj sırasında yaptıkları hata ama kabul etmiyorlar.
"Bayii ile beni çok yoran ve çok tatsız bir sürecimiz oldu ancak şikayetvar.com’a yazdıktan hemen sonra benimle iletişime geçen Albert Genau müşteri temsilcisi S**** Hanımın son derece sıcak ve çözüm odaklı yaklaşımı ile 1,5 aydır çözülmeyen sorunum aynı gün çözüldü, mağduriyetim giderildi. Genel merkezlerden yapılan uzun orta yol bulma görüşmelerinden farklı olarak. Sorunum anlaşılmış, çözüm için planlama yapılmış ve ben randevu için arandım. Teşekkürler..."
"Hemen dönüş yaparak ilgilendikleri için teşekkür ediyorum."
Albert Genau markalı katlanır çift cam yaptırdık, 3 sene olmadan içine su almaya başladı ve buhar yaptı. Buzlu cam gibi oldu. Oturduğumuz yer İzmir'in Aliağa ilçesi, küçük bir yer. Yaptırdığımız Emir Pen bayisi ile görüştük, dükkanı kapattığını söyledi. Albert Genau Genel Müdürlüğü'nü aradım, benden...
Evime Albert Genau'dan çift camlı cam balkon sistemi yaptırdım. Yaptırırken en kaliteli olduğunu düşündüğümden dolayı diğer markaların iki katı ücret vererek Albert Genau'yu tercih ettim. Ama bu geçen sürede birkaç kere camlar rayından çıktı ve sisteminde kırılmalar meydana geldi. Geçen sene camı aç...
"Geri dönüş ve değişim için teşekkürler."
Merhaba, 4 ay önce Albert Genau şirketinin internet sitesinde ilan ettiği ve yetkilendirdiği bayiden ısı yalıtımlı çift camlı cam balkon yaptırdım. Lakin son 2,5 aydır cam balkonun penceresi ayar tutmuyor. Güç bela geliyorlar, ayarlıyorlar, çalıştırıyorlar. Çalışırken videosu çekiyorlar, bir açma ka...
İstanbul, Başakşehir Metrokent Sitesi'indeki evimin balkonuna 24.05.2024 tarihinde Albert Genau Marka çift camlı katlanır cam balkon sistemi yaptırdım. Montaj için firmayı Albert Genau Sitesinden buldum. (Alesta Mimari. Tel: 0532********57 M****** Bey.) Montaj bittikten sonraki denemelerimde katlan...
2016 yılında evimize cam balkon yaptırmaya karar verdik ve piyasada yarı fiyatına olan cam balkonlar yerine markanıza güvenerek Albert Genau markalı çift camlı balkonu, Balıkesir bayiniz olan Yörükoğlu Pen-Yapı'dan tercih ettik. Ne yazık ki hiç memnun kalmadık; iki camımız içine su aldığı için iki k...
Balıkesir Albert Genau bayisi Yörükoğlu pen'e yaptırmış olduğumuz çift camların içi buhar yaparak küflenme ve leke yaptı firmayla defalarca görüşmemize rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Firmadan talebim söz konu camların değiştirilmesini talep ediyorum.
Albert Genau markalı balkon jaluzili çift camın iç kısmında buğulanma ve damlacık oluşumu meydana geliyor. Montajını yapan kişiyle iletişime geçtiğimde, iki yıl geçtiğini ve garantinin dolduğunu belirtti. Otuz beş yıl boyunca farklı evlerde çift cam kullanmış biri olarak böyle bir durumla ilk defa k...
Samsun'da Albert Genau marka çift camlı ısıcamı her iki balkonuma da yaptırdım. Sürekli oturmadığım evime yaptırdığımdan yağmur yağdığında sıkıntı var mı tespit edemedim ve 2 yıllık garanti süresi geçmiş oldu. Bu yıl yoğun yağmur sonrası balkonun çerçevelerinden su sızdığını gördük, perdem ve koltuğ...
Albert Genau çift camlı ısıcam taktırdım. Şu an balkonda oturuyorum yoldan geçen araçların sesi içeri geliyor. Bana denildiğinde içeriye %20 ancak ses gelir diyorlardı fakat %100 ses geliyor ayrıca güneş vurduğu zaman balkonda hiç oturulmuyor kışın soğuk havada nasıl olacak oda ayrı bir sorun
Albert Genau 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
