to read complaints and reviews, or file yours. 
"Süreç ile ilgili bayi ve müşteri ilişkileri ilgilendiler ve iletişime geçtiler. Uygun iskontolu ürün değişimi sözü verildi. Süreç devam etmektedir."
"Yaşamış olduğum sorunla ilgili ilk etapta problemin firmadan kaynaklanmadığı söylense de, talebim üzerine firma yetkilisinin yönlendirilmesiyle sorun kısa sürede çözüldü. İlginiz, hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için Albert Genau ekibine teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten takdire değer."
İstanbul Esenyurt’ta bulunan evime yıllar önce Albert Genau marka cam balkon montajı yaptırdım. Montajı yapan firmadan çok memnundum; ancak firma kapandığı için şu anda yaşadığım sorunla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 2–3 yıldır cam balkon sistemimden içeri ciddi şekilde soğuk ve rüzgar...
20.11.2025 tarihinde İ******* E******* O****** Caddesi K***** * adresindeki dairemde montajı tamamlanan Albert Genau cam balkon sisteminde, yoğun terleme ve su birikmesi sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 60.000 TL bedel ödeyerek yaptırdığım bu sistem, özellikle soğuk havalarda balkonun neredeyse ta...
Albert Genau marka balkon cam giyotin sistemini yaklaşık iki yıl önce İstanbul’da Ek Tasarım isimli bayiden aldım. Ürün ilk kurulduğu andan itibaren hatalı montaj nedeniyle her yerden soğuk alıyor ve iki senedir bu sorunla uğraşıyorum. Bayiyi defalarca uyarmamıza ve sorunu belirtmemize rağmen monta...
Albert Genau’nun Ordu Altınordu’daki Fatih Ata bayisi ile mayıs ayında bioklimatik cam balkon sistemi için sözleşme imzaladım. İşe başlanırken bedelin yarısını, temmuz ayında da kalan yarısını ödedim ve tüm ödemeyi tamamladım. Buna rağmen temmuz ayından bu yana iş teslim edilmedi, sistem eksik ve so...
Afyonkarahisar Dumlupınar Mahallesi Kadınana Caddesi’nde bulunan Mansuroğlu Cam Balkon ve Sistemleri firmasından evimize 2 adet Albert Genau marka cam balkon sistemi taktırdık. Bu markayı en iyi marka olduğu söylendiği için tercih ettik ve çevremize, komşularımıza da özellikle tavsiyede bulunduk. C...
"51 yaşındayım esnafım ve hayatımda ilk defa hatalarını bu kadar hızlı gideren ve markasının arkasında duran firma gördüm... Tebrik ve Teşekkür ederim... Genel merkez müşteri ilişkileri Çok ilgili ve çok kibar bir şekilde süreci takip edip sonlandırdı."
"Sorularım cevaplandı sorunlarım çözüldü firma ve müşteri temsilcisine buradan teşekkür ediyorum. Ürünler garantili ve kaliteli"
Albert Genau Afyonkarahisar bayisinden, reklamlarında vade farksız 12 taksit imkanı sunulduğu belirtilerek cam balkon sistemleri için 06.11.2025 tarih...
Albert Genau ve İzmir bayisi Lina Cam Balkon Sistemleri’nin yaşattığı mağduriyetler (aşağıdaki her bilgi yazılı veya belgeli olarak mevcuttur). İlk mağduriyet: Lina bayisinin sözleşme gereği (13.06.2024 + 25 iş günü) montaj için gelmesi gereken tarih 29.07.2024 olmasına rağmen, bayi söz verdiği tar...
Nisan ayında İzmir Buca yıldız Mahallesi hünerkent sitesi'indeki dairem için Albert Genau firmasına ait katlanır cam balkon sistemi yaptırdım. Toplamda 65.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Cam balkonun montajından kısa bir süre sonra, en ufak rüzgarda bile ciddi şekilde borazan gibi ra...
Yaklaşık 5 yıl önce Samsun Atakum’daki evimize, kalitesine ve sağlamlığına güvenerek Albert Genau Vista model cam balkon sistemi taktırdık. Piyasadaki ürünlere göre daha yüksek bir ödeme yapmamıza rağmen cam balkon kulplarının tamamı kısa sürede kırıldı ve camları açmak için iki kişi olmadan işlem y...
"Bayi ile alakalı yaşanan sorun, Genel Merkezin müdahil olması ile çözüldü. Süreci yakından takip ettikleri için öncelikle Seçil hanıma, ikametime uzak olsa bile sorununun çözümünde sorumluluk alan Albert Genau Kadıköy bayi Efor Cam yetkilisi Ç** beye ve arka planda yer alan tüm çalışanlara teşekkür ederim."
2020 yılında Ankara mare grup aracılığıyla Albert Genau Twinmax 4+20+4 sürgülü cam balkon sistemi satın aldım ve 04.04.2020 tarihinde kredi kartı ile toplam 19.000 TL ödeme yaptım. 2024 Mayıs ayında camlarda lekeler ve buğulanma fark ettim. Başta yağmurdan kaynaklı dış yüzeyde olduğunu düşünsem de, ...
Evime Albert Genau'dan çift camlı cam balkon sistemi yaptırdım. Yaptırırken en kaliteli olduğunu düşündüğümden dolayı diğer markaların iki katı ücret vererek Albert Genau'yu tercih ettim. Ama bu geçen sürede birkaç kere camlar rayından çıktı ve sisteminde kırılmalar meydana geldi. Geçen sene camı aç...
Albert Genau cam balkon sistemini evimin balkonuna yaptırdım. Çeşme Albert Genau bayisi, alüminyumcu Çeşme/İzmir bayi ile yapılan sözleşme gereği, yağ...
"Sorun çözüldü. Firma yetkililerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Selam. Aralık 2023 yılında satin aldığım evimde Albert Genau giyotin sistemi var aslında apartmanda tüm dairelerde bu sistem var. Evime taşındığım günden beri her 3-4 haftada bir giyotin sistem arıza veriyor ve servis gelip düzeltip gidiyor. Artık soğuk ve yagmur içeri girmesini geçtim sistem tümden...
Albert Genau 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
