to read complaints and reviews, or file yours.Albert Genau markasına ve İzmir Güzelbahçe’deki yetkili bayisi Lina Cam Balkon Sistemleri’ne güvenerek 15.05.2026 tarihi...nde cam balkon, pergole ve sürme cam sistemleri için yüksek bedelli bir sözleşme imzaladım. Bu bedelin önemli bir kısmını ödedim. Sözleşmede teslimatın 25 iş günü içinde tamamlanac
Albert Genau markalı katlanır cam balkon sistemi için yaklaşık 6 ay önce Gaziantep Şehitkamil’deki Efil Yapı üzerinden m...ontaj yaptırdım. Ürün ilk günden beri açılıp kapanırken sürekli olarak rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Montaj sonrasında bu durumu bayiye ilettiğimde, zamanla sesin geçeceği söyl
"Albert genaoya ve efil yapıya ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
"Albert Genau şikayet sonrası yaşanan bu durumun çözümlenmesi için kısa sürede dönüş yaptı. Teşekkür ederim"
Albert Genau markasının Diyarbakır’daki Glasis bayisinden giyotin cam balkon sistemi yaptırdım. Montaj süreci başından b...eri sorunlu ilerledi, montaj geç yapıldı ve daha başta yanlış ölçü alındığı için sistem bir türlü sağlıklı çalışmadı. Sistem takıldığı günden bu yana zincir atma, hava kaçırma gibi
Albert Genau markalı cam balkon sistemim için Nazilli’de Uzman Cam Balkon bayisinden hizmet aldım. 2025 yılının 7. Ayınd...an bu yana yapılan işlerdeki eksikler ve hatalar bir türlü giderilmedi. Cam balkonun dış kapaması yapılmadı, kollar takılmadı, üründe çizikler mevcut ve tahliye giderleri yanlış a
İzmir Menemen’deki bayiniz üzerinden Kasım 2025’te Albert Genau’dan giyotin cam balkon sistemi yaptırdım. Montajdan kısa... süre sonra camlarda su sızıntıları olduğunu fark ettim, balkon olduğu için ilk aşamada çok önemsemedim ancak zamanla sorunlar arttı. Henüz 8 aylık olmasına rağmen cam kapının fit
Albertgenau katlanır ısıcamlı cam balkon sistemimde yaklaşık altı ay önce kapanmama ve kol kilidi arızası yaşamaya başla...dım. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan evimi 2023 yılında aldığım için sistemin hangi bayi tarafından takıldığını bilmiyorum, ancak sorun başladıktan sonra önce adresime en yakın Be
"Selamlar Alberto yetkilisi tarafından arandım sürecin uzadığını benim il dışında ikamet ettiğim den dolayı iki ya da üç ay sonra Muş'a döndüğümde şu an üçüncü el değişen bayi tarafından eksik olan malzemeleri ücretini daha önceden ödediğim taraflarından servis yapılmayan malzemelerin ve servisin tekrar ücretini ödeme şartıyla taraflar karşılıklı anlaşmaya varıldı yine buradaki şikayetim sebebiyle anında tarafıma dönmeleri ilgilenmeleri alakadar olmaları için de teşekkür ederim"
Batman Beşiri ilçesindeki evime, Albert Genau markası adı altında Ö**** K****** aracılığıyla 2025 yılı içerisinde cam ba...lkon yaptırdım. Cam balkon montajı yapıldığı günden beri tüm camların içi su doluyor, yoğun buhar oluştuğu için dışarıyı görmek neredeyse imkansız hâle geliyor. En ufak rüzgârda bi
Albert Genau marka cam balkonum Aydın Nazilli’de Uzman Cam Balkon firması tarafından aralık ayında takıldı. Ancak montaj...dan sadece birkaç ay sonra, nisan ayında cam balkon sistemindeki vidaların çok kısa sürede paslandığını fark ettim. Bu durum hem görüntü açısından rahatsız edici hem de kullanılan
Albert Genau markalı motorlu cam balkon sistemimin motoru ilk kurulumdan itibaren arızalı ve ayıplı mal niteliğindedir. ...Sistem sağlıklı çalışmadığı için özellikle yağmur yağdığında salonumu su basıyor ve neredeyse bir aydır salonum su içinde kalıyor. Bu ürün için o dönem 80.000 TL ödeme yaptım ancak
2021 yılında Sivas Zara’da bulunan Derya Pen isimli Albert Genau yetkili satıcısına, özellikle daha kaliteli olsun diye ...ısıcamlı cam balkon sistemi yaptırdım. O dönem piyasadaki normal tek camlı cam balkonlar 6–7 bin tl civarındayken, firmanın da tavsiyesiyle 14 bin tl ödeyerek bu sistemi tercih ett
"Genel merkezden ilgi ve alakaları için Seçil hanıma Nevşehir Moonde yapı Bayiine ve Ömer Bey e teşekkür ederim sağ olsunlar"
2020 yılında markaya güvenerek, piyasanın oldukça üzerinde bir fiyat ödeyerek Kırklareli Merkez’deki terasımı Albert Gen...au marka ısıcamlı cam balkon sistemiyle kapattırdım. Daha ikinci yıldan itibaren ilk camın içinde buhar oluşmaya başladı, tek cam olduğu için başlangıçta çok önemsemedim. Ancak üçü
Antalya Kepez’de sıfır olarak aldığım dairemdeki balkonda bulunan Albert Ge...nau cam balkon sisteminde, taşındığım günden beri camların iç kısımları buh
"Genel merkez şikayetimi dikkate aldı ve çok hızlı olmasa da yine de sorunum çözüldü. Yerel firma da geldi. Gerekli tamiratı düzeltti. Albert Geanu markasının hakkını vermesi için satış sonrası müşteri hizmeti ve memnuniyetini arttırmaya yönelik hem eğitim hem de personel sayısını yeterli ve etkili hale getirmesi gerektiğini düşünüyorum. Teşekkür ederim."
"Şikayetimi yazdıktan 20 dakika sonra genel merkez yetkilileri aradı ve konu hakkında mağduriyetimin giderileceğini ilettiler ve yine çok kısa sürede yetkili bayi arayarak sorunu çözüme ulaştırdılar ilk olarak Albert Genau genel merkezine ve sonrasında çözüme ulaştıran yetkili satıcı Newart yapı sistemlerime teşekkür ediyorum"
"Gerek Albert Genau ya gerekse Efil Cam Yapı Sistemlerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
"Markanın genel merkezi ilgilendi ama buna rağmen yerel bayi süreci uzattı sürecin uzaması da kabul edilebilirdi ama bilgilendirilmedim ve sürekli şu gün geleceğiz deyip bekletildim. Genel merkeze teşekkür ediyorum ama Suluova şubesine etmiyorum"
Amasya/Suluova’da Albert Genau bayisine yaptırmış olduğum cam balkon sistem...inin montajı sırasında baca deliği yanlış yere açıldığı için kombi borusu e
Albert Genau firmasının Tiarra Twinmax modeli ısı cam balkon sistemi 29.01.2026 tarihinde Erzincan Merkez’deki evime mon...taj edildi, ancak montajdan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sistem montaj hatalarıyla dolu; profillerde çarpıklık ve eğrilik var, profiller arası açıklık ve boşluklar ne
"Genel merkezden hemen yetkililer telefonla arayarak sorunuma çözüm buldular ve servis ücretsiz eve gelerek problemimi halletti. Sorun yine oluşursa seve seve destek olacaklarını belirttiler. Çok memnun kaldım teşekkür ediyorum"
Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan dairemde yaklaşık 1,5 yıl önce Albertgenau m...arka giyotinli cam balkon sistemi takıldı. Ev sıfır olduğu için hiç taşınıl
"İletişim için vakit ayırdığınız için teşekkürlerimi sunar iyi çalışmalar diliyorum. Müşteri temsilcisinin çözüm odaklı yaklaşımını olumlu bulmakla beraber güven verdiklerini belirtmek isterim."
Albert Genau markalı katlanır cam sistemi balkonuma takıldıktan hemen sonra açılıp kapanma problemleri yaşamaya başladı.... Camlar zamanla iyice kullanılamaz hâle geldi; şu an camlar sağlıklı şekilde açılamıyor, kendiliğinden kapanıyor ve tam kapalı konuma getirebilmek için ciddi bir güç uygulayarak it
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
