to read complaints and reviews, or file yours. 
Albert Genau markasına ait Ankara OSTİM bayisinden yaptırdığım cam balkonda çift cam içerisinde lekelenme ve buğulanma problemi yaşıyorum. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve daha önce de farklı camlarda benzer sorunlar yaşadım. Firma iki kez cam değişimi yaptı ancak sonrasında garanti süresi dol...
Albert Genau marka cam balkonumun montajı başından beri düzgün yapılmadığı için sürekli su sızdırma sorunu yaşıyorum. Raylar sık sık kırılıyor ve son olarak camım patladı. Firma, sorunları bildirmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmedi. Montajdan bu yana sorunlar devam ediyor; gelip düzelttiklerini sö...
2020 yılında Ankara mare grup aracılığıyla Albert Genau Twinmax 4+20+4 sürgülü cam balkon sistemi satın aldım ve 04.04.2020 tarihinde kredi kartı ile toplam 19.000 TL ödeme yaptım. 2024 Mayıs ayında camlarda lekeler ve buğulanma fark ettim. Başta yağmurdan kaynaklı dış yüzeyde olduğunu düşünsem de, ...
"Bayii ile beni çok yoran ve çok tatsız bir sürecimiz oldu ancak şikayetvar.com’a yazdıktan hemen sonra benimle iletişime geçen Albert Genau müşteri temsilcisi S**** Hanımın son derece sıcak ve çözüm odaklı yaklaşımı ile 1,5 aydır çözülmeyen sorunum aynı gün çözüldü, mağduriyetim giderildi. Genel merkezlerden yapılan uzun orta yol bulma görüşmelerinden farklı olarak. Sorunum anlaşılmış, çözüm için planlama yapılmış ve ben randevu için arandım. Teşekkürler..."
Evime Albert Genau'dan çift camlı cam balkon sistemi yaptırdım. Yaptırırken en kaliteli olduğunu düşündüğümden dolayı diğer markaların iki katı ücret vererek Albert Genau'yu tercih ettim. Ama bu geçen sürede birkaç kere camlar rayından çıktı ve sisteminde kırılmalar meydana geldi. Geçen sene camı aç...
Mayıs 2023 yılında Albert Genau markalı cam balkonu Safir grup isminde bir işletmeye yaptırdım. Ağustos ayında bozulan cam balkon için şehir dışından geldim ve safir grubu aramama rağmen ulaşamadım. Sonrasında işletmeye gittiğimde kapanmış olduğunu gördüm. Albert Genau merkezini cumartesi saat 16:50...
Albert Genau Elazığ bayisinden yaptırmış olduğum Tiara Twinmax ve Optima Statü modellerindeki cam balkonlarda imalat ve montaj hatalarının olduğunu resim ve videolarla firma yetkililerine bildirdim. İlk başta ilgili olmaları memnuniyet vericiydi. Yetkili servis elemanları gelip inceleme yaptı, ürünl...
Albert Genau firmasının Edirne Uzunköprü bayisi olan M*** P****** firmasında cam balkon yaptırdım. Her yağmurda içeriye su giriyor. Defalarca bayiye bildirmeme rağmen gelip bakılmadı. Eşyalarım her yağmurda ıslanıyor. Katlanır sineklik taktırdım. Komple yanlış ölçü almaları sebebi ile üst kısım kısa...
Samsun Atakum ilçesinde 20.08.2020 tarihinde Kalender Yapı adlı firmaya Albert Genau ısı camlı cam balkon yaptırdım. Camları taktıklarında 14 kanattan 7 tanesinin camlarında hasar olduğunu tespit ettim ve bunları değiştirmelerini istedim. Camları tekrar getirdiler ve hasarlı camları değiştirdiler. H...
Samsun'da Albert Genau marka çift camlı ısıcamı her iki balkonuma da yaptırdım. Sürekli oturmadığım evime yaptırdığımdan yağmur yağdığında sıkıntı var mı tespit edemedim ve 2 yıllık garanti süresi geçmiş oldu. Bu yıl yoğun yağmur sonrası balkonun çerçevelerinden su sızdığını gördük, perdem ve koltuğ...
Albert Genau Markasının Ankara Bayilerinden birine, maalesef, cam balkon yaptırma gafletinde bulundum. Bu kapsamda; - 21. Kattaki dairemde, toplam alanı 38m2 olan iki balkon kapatılmıştır. - Satış sözleşmesi: Mayıs 2022 tarihli ve 82.000 TL'dir. (o günün kuru üzerinden 5.100 USD) - İş bitiminde, t...
2017 senesinde balkonumuza 10 metre boyunda Albert Genau denilen ısı camı kalitelidir diye yaptırdık. Garanti süresi içerisinde camlar buğulanmaya, terlemeye başladı. İlk zamanlar defalarca aramamdan sonra geldiler, 17 parçalı ısı camın 6-7 tanesi buğulandı bunları ik sefer söküp götürdüler, tamir e...
"Gerekli işlemleri yaptıkları için teşekkürler."
Albert Genau 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.