to read complaints and reviews, or file yours. 
Albert Genau markasına ait, Gaziantep’teki yetkili bayiniz Norm Metal tarafından 30.09.2025 tarihinde montajı yapılan giyotin cam sistemi, tarafıma baştan sona ayıplı işçilikle teslim edilmiştir. Montajın ilk gününden itibaren pek çok teknik ve görsel sorun fark ettim ve bugün itibarıyla yaklaşık 9 ...
Antalya Kepez’deki evimizin balkonunda bulunan Albert Genau giyotin cam balkon sisteminde, taşındığımız günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Camlar olması gerektiği gibi inip kalkmıyor ve bazı panellerde çatlaklar mevcut. Hem güvenlik hem de kullanım açısından sıkıntı yaşamamız, bu manzarayı her gü...
"Şikayet sonrası kısa sürede cam değişimi yapıldı"
"Hem Albert Genau markaya hem de 4 mevsi cam bolkan Menemen servise çok teşekkür ederim"
"Problemlerim çözülürse teşekkür etmek zor değil..."
Albert Genau markasından Diyarbakır bayisi üzerinden giyotin cam sistemi için 8. ayda ödeme yaptım. Ödemeyi çek ile yaptım, çekin vadesinin gelmesi iç...
Ben 54 yıldır sektörde hizmet veren d*** Yapı Malzemeleri Ltd. Şirketi’nin sahibi, k*** s***’in bayisiyim. 26.03.2024 tarihinde, faturası da elimde mevcut olan, yeni aldığım İstanbul Küçükçekmece’de bulunan tema 2 Sitesi’indeki daireme, markasına inanıp güvendiğim Albert Genau’nun bayisi Huzur Doğra...
"Süreç ile ilgili bayi ve müşteri ilişkileri ilgilendiler ve iletişime geçtiler. Uygun iskontolu ürün değişimi sözü verildi. Süreç devam etmektedir."
Albert Genau Erzincan Bayisi (Vizyon24) Teslim Edilmeyen Hizmet Mağduriyeti Temmuz 2025 ayında yaptırmayı planladığımız giyotin sistem kış bahçesi için Albert Genau Erzincan Vizyon24 bayisi sorumlusu S**** isimli kişiyle fiyat, işin başlangıç ve bitiş süresi ile ödeme koşulları hakkında görüşmeler ...
Albert Genau marka balkon cam giyotin sistemini yaklaşık iki yıl önce İstanbul’da Ek Tasarım isimli bayiden aldım. Ürün ilk kurulduğu andan itibaren hatalı montaj nedeniyle her yerden soğuk alıyor ve iki senedir bu sorunla uğraşıyorum. Bayiyi defalarca uyarmamıza ve sorunu belirtmemize rağmen monta...
Albert Genau markasından 17.11.2014 tarihli, 44762 numaralı sözleşme kapsamında Silivri/İstanbul adresimizde giyotin sistemli kış bahçesi yaptırdık. Kış bahçemiz, montajın yapıldığı ilk günden itibaren hem tavanından hem de yerden her yağmurda su almaktadır. Ödemeyi havale yöntemiyle iki taksit hali...
"Markanın ve bayinin ilgisine teşekkürler"
"Bayi ile alakalı yaşanan sorun, Genel Merkezin müdahil olması ile çözüldü. Süreci yakından takip ettikleri için öncelikle Seçil hanıma, ikametime uzak olsa bile sorununun çözümünde sorumluluk alan Albert Genau Kadıköy bayi Efor Cam yetkilisi Ç** beye ve arka planda yer alan tüm çalışanlara teşekkür ederim."
Sekiz aylık Albert Genau marka cam balkonumuz Serbay tarafından yapıldı, fakat şimdiden paslandı. Durumu mayıs ayında firmaya ilettik. Bugün dönüş yapıldı ve yağmur yağdığında kurulamadığımız için olduğu söylendi. Bu giyotin cam balkon dış cephe için yapıldı. Her yağmur yağdığında tüm dış cepheyi ku...
Albert Genau markasına güvenerek yeni aldığım eve taras katına giyotin sistem doğrama yaptırdık. Çok kötü montaj. Her yer kapalıyken bile storlar uçuyor. Arka balkon yanlış yapılan menfezler hala takılmadı. Bayi ödemeyi aldıktan sonra işe sahip çıkmadı. Hiç memnun değilim. Bu tür bayiler markaya zar...
2,5 yıl önce markaya güvenerek giyotin cam balkon yaptırdım, kapanırken bir tarafı diğerine göre yüksekte kalıyor. Tam kapanmıyor. Bulunduğum sitede 180 dairenin çoğu başka markalar taktırdı herhangi bir sorun çıkmadı. Yabancı marka daha güvenilir diye bunu tercih ettim hem daha pahalı hem sorunlu....
"İlgilenip sorun çözümüne destek olduğunuz için teşekkür ederim"
Merhabalar, Gaziantep'te ikamet etmekteyim. Evimin kış bahçesinde kullandığım Albert Genau Giyotin Camın aralarından çok ciddi şekilde hava geçiyor. Bu sebeple de bu kış günlerinde evimin içi ısınmıyor. 2-3 farklı şube ile görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yüksek meblağlarla alınan ...
Albert Genau 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
