Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cam Balkon Sorunu Ve Müşteri İletişiminde Saygısızlık

Cam Balkon Sorunu Ve Müşteri İletişiminde Saygısızlık
profile
21 Kasım 2025 11:19
1.576

Gaziantep Şehitkamil Sarıgüllük’te anneminlerin evinin balkonuna Mayıs ayında Albert Genau cam balkon kapama sistemi yaptırdım. Ancak yapılan sistemde camlardan biri tam olarak kapanmıyor; bu sorun Mayıs ayından beri devam ediyor ve bir türlü çözüme kavuşmuyor.

Sorunu defalarca Gaziantep şubesinden A*** Bey’e ilettik. Özellikle 81 yaşındaki babam, konuyu anlatmak ve çözüm bulmak için birçok kez aramak zorunda kaldı. Ancak A*** Bey hem verdiği sözlerde durmadı hem de 81 yaşındaki babama telefonda bağırıp azarladı. Paramızla yaptırdığımız bir işin düzgün yapılmamasının yanında, yaşlı bir insana bu şekilde saygısız davranılması kesinlikle kabul edilemez. Aynı şekilde ben de konuşmalarımızda azar işitmiş durumdayım.

Albert Genau’dan, Gaziantep’te yapılan bu cam balkon kapamanın camlarının tam ve sorunsuz kapanacak şekilde acilen tamir edilmesini ve özellikle 81 yaşındaki babamdan saygısız tutum nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Hem teknik sorunumun giderilmesini hem de müşteriyle iletişim konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
Seda
Seda
21 Kasım 2025 14:36
Cam Balkon Sorunu Ve Müşteri İletişiminde Saygısızlık
Cam Balkon Sorunu Ve Müşteri İletişiminde Saygısızlık
Cam Balkon Sorunu Ve Müşteri İletişiminde Saygısızlık

Faturayı bulmaya çalışıyorum ama babam olmadığını söylüyor ( emin değil) Ama bu firmanın ürününü başkasına yaptırmak mümkün olmadığına göre Gaziantep'teki bayilerinin yaptığı kuşku götürmez

01 Aralık 2025 16:12 (Şikayetten 10 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Asli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Eylül 2023 22:15
4.196
"Bizlere dönüş sağlayıp sorunumuzu çözdüğünüz İçin sizlere teşekkür ederim. Altı yedi aydır bir türlü çözemediğimiz sorunu çözmemizde katkınız büyük. Kurumsal bir firma olmanızdan dolayı sizi tercih etmiştik. Doğru bir karar verdiğimiz siz desteğiniz sayesinde tekrar bir kez daha anladık. Ekibinize ve siz firmanıza teşekkür ederiz."

Albert Genau Cam Balkon Montaj Hataları Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Eylül 2025 16:58
3.541
Albert Genau Cam Balkon Montaj Hataları Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz