to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şehitkamil Sarıgüllük’te anneminlerin evinin balkonuna Mayıs ayında Albert Genau cam balkon kapama sistemi yaptırdım. Ancak yapılan sistemde camlardan biri tam olarak kapanmıyor; bu sorun Mayıs ayından beri devam ediyor ve bir türlü çözüme kavuşmuyor.
Sorunu defalarca Gaziantep şubesinden A*** Bey’e ilettik. Özellikle 81 yaşındaki babam, konuyu anlatmak ve çözüm bulmak için birçok kez aramak zorunda kaldı. Ancak A*** Bey hem verdiği sözlerde durmadı hem de 81 yaşındaki babama telefonda bağırıp azarladı. Paramızla yaptırdığımız bir işin düzgün yapılmamasının yanında, yaşlı bir insana bu şekilde saygısız davranılması kesinlikle kabul edilemez. Aynı şekilde ben de konuşmalarımızda azar işitmiş durumdayım.
Albert Genau’dan, Gaziantep’te yapılan bu cam balkon kapamanın camlarının tam ve sorunsuz kapanacak şekilde acilen tamir edilmesini ve özellikle 81 yaşındaki babamdan saygısız tutum nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Hem teknik sorunumun giderilmesini hem de müşteriyle iletişim konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Albert Genau marka cam balkonumun montajı başından beri düzgün yapılmadığı için sürekli su sızdırma sorunu yaşıyorum. Raylar sık sık kırılıyor ve son olarak camım patladı. Firma, sorunları bildirmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmedi. Montajdan bu yana sorunlar devam ediyor; gelip düzelttiklerini sö...
Yorumlar