Söz Verilen Değişim Gelmedi, 21.667 TL Cayma Bedeli İstendi

Kale Alarm’dan devraldığım iş yerimdeki mevcut alarm sistemi üzerinden devam etmek istedim. Bu süreçte bana, eski sistemin değiştirileceği ve buna yönelik bazı vaatlerde bulunuldu, bu taahhütlere güvenerek hizmeti kabul ettim. Ancak yaşadığım sorunlar sonrasında bu vaatlerin arkasında durulmadığını gördüm.

Sözleşme ve şartlar konusunda mağduriyet yaşadığımı düşünerek ayrılmak istediğimde benden 21.667 TL cayma bedeli tahsil edildi. Buna itiraz ettiğimde ise bana sözleşmede yazmadığını, iddialarımı destekleyecek bir kanıtım ya da video kaydım olup olmadığını sordular. Satış aşamasında söylenen sözlerin, sonrasında sadece “kanıtın var mı” denilerek yok sayılması ve bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ödemiş olduğum 21.667 TL’lik cayma bedelinin, satışta verilen sözler ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iadesini talep ediyorum. Ben yaşadığım bu deneyimden sonra Kale Alarm’ı tercih etmeyi düşünmüyorum ve hizmet almadan önce herkesin sözleşmeyi ve verilen vaatleri çok dikkatli incelemesini tavsiye ederim.