to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Aboneliği İptal Edilmiyor, Aylık 700 TL Kesintisi Devam Ediyor
2023 yılında Kale Alarm’dan daire alarm sistemi aboneliği başlattım. Herhangi bir taahhüt vermediğim halde, yaklaşık 1 aydır aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
01.06.2026 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde “İptal birimi sizi arayacak” denilip telefonlar kapatılıyor, ancak 1 aydır ne arayan var ne de iptal sürecini başlatan. Bu süreçte kullanmak istemediğim bir hizmet için aylık 700 TL ödemeye devam ediyorum.
Taahhüdüm olmamasına rağmen iptal birimine kesinlikle ulaştırılmamak ve sürekli oyalandığımı hissetmek beni mağdur ediyor. Artık Kale Alarm aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte daha fazla uğraştırılmadan bu hizmetten tamamen kurtulmayı talep ediyorum.
Sayın Metin Y. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Yaklaşık 1 aydır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum oda sizin yazdığınızı söylüyor. İlgili birim arayacak diyor ancak hiçbir dönüş alamıyorum.
Bu arada taahhüdüm olmadığı halde abonelik ücretide vermeye devam ediyorum
4910317304 aynı şekilde Kale alarm taahhüdümüz olmamasına rağmen defaatle aramamıza rağmen bir türlü iptal işlemi yapmıyor. İlk aramamızdan sonraki tüm faturaların iadesi ile birlikte iptal işleminin yapılmasını rica etmiyoruz. Gına getirdiniz artık. İptal edin. Zaten hukuki işlemler için de işlemler başlatılacaktır