Abonelik İptali İhmal Edildi Ve Ekipman Teslimi İçin Bilgilendirme Yok

Secom ile yapmış olduğum 2 yıllık alarm sistemi abonelik sözleşmem yaklaşık bir ay önce sona erdi. Sözleşme bitiminden sonra hizmete devam etmek istemediğimi çağrı merkezi üzerinden açıkça bildirmeme ve iptal için başvuruda bulunmama rağmen aboneliğim halen iptal edilmemiştir.

Ayrıca, sistemde kullanılan ve firmaya ait olan ekipmanların teslim alınması için de bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, randevu oluşturulmamış ve bu konuda hiçbir işlem yapılmamıştır. Bu durum hem gereksiz mağduriyet yaşamama hem de belirsizlik oluşmasına neden olmaktadır.

Secom nezdindeki sec2026000040880 numaralı kaydım üzerinden aboneliğimin derhal iptal edilmesini, sözleşme sürem sona erdikten sonraki dönem için tarafıma herhangi bir yeni ücretlendirme veya faturalandırma yapılmamasını talep ediyorum. Şirkete ait cihazların teslim alınması için en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve iptal talebimin işleme alındığına dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.