Securitas Alarm Sistemi Nakil Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Mağduriyet Yaratıyor

Bolu’daki evimde Securitas alarm sistemi kullanıyorum ve Kocaeli’ye taşınacağım için alarm sistemimin naklini talep ettim. Devam eden sözleşmem olmasına rağmen nakil için yaklaşık 10.000 TL gibi çok yüksek bir ücret iletildi. Mevcut ekonomik şartlarda bu tutarın müşteriye bu şekilde yansıtılmasını son derece haksız ve yanlış buluyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak ücrette indirim veya daha makul bir çözüm talep ettim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sunulan tutarda bir esneklik sağlanmadı. Hem uzun süredir hizmet alan bir müşteri olarak hem de sözleşmem hâlâ devam ederken bu kadar yüksek bir nakil ücretiyle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Söz konusu nakil ücretinde makul bir indirime gidilmesini, mümkünse müşteriyi mağdur etmeyecek seviyede yeniden değerlendirme yapılmasını ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.