Kapatılan İş Yerim İçin Alarm Sistemi Borcunun Azaltılması Ve Taksitlendirme Talebi
Yaklaşık bir yıl önce Kayseri Melikgazi’de işlettiğim iş yerime Kale Alarm’ın iş yeri alarm sistemi kurulmuştu. İşlerim çok kötü gittiği için iflas ettim ve iş yerimi kapatmak zorunda kaldım. Dükkanı kapatmadan önce Kale Alarm’ı telefonla arayarak durumumu açıkça anlattım, borcumu o dönem ödeyemediğimi, en azından artık fatura yansıtılmamasını ya da borcu ödeyebilmem için bana bir kolaylık sağlanmasını rica ettim.
O dönem borcum yaklaşık 15 bin tl civarındaydı. Bana, borcun tamamını kapatmadan iptal edemeyeceklerini, sadece kredi kartına taksit yapabileceklerini söylediler. Ancak tüm kredi kartlarım iptal edildi, hiçbir banka bana kart vermiyor, gelir durumum da olmadığı için bunu kabul etme imkanım yoktu. Buna rağmen prosedür gerekçesiyle hiçbir esneklik sağlanmadı.
Yaklaşık bir yıldır alarm sistemini fiilen hiç kullanmıyorum, iş yerim kapalı ve çalışmıyorum. Buna rağmen her ay fatura yansıtılmaya devam edilmiş ve bugün gelinen noktada borcumun 40 bin tl’ye yaklaştığı söyleniyor. Hem sistemi kullanmıyorum hem de zor durumda olduğumu defalarca belirtmeme rağmen borcun bu şekilde katlanması beni daha da mağdur etti.
Kale Alarm’ın, iş yerimi kapattığımı ve iflas ettiğimi beyan ettiğim bu süreçte inisiyatif kullanarak borçta ciddi bir indirim yapmasını ve kalan tutarı da kredi kartı olmadan, bana uygun bir ödeme planıyla taksitlendirmesini talep ediyorum. Gerçekten çok zor durumdayım, çalışmıyorum ve bankalardan dahi destek alamıyorum. Mevcut şartlarım dikkate alınarak, kullanılmayan dönemlere ait yansıtılan faturaların gözden geçirilmesini ve makul, ödenebilir bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Beyzanur Ö. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi














