Securitas Alarm Ücret Artışları Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Beklentisi

Securitas’tan evim için kullandığım alarm sistemi hizmetinde son 1 yıldır aylık ücretlerimde sürekli ve belirgin artışlar yaşanmaktadır. Şu anda aylık 699 TL ödüyorum ve bu tutarın makul seviyenin üzerine çıktığını düşünüyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir aksiyon alınmadı, ücretlerde bir iyileştirme ya da uzun vadeli bir çözüm sunulmadı. Düzenli olarak ödemenizi yapan bir müşteri olarak bu süreçte kendimi mağdur hissediyorum.

Securitas’tan talebim, aylık ücretimin makul bir seviyeye düşürülmesi ve uzun vadede bu denli yüksek oranlı zamların yapılmaması yönünde kalıcı bir düzenleme sağlanmasıdır. Geriye dönük olarak da mümkünse yapılan yüksek artışların tekrar gözden geçirilmesini ve bana net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.