Çalışmayan Alarm Sistemi Ve Aylık Ücret Artışı Nedeniyle Sözleşmenin İptali Talebi

Denizli Merkezefendi’deki iş yerime yaklaşık 1,5 yıl önce Kale alarm sistemi taktırdım. Sistem takıldığı günden bu yana doğru düzgün çalışmıyor, sürekli sorun yaşıyorum ancak bu konuda benimle ilgilenen kimse olmadı.

Kurulum öncesinde 1.200 TL üzerinden anlaşmamıza rağmen şu an aylık 3.000 TL ödeme yapıyorum ve bu artışın başta konuşulan tutarla hiçbir alakası kalmadı. 24 aylık taahhüt yapıldı, şu an 4 ayım kaldı. Hem çalışmayan bir sistem için ödeme yapıyorum hem de başta anlaşılan fiyatın çok üzerinde bir bedel talep ediliyor.

Yaşadığım sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “geleceğiz, yapacağız” denilmesine rağmen ne gelen oldu ne de sorunu kalıcı olarak çözen biri çıktı. Net bir tarih verilmedi, randevu oluşturulduysa da gelen olmadı, süreç tamamen ilgisiz bırakıldı.

Çalışmayan ve başta anlaşılan koşullardan tamamen farklı hale gelen bu hizmete daha fazla devam etmek istemiyorum. Kalan taahhüt sürem olan 4 ayın herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve alarm sisteminin iş yerimden ücretsiz olarak sökülmesini talep ediyorum.