Faturaların Düzenli Kesilmemesi Ve Toplu Borçlandırma Şikayeti

06 Ekim 2025 tarihinde Kale Alarm sistemini başka birinin üzerinden kendi adıma devraldım. Kendi bilgilerimle yeniden kayıt açıldı, sözleşmeleri imzaladık ve bana aylık ne kadar ödeyeceğim söylendi. Kart bilgilerimi verdim, her ay düzenli olarak kartımdan çekim yapılacağı belirtildi.

Bir süre sonra durumu kontrol etmek için aradığımda herhangi bir borcumun görünmediğini söylediler. Daha sonra ise 1.800 TL’lik toplu bir çekim yapıldı ve bunun iki–üç aylık ödemeyi peşin almak için olduğu söylendi. 08 Temmuz 2026’da tekrar aradım, kart ekstreme bakıp neden düzenli çekim yapılmadığını sordum. Faturalarımın hâlâ kesilmediğini öğrendim. Düzenli fatura kesmeyip borcu biriktirerek sonradan faiziyle ya da toplu şekilde tahsil etmek için sanki bilinçli olarak bekleniyormuş hissine kapılıyorum.

7–8 ay boyunca fatura kesilmemesi, her defasında ben aradığımda ortaya çıkan borçlar beni maddi ve manevi olarak zorluyor. Anlaşmamız aylık yaklaşık 500 TL ödeme yönündeyken, kart bilgilerimi vermiş olmama rağmen her ay düzenli çekim yapılmıyor, birikmiş borç toplu olarak karşıma çıkarılıyor. Asgari ücretle çalışan biriyim ve toplu ödeme yapmak bütçemi ciddi şekilde sarsıyor. Aramasam muhtemelen borç 10–15 bin tl olana kadar bu durum böyle devam edecekti.

İstanbul Bahçelievler’deki adresimde kullanılan aboneliğim için kayıtlı telefon numaram 0534*****44’tür. Faturalarımın düzenli ve her ay zamanında kesilmesini, kartımdan aylık olarak tahsilat yapılmasını, birikmiş borç ve buna bağlı çıkabilecek faiz uygulamalarının da iptal edilmesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde toplu borçla karşı bırakılmamasını, benim aboneliğim özelinde de sürecin ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.