to read complaints and reviews, or file yours.10 Nisan 2026 tarihinde n Kolay mobil uygulaması üzerinden n Kolay banka kartı başvurusunda bulundum. Ardından Aktif Ban...k’tan “kartınız en kısa sürede kuryeye verilecektir” şeklinde bir SMS aldım. SMS’te yer alan başvuru numaram: m:0225013653700015. Aradan 5 gün geçmesine rağmen mobil uygulamada “b
Ben Ekaterina Sinanoğlu. Bugün sabah saat 09:30 civarında Nkolay / Aktif Bank müşteri hizmetlerini aradım. Türkçemi net ...konuşamasam da derdimi anlattığımı düşünüyorum. Bankanızda azımsanmayacak bir yatırımı olan bir müşteriyim ve başka bankalarda aynı tutarla çok daha fazla ilgi gördüğümü hissediyor
Yaklaşık 2 yıl önce Aktif Bank üzerinden toplam 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. BDDK’nın yayımlamış oldu...ğu yapılandırma imkânından faydalanmak istediğimde ise banka tarafından bu haktan yararlandırılmadım. Önce çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm, talebimin alındı
08.04.2026 tarihinde saat 22:49’da Aktif Bank’tan “Sayın müşterimiz, tek kullanımlık şifrenizin gönderildiği cep telefon...u numaranız başarıyla değiştirilmiştir…” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ayrıca “m:0225013653700015 b002” bilgisi yer almaktaydı. Ben böyle bir talepte bulunmadım, tek kullanımlık
Nkolay Aktif Bank nezdinde bulunan bireysel hesabımın bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldığını fark ettim. He...rhangi bir bakiyem olmadığı halde hesabımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma önceden SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgi verilmedi. Konu hakkında banka ile görüştüğümde yalnızca “
Uzun süredir Aktif Bank Passolig kartımı kullanıyorum; ancak yaklaşık iki y...ılı aşkın süredir telefon numaramı güncelleyemediğim için ciddi mağduriyet
"Sorun çözüldü"
01.04.2026 tarihinde Dijital Vergi Dairesi üzerinden IBAN bilgilerimi kontr...ol ederken, Aktif Yatırım Bankası A. Ş. üzerinde adıma açılmış bir hesap ol
Nkolay Aktif Bank üzerinden internet şube kanalını kullanarak şubat ayından bu yana müşteri hesabı açma, yani müşteri ol...ma süreciyle uğraşıyorum. 9 Mart’ta tarafıma gönderilen sözleşmeyi imzalayıp geri gönderdim, 7 iş günü içinde hesabın açılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağme
20 Mart 2026 gecesi saat 01.13 sularında Aktif Bank hesabıma ATM üzerinden 14.800 TL ve 13.300 TL olmak üzere toplamda y...üksek tutarda para yatırdım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen bu para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve para girişi bloke durumda bekletiliyor. Bu süre içinde defalarca kez müşt
Aktif Bank nezdinde, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen adıma habersiz bir şekilde hesap açıldığını bugün e-Devl...et sorgulaması sırasında fark ettim. Bu hesapla ilgili olarak bugüne kadar herhangi bir başvuru yapmadım, sözleşme imzalamadım, onay vermedim ve SMS doğrulaması da gerçekleştirmedi
29 Mart 2026 tarihinde e-Devlet / GİB üzerinden yaptığım kontrol sırasında, Aktif Bank nezdinde adıma açılmış bir hesabı... tesadüfen gördüm. Bu hesapla ilgili tarafıma daha önce hiçbir SMS, e-posta veya arama yapılmadı ve kesinlikle ben böyle bir hesap açılışı için ne başvuru yaptım ne de onay verdim.
"Sizlerin sayesinde param iade oldu."
Aktif Bank’ta bulunan hesabım ve kartım hiçbir şekilde tarafıma bilgi veril...meden kapatıldı. Asıl sorunum, bu kapatma işleminden sonra sanal kartımda k
27.02.2026 tarihinde Passo internet sitesi üzerinden Passolig banka kartı başvurusu yaptım. Nkolay müşteri olma aşamasın...da işlemler kurye adımına yönlendirildi. 28.02.2026 tarihinde Nkolay müşteri hizmetlerini arayarak kuryenin sistemde kayıtlı olan adresime değil, güncel adresime gelmesini istedim
Aktif Bank hesabımda hiçbir borcum, gecikmem ya da şüpheli bir durumum olmamasına rağmen hesabım hiçbir bilgilendirme ya...pılmadan bloke edildi. Ne SMS ne e-posta ne de arama yoluyla bana herhangi bir bilgi verilmedi. Hesabıma 1.000 TL para yatırdım, kart işlemlerinde bu tutar görünmesine rağmen para
Aktif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimle ilgili ödeme güçlüğü yaşadığım için 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kred...i yapılandırma talebinde bulundum. Bu zamana kadar taksitlerimi düzenli olarak ödedim ancak içinde bulunduğum maddi sıkıntı nedeniyle bu ayki taksiti ödeyemeyeceğimi belirttim ve t
Aktif Bank’a ait n Kolay sanal kartımla PlayStation Store üzerinden “The Last of Us Part ıı” oyununu satın almaya çalışı...yorum ancak her seferinde “ödemeniz tamamlanamadı” hatası alıyorum. İşlem denemelerimden sonra da Aktif Bank’tan “işlem denenmiş ve onay almamıştır” şeklinde SMS geliyor. Dün saat
Aktif Bank üzerinden emekli maaşımı taşıyarak Emekli Sandığı kapsamında 14.000 TL promosyon sözüyle anlaşma yaptım. Anca...k hesabıma sadece 8.000 TL promosyon yatırıldı ve taahhüt edilen tutarın tamamı tarafıma ödenmedi. Diğer bankaların emeklilere 35.000–40.000 TL aralığında promosyon teklif ettiği b
N Kolay uygulaması üzerinden dün ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Uygulamada %3,59 faiz oranı ile 24 ay vadede aylık 2....783 TL taksit olarak gösterilen 35.000 TL’lik krediyi onayladım ve kısa süre sonra “krediniz bankamızca 24 ay vadeyle 2.783 TL taksitle onaylandı” şeklinde SMS aldım. Ardından Akt
Aktif Bank üzerinden emekli promosyonumu iade ederek emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum; ancak teknik ak...saklık nedeniyle işlemim bir türlü gerçekleşmiyor. 27 Şubat’tan beri promosyon iadesini yapmaya çalışıyorum, 5.649,80 TL tutarındaki promosyon hâlâ hesabımda duruyor ve sistemsel h
Aktif Bank n Kolay hesabımda uzun zamandır devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Hesabımda ne kadar tutar olduğuna dair... net bilgim bile kalmadı, çünkü bu konuda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Hesabımdaki blokeli bakiyeyi çekebilmem için hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşte
Emekli maaşımı PTT üzerinden alıyorum ve Aktif Bank’tan daha önce kullanmış olduğum ihtiyaç kredilerimi her zaman gününd...e ve düzenli olarak ödedim. Bugüne kadar ödemelerimde hiçbir gecikme ya da aksaklık yaşanmadı. Buna rağmen 25.02.2026 tarihinde SMS üzerinden yaptığım yeni kredi başvurum SMS ile o
18 Şubat 2026 tarihinde Bursa Ulu Cami PTT şubesi üzerinden, Aktif Bank aracılığıyla bireysel ihtiyaç kredisi başvurusun...da bulundum. Başvuru yaptığım hatta ve bilgilerime bağlı olarak, 18 Şubat ve 20 Şubat tarihlerinde tarafıma SMS ile 60.000 TL tutarındaki krediyi “şu an kullanabilirsiniz” şeklinde
Aktif Bank’ta bulunan vadesiz hesabım 21.02.2026 tarihinde n Kolay mobil uygulamasına girdiğimde hiçbir şekilde önceden ...bilgilendirme yapılmadan kapatıldığını gördüm. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim almadım. Hesabım kapatıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak hesabın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
