to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'in Sürekli Aramaları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Aktif Bank tarafından yalnızca 10 günlük gecikmeye düşmüş bir borcum nedeniyle gün içerisinde defalarca aranıyorum. Borcun farkındayım ve ödeme yükümlülüğümü de biliyorum. Zaten gecikme faizi ve ilgili yasal maliyetler tarafıma yansıtılmaktadır.
Ancak sürekli ve ısrarlı şekilde aranmak rahatsız edici boyuta ulaşmıştır. Telefonla defalarca aranmak yerine **herhangi bir şekilde aranmak ya da SMS/e-posta gibi kanallardan da rahatsız edilmek istemiyorum.**
Bu konuda açıkça rahatsız olduğumu belirtmeme rağmen aramaların devam etmesi müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur. Sürekli arama yapılmasına son verilmesini, **hiçbir iletişim kanalı üzerinden tarafımla bu şekilde iletişime geçilmemesini** talep ediyorum.
Talebimin dikkate alınmaması halinde ilgili kurumlara da başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
