Yusuf

Yusuf

25 Mayıs 18:50504

Halkbank’ta bulunan kişisel hesabımda 8.600 TL bakiyem olmasına rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım cumartesi günü saat 19:00 civarında kısıtlandı ve o zamandan beri paramı kullanamıyor ya da çekemiyorum. Hesabım kısıtlandıktan sonra hem müşteri hizmetleri hem de diğer kanallardan iletişim kurmaya çalıştım ancak kimse geri dönüş yapmadı, herhangi bir açıklama yapılmadı. Uygulamada veya banka tarafından da kısıtlama sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı ya da uyarı almadım. Halkbank’tan, hesabımdaki anlamsız kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve hesabımda bulunan 8.600 TL tutarındaki paramı çekebilmem için gerekli işlemlerin derhal yapılmasını talep ediyorum.

Yusuf

25 Mayıs 16:3085

Network Ankara Optimum Outlet mağazasından satın aldığım er Takım Elbise (Malzeme Kodu: 1089877002) ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü yalnızca özel günlerde kullandım ve herhangi bir yıkama ya da kuru temizleme işlemi yaptırmadım. Haziran 2025 tarihinde takım elbisenin kumaşında erime olduğunu fark ettim. Bu sorunla ilgili olarak iki kez ürünü incelemeye gönderdim; ancak her iki başvurumda da red cevabı aldım. Ürünün bu kadar az kullanılmış ve özen gösterilmiş. Olmasına rağmen böyle bir problem yaşanmasını kabul edemiyorum. Ayrıca mağaza satış temsilcisiyle yaptığım görüşmede, temsilci de bu ürünün nasıl kabul edilmediğine şaşırdığını ve bunun bariz bir kumaş hatası olduğunu belirtti. Ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Satın alma işlemime ait fatura numaram: ****************’dir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Aksi halde, gerekli dönüş sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.