to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Gelen Aktif Bank Reklam Ve Kredi SMS’leri
Emekli maaşımı PTT üzerinden alan bir vatandaşım ve yaklaşık 3 aydır her gün, Aktif Bank’tan istemediğim SMS'ler almaktayım. Önce “Maaşını PTT’den alan emekliler kazanıyor, %3,89’dan başlayan faizlerle 250.000 TL’ye kadar kredi, 14.000 TL’ye varan hediye fırsatı” şeklinde emekli kredisi reklam mesajları gelmeye başladı. Daha sonra ise bu kez “Kredi başvurunuz olumlu değerlendirilememiştir, SMS almamak için Aktif Bank yazıp 3525’e gönderebilirsiniz” içerikli mesajlar tarafıma ulaşmaya devam etti.
Ben Aktif Bank’a herhangi bir kredi başvurusu yapmadığım ve böyle bir talepte bulunmadığım halde, hem reklam içerikli hem de “kredi başvurunuz olumsuz” şeklinde bilgilendirme mesajları alıyorum. Bu durum, numaramın iznim dışında kullanıldığı veya paylaşıldığı yönünde ciddi bir endişe yaratmaktadır. Yaklaşık 3 aydır her gün benzer içerikte SMS gelmesi sebebiyle hem sürekli rahatsız oluyorum, hem zaman kaybı yaşıyorum, hem de kişisel verilerimin korunmadığı hissine kapılıyorum.
Telefon numaramın onayım olmadan pazarlama, reklam veya kredi değerlendirme süreçlerinde kullanılmasından şikayetçiyim. Aktif Bank’ın, numarama gönderilen tüm reklam ve bilgilendirme SMS'lerini derhal ve kalıcı olarak durdurmasını, numaramı tüm SMS gönderim listelerinden çıkarmasını, kişisel verilerimin hangi kapsamda işlendiği ve nereden temin edildiği konusunda tarafıma açıklama yapmasını ve bu ihmal ile ilgili gerekli iç incelemeyi başlatmasını talep ediyorum.
Gelişme
Emekli maaşımı PTT üzerinden alan bir vatandaşım ve yaklaşık 3 aydır her gün, Aktif Bank’tan istemediğim SMS'ler almaktayım. İlk olarak “Maaşını PTT’den alan emekliler kazanıyor, %3,89’dan başlayan faizlerle 250.000 TL’ye kadar kredi, 14.000 TL’ye varan hediye fırsatı” şeklinde emekli kredisi reklam mesajları gelmeye başladı. Ardından bu kez “Kredi başvurunuz olumlu değerlendirilememiştir, SMS almamak için Aktif Bank yazıp 3525’e gönderebilirsiniz” içerikli mesajlar tarafıma ulaşmaya devam etti ve bugün itibarıyla benzer içerikte mesajlar gelmeye hâlâ devam etmektedir.
Ben Aktif Bank’a herhangi bir kredi başvurusu yapmadığım ve böyle bir talepte bulunmadığım halde, hem reklam içerikli hem de “kredi başvurunuz olumsuz” şeklinde bilgilendirme mesajları almaktayım. Bu durum, numaramın iznim dışında kullanıldığı veya paylaşıldığı yönünde ciddi bir endişe yaratmakta, kişisel verilerimin korunmadığı hissine kapılmama neden olmaktadır. Yaklaşık 3 aydır her gün benzer içerikte SMS gelmesi sebebiyle hem sürekli rahatsız oluyorum, hem zaman kaybı yaşıyorum, hem de güvenlik açısından tedirginlik duyuyorum.
Telefon numaramın onayım olmadan pazarlama, reklam veya kredi değerlendirme süreçlerinde kullanılmasından şikayetçiyim. Aktif Bank’ın numarama gönderilen tüm reklam ve bilgilendirme SMS'lerini derhal ve kalıcı olarak durdurmasını, numaramı tüm SMS gönderim listelerinden tamamen çıkarmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hangi kapsamda işlendiği, nereden ve hangi hukuki gerekçeyle temin edildiği konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve bu ihmal ile ilgili gerekli iç inceleme ve düzeltici işlemlerin ivedilikle başlatılmasını istiyorum. Aksi halde kişisel verilerimin iznim dışında kullanılması ve tarafıma yönelik ısrarlı SMS gönderimleri nedeniyle yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Ben bu kanal üzerinden şikayetçi olmayı tercih ediyorum ve şikayetimden vazgeçiyorum sizin sisteminiz üzerinden şikayetlerimi bildirmek zorunda da değilim zaten o zaman hiçbir şekilde benim sorunum çözülmüyor bu kanal üzerinden şikayetimi herkes görmüş oluyor bu şekilde rezil olmuş olursunuz insanlar ile dalga geçmeyi bırakırsınız kişisel verilerimi kullanma hakkını nereden buldunuz yasak olduğu bile bile üstelik?
Bugünde mesaj gelmeye devam ediyor sizi kişisel verileri usulsüz olarak kullanmaktan dava edeceğim bilginize
Bugünde aynı mesaj geliyor kişisel verilerim benden habersiz işleniyor bu yüzden sizi mahkemeye vereceğim bilginiz olsun
