Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Açılan Banka Hesabı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

1 Nisan 17:16788
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
Sorun çözüldü

01.04.2026 tarihinde Dijital Vergi Dairesi üzerinden IBAN bilgilerimi kontrol ederken, Aktif Yatırım Bankası A. Ş. üzerinde adıma açılmış bir hesap olduğunu tesadüfen fark ettim. Bu banka ile daha önce hiçbir şekilde çalışmadım, herhangi bir ürün başvurusu yapmadım, hesap açılışına dair rızam, onayım, ıslak imzam veya dijital imzam bulunmamaktadır.

Hesaba ilişkin internet veya mobil bankacılık şifrem olmadığı için, hesapta herhangi bir işlem, para girişi ya da çıkışı ya da tanımlı başka bir ürün (kredi, kart vb.) olup olmadığını göremiyorum. Buna ek olarak, bugüne kadar banka tarafından bana SMS, e-posta, telefon araması veya herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Adıma iznim ve bilgim dışında hesap açılmış olmasından dolayı son derece rahatsızım ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, bu hesabın hangi gerekçeyle ve hangi kanuni dayanakla açıldığının tarafıma yazılı ve net şekilde açıklanmasını ve söz konusu hesabın acilen kapatılmasını talep ediyorum.

Gerekli kontrollerin yapılarak olası kötüye kullanım risklerine karşı tüm önlemlerin alınmasını, kişisel verilerimin korunmasıyla ilgili yasal yükümlülüklerin eksiksiz yerine getirilmesini ve süreç hakkında tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

2 Nisan 08:56 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yusuf
9 Nisan 20:21

Bankanızın 10 yıl boyunca kişisel verilerimin silinmeyeceği ve reklam amaçlı iletişim yapılmayacağı bilgisini aldım. Bu konuda gösterdiğiniz açıklık ve sürecin hızlı çözümü için teşekkür ederim.

Yusuf
9 Nisan 20:23

Sorun çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Haberim Olmadan Açılan Hesabın Kapatılmasını İstiyorum

2 Ocak 09:061.538

01.01.2026 tarihinde Dijital Vergi Dairesi üzerinden yaptığım kontrolde, Aktif Yatırım Bankası a. Ş. Adına açılmış bir h...

Adıma Açılan Yetkisiz IBAN Hesabı Ve Acil İnceleme Talebi

26 Ocak 02:51808

25.01.2025 tarihinde Dijital Vergi Dairesi sisteminde “IBAN bilgilerim” bölümünü kontrol ederken, adım üzerine kayıtlı b...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aktif Bank Nkolay Bloke Sorunu Çözümsüz!

Aktif Bank NkolayBloke Sorunu Çözümsüz!

Profil fotoğrafı
Derya
Aktif Bank Hesabımdan Ne Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Aktif BankHesabımdan Ne Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Profil fotoğrafı
Uğurcan
Aktif Bank BDDK 11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Aktif Bank BDDK11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Profil fotoğrafı
Nadir
Aktif Bank Emekliye Eziyet Ediyor!

Aktif BankEmekliye Eziyet Ediyor!

Profil fotoğrafı
Yasin
Aktif Bank Blokemi Kaldırın Lütfen!

Aktif BankBlokemi Kaldırın Lütfen!

Profil fotoğrafı
Bayram
Aktif Bank Kredi Sorunu

Aktif Bank KrediSorunu

Profil fotoğrafı
Melek

Öne ÇıkanKonular