to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Aktif Bank Passolig kartımı kullanıyorum; ancak yaklaşık iki yılı aşkın süredir telefon numaramı güncelleyemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şifrelerim ve doğrulama kodlarım hâlâ sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama gidiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine eski numarama SMS gönderildiği için temsilciye bağlanamıyor ve hiçbir işlem yaptıramıyorum. Elimde yalnızca T. C. Kimlik numaram var; buna rağmen numara güncelleme işlemi için herhangi bir alternatif doğrulama yöntemi sunulmuyor.
Eski telefon numaramın tamamen iptal edilmesini ve yeni telefon numaramın sisteme tanımlanarak aktif edilmesini, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim ve hesabımı güvenli şekilde kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Aktif Bank Passolig kartımı cep telefonu numaram değiştiği için kullanamıyorum. Telefon numaramı güncellemek istediğimde, iletişim merkezini aradığımda eski numarama SMS gönderiliyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. E-posta yoluyla iletişime geçtiğimde ise belge istendi fakat bu ...
Yaklaşık 10 gündür Aktif Yatırım Bankası üzerinden Passolig kartım için telefon numarası değişikliği yapmak istiyorum. Bankanın mobil uygulamasında işlem yapmak istediğimde “işleminizi şu anda yapamıyoruz, lütfen müşteri temsilcisini arayınız” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise di...
Aktif Bank müşterisiyim. Çarşamba gününden beri telefon numaram sistemde güncellenmediği için internet bankacılığına giriş yapamıyor, maaş kartımı kullanamıyor ve kredi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor ve günlük finansal işlerimi yapamadığım için ciddi anlamd...
Aktif Bank tarafından 23.12.2025 tarihinde saat 09.48’de, Passolig kart ürünüyle ilgili bilgilendirme içerikli bir SMS aldım. Ancak benim Passolig kartım hiçbir zaman olmadı ve Aktif Bank ya da Passolig müşterisi değilim. Daha önce de bu kurumdan herhangi bir SMS veya arama almadım. Adıma veya tele...
Yorumlar