to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Mobil Bankacılık Hesabımda Erişim Ve İşlem Sorunu
Aktif Bank mobil bankacılık hesabım 17 Temmuz’dan bu yana bloke durumda. Şifremi yanlış girdiğim ve güvenlik sorumu hatırlayamadığım için bloke olduğunu biliyorum ancak ne yaptıysam bu blokeyi kaldıramadım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iletişim formu yolladım fakat bloke kaldırılmıyor ve blokeye dair hiçbir net gerekçe paylaşılmıyor. Her seferinde aynı çıkmaza giriyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Bloke nedeniyle hesabıma hiç erişemiyorum, para çekme ve para yatırma dahil hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Mobil bankacılık hesabımdaki blokemin acil olarak kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
